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亞庇莎利雅香格里拉

5.0 星級住宿

Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu

海濱度假村，設有高爾夫球場，鄰近達利特海灘

選擇日期查看價格

目前月份為 2024 年 December及 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

亞庇莎利雅香格里拉相片集

2 個室外泳池；泳池傘、躺椅
住宿正面
私人海灘、白沙、免費海灘小屋、躺椅
住宿設施服務
劇場演出
VIP Access

評價

9.2 分，滿分 10 分，

卓越

旅客讚好：

職員友善

人氣設施服務

  • 泳池
  • 提供相連客房
  • 酒吧
  • 免費早餐
  • 免費車位
  • 機場接送
主要設施服務
  • 每日清潔服務
  • 位於私人海灘
  • 高爾夫球場
  • 5 間餐廳及 2 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 2 個室外泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費機場接駁車
  • 健身俱樂部
  • 室外網球場
  • 免費借用單車服務
  • 免費海灘小屋
感覺賓至如歸
  • 兒童免費入住
  • 嬰兒床 (免費)
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 可提供相連客房
現售 HK$1,318
合共 HK$1,441
連稅及其他費用
12 月 19 日 - 12 月 20 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 13 種房型 (共 13 種)

載入所有普通套房, 2 張單人床, 花園景的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

普通套房, 2 張單人床, 花園景

特色

戶外私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
多款枕頭選擇
  • 90 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 海景的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

戶外私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
多款枕頭選擇
  • 90 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 花園景的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

普通套房, 1 張特大雙人床, 花園景

特色

戶外私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
多款枕頭選擇
  • 90 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 2 張單人床, 海景的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

普通套房, 2 張單人床, 海景

特色

戶外私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
多款枕頭選擇
  • 90 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有Garden Wing, 豪華客房, 1 張特大雙人床, 花園景的相片

Garden Wing, 豪華客房, 1 張特大雙人床, 花園景 | 房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

Garden Wing, 豪華客房, 1 張特大雙人床, 花園景

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
坐臥兩用床
  • 36 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Garden Wing, 豪華客房, 1 張特大雙人床的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

Garden Wing, 豪華客房, 1 張特大雙人床

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
坐臥兩用床
  • 36 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Garden Wing, 行政套房, 1 張特大雙人床的相片

Garden Wing, 行政套房, 1 張特大雙人床 | 房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

Garden Wing, 行政套房, 1 張特大雙人床

特色

獨立飯廳
獨立客廳
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
  • 73 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Garden Wing, 豪華客房, 2 張單人床的相片

Garden Wing, 豪華客房, 2 張單人床 | 房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

Garden Wing, 豪華客房, 2 張單人床

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
坐臥兩用床
  • 36 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有Garden Wing, 高級客房, 1 張特大雙人床的相片

Garden Wing, 高級客房, 1 張特大雙人床 | 房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

Garden Wing, 高級客房, 1 張特大雙人床

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
坐臥兩用床
  • 36 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Garden Wing, 高級客房, 2 張單人床的相片

Garden Wing, 高級客房, 2 張單人床 | 房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

Garden Wing, 高級客房, 2 張單人床

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
坐臥兩用床
  • 36 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有普通套房 (Family Room)的相片

普通套房 (Family Room) | 房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

普通套房 (Family Room)

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
迷你吧贈品
平面電視
多款枕頭選擇
吊扇
  • 90 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Garden Wing, 客房, 1 張特大雙人床, 海景的相片

Garden Wing, 客房, 1 張特大雙人床, 海景 | 房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

Garden Wing, 客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
坐臥兩用床
  • 36 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Garden Wing, 客房, 2 張單人床, 海景的相片

風筒、浴袍、拖鞋、坐浴桶

Garden Wing, 客房, 2 張單人床, 海景

特色

空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
吊扇
遮光布/窗簾
坐臥兩用床
  • 36 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

類似住宿

池畔酒吧

伽亞娜生態度假村

泳池
SPA
機場接送
免費 Wi-Fi
8.4 分 (滿分為 10 分)，很好，(470) 篇評價
現售 HK$1,851
合共 HK$2,035
連稅及其他費用
12 月 4 日 - 12 月 5 日
伽亞娜生態度假村
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Pantai Dalit, Kota Kinabalu, Tuaran, Sabah, 89208

附近景點

  • 達利特海灘 - 5 分鐘路程 - 0.4 公里
  • 達利灣高爾夫鄉村俱樂部 - 6 分鐘路程 - 0.5 公里
  • 亞蘭鱷魚農場 - 6 分鐘車程 - 3.5 公里
  • 婆羅州第一商場 - 28 分鐘車程 - 25.3 公里
  • 佳藍汶萊高爾夫渡假村 - 28 分鐘車程 - 20.2 公里

交通資料

  • 亞庇國際機場 (BKI) - 53 分鐘車程；38.8 公里/24.1 英里
  • 丹絨阿魯站 - 36 分鐘車程；36.2 公里/22.5 英里
  • 免費機場接駁車

餐廳

  • ‪Gerai Lokan Panggang & Kelapa Bakar - ‬12 分鐘車程
  • ‪Coffee Terrace - ‬1 分鐘路程
  • ‪Gayang Seafood Restaurant 佳揚海鮮樓 - ‬10 分鐘車程
  • ‪Our Land Eco Farm - ‬10 分鐘車程
  • ‪D'Dalit Transit Restaurant - ‬5 分鐘車程

住宿資料

亞庇莎利雅香格里拉

亞庇莎利雅香格里拉設有私人海灘，讓你享用免費海灘小屋、海灘按摩及排球等設施。另外，你亦可在店內暢玩滑浪/趴板、帆船及橡皮艇等活動。2 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及面部療程服務。Kozan Teppanyaki是店內 5 間餐廳之一，主打日本菜，午餐及晚餐時段營業。此住宿的特色設施包括 2 間酒吧/酒廊、高爾夫球場及免費機場接駁車。旅客無不對住宿的熱心員工讚不絕口。

全包

亞庇莎利雅香格里拉提供全包式房價。全包式房價比較高，因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐、小食及指定飲品
已包高級酒精飲料

陸上活動

單車
攀石牆

語言

中文 (普通話)、英語、韓語、馬來語

住宿摘要

酒店規模

  • 499 個單位
  • 客房分佈於 6 個樓層

入住/退房

  • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間
  • 零接觸入住服務
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 12:00
  • 零接觸退房服務
  • 延遲退房 (視乎供應情況而定)

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制

特別入住指示

  • 旅客須預先聯絡住宿，查詢登記入住指示；前台職員將親自迎接旅客到埗。
  • 請於抵達住宿前至少 24 小時與住宿聯絡，以安排入住事宜，聯絡資料載於預訂確認
  • 如旅客預訂包早餐房價計劃，則 12 歲或以上旅客可享用早餐。

登記入住須知

  • 需以信用卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
  • 於春假辦理入住手續旅客最低年齡為 18 歲

小童

  • 最多 2 位 11 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
  • 免費兒童俱樂部

寵物

  • 不可攜帶寵物或輔助動物

網絡

  • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi (速度：100 Mbps 或以上 (適合 1-2 人或最多 6 部裝置使用)) 及有線上網服務

泊車

  • 店內免費提供自助泊車服務
  • 店內設有輪椅通行的車位

接送

  • 免費機場接駁車服務時間為10:00至20:00

其他資訊

  • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 6:30–10:30 供應免費自助早餐
  • 5 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 咖啡室
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 每日免費招待會
  • 24 小時客房送餐服務
  • 水機

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 雜貨店/便利店
  • 兒童餐
  • 兒童遊戲
  • 兒童玩具
  • 場內有救生員當值

玩樂活動

  • 位於私人海灘
  • 網球
  • 瑜伽班
  • 沙灘排球
  • 籃球
  • 高爾夫球班
  • 高爾夫球
  • 行山/單車徑
  • 攀石
  • 騎馬/租馬
  • 划橡皮艇
  • 帆船活動
  • 滑浪/趴板
  • 卡拉 OK
  • 桌球或桌球枱
  • 乒乓球枱
  • 附近有室外泳池
  • 附近生態遊活動
  • 附近有行山/單車徑
  • 附近可騎馬
  • 附近遊船觀光行程
  • 附近可釣魚

專心工作

  • 商務中心
  • 10 間會議室
  • 會議中心

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 豪華轎車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 免費海灘小屋
  • 免費借用單車服務
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 高爾夫球桿
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘

設施

  • 2 座樓
  • 落成年份 1996
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 健身俱樂部
  • 店內高爾夫球場
  • 2 個室外泳池
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 高爾夫球專賣店
  • 室外網球場
  • 按摩/療程室
  • 滑水梯
  • 提供儲物櫃
  • 宴會廳
  • 接待廳
  • 戶外傢具

無障礙設施

  • 無障礙浴室盥洗台
  • 輪椅無障礙梳妝台高度 (厘米) 1448
  • 升降機
  • 升降機門闊度 (厘米)： 1280
  • 無障礙旅遊路線
  • 無障礙泊車設施
  • 10 店內無障礙車位
  • 無障礙公廁
  • 無障礙接待處櫃台
  • 附載輪椅車輛專用代客泊車服務
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙登記櫃台
  • 輪椅無障礙登記櫃台高度 (厘米)： 1341
  • 無障礙 SPA
  • 無障礙健身中心
  • 無障礙商務中心
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙休閒廊
  • 無障礙機場接駁車
  • 懂手語的員工
  • 走廊扶手
  • 走廊扶手高度 (厘米)： 1067
  • 樓梯間扶手
  • 樓梯井扶手高度 (厘米)： 1067
  • 店內備有輪椅
  • 手提花灑頭
  • 電視字幕
  • 矮身浴室插座
  • 高度調節花灑
  • 淋浴間扶手
  • 花灑扶手高度 (厘米)： 1478
  • 浴室緊急拉繩
  • 門鐘視像通知
  • 拉桿門柄
  • 電話輔助功能配件
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯

客房設施服務

居家配備

  • 空調
  • 吊扇
  • 咖啡機/沖茶器
  • 電熱水壺
  • 浴袍及拖鞋
  • 熨斗/熨衫板
  • 紗窗

甜睡入眠

  • 多款枕頭選擇
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 開床服務
  • 免費嬰兒床
  • 提供床單

煥然一新

  • 私人浴室
  • 坐浴桶
  • 番梘及洗頭水
  • 風筒
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 廁紙

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi (速度為 100 Mbps 或以上 (適合 1-2 人或最多 6 部裝置使用)) 及免費有線上網
  • 電話
  • 書桌座椅

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬
  • 可提供相連客房

特色

SPA

店內 SPA 設有 7 間護理室，包括雙人護理室及露天護理區。沙灘及 SPA 提供按摩服務，其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩及面部療程。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法及腳底按摩。

餐飲

Kozan Teppanyaki - 這家庭餐廳為你提供日本菜，並只供應午餐及晚餐。必須預先訂座。
The Eighth - 此餐廳專門炮製中國菜，並供應午餐和晚餐。必須預先訂座。於指定日期營業。
Tepi Laut - 這間位於海灘的餐廳為你提供馬來西亞菜，並供應早午餐、午餐、晚餐及輕食。餐廳設有露天茶座 (視乎天氣而定)。必須預先訂座。天天營業。
Coffee Terrace - 這自助餐餐廳為你提供多國菜，並供應早餐及晚餐。餐廳供應 兒童餐。必須預先訂座。天天營業。
Oceano Modern Grill - 此餐廳可眺望園景景，並提供早餐、午餐及晚餐。餐廳設有露天茶座 (視乎天氣開放)。餐廳供應 兒童餐。必須預先訂座。天天營業。

收費及政策

可選額外設施服務費用

  • 可安排延遲退房，但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)

小童及加床

  • 可提供摺床，但需額外支付每晚 MYR200

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • SPA 療程需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
店內保安設備包括滅火筒、保安系統及急救箱，讓住客安心放心。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及流動付款等付款方式。不接受現金。
流動付款選項包括：支付寶、Apple Pay、Boost、DuitNow、MaybankPay、Samsung Pay及微信支付。
此住宿保留權利，可於旅客抵達前收取信用卡授權預付金。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
所列小童早餐費適用於 11 歲或以下的旅客。

其他名稱

Shangri-La's Rasa Ria
Shangri-La's Rasa Ria Resort
Shangri-La's Rasa Ria Resort Tuaran
Shangri-La's Rasa Ria Tuaran
Shangri La's Rasa Ria Resort Spa
Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu Resort
Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu Tuaran
Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu Resort Tuaran

常見問題

我可否免費取消亞庇莎利雅香格里拉的預訂，並獲發全額退款？
可以。亞庇莎利雅香格里拉在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
亞庇莎利雅香格里拉是否設有泳池？
是的，此住宿設有2 個室外泳池及兒童泳池。
亞庇莎利雅香格里拉是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。
亞庇莎利雅香格里拉是否設有店內泊車位？
是的，此住宿設有免費自助泊車服務。
亞庇莎利雅香格里拉是否有提供機場接駁車服務？
是的，免費機場接駁車由 10:00 至 20:00 按時間表提供服務。
亞庇莎利雅香格里拉的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。住宿可提供零接觸登記入住與退房服務。
亞庇莎利雅香格里拉店內與附近有什麼好玩？
你可享受店內活動的樂趣，例如騎馬、划橡皮艇及帆船，並在高爾夫球場練習揮桿。店內其他休閒康樂節目包括籃球及瑜伽班。你可享用 SPA 服務，又或在 2 個室外泳池中任選一個暢泳。亞庇莎利雅香格里拉亦備有2 間酒吧、私人海灘、滑水梯、健身俱樂部、SPA 服務及電子遊戲室。
亞庇莎利雅香格里拉內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 5 間餐廳，坐擁室外用餐區、日本菜及園景。
亞庇莎利雅香格里拉附近區域有何特色？
從亞庇莎利雅香格里拉出發，短短 5 分鐘步程即達達利特海灘。

Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu的評價

評價

9.2

卓越

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

9.0/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

2/10 欠佳

Ka Kei (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Guangming (6 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Great experience
ON KI (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Chi hang (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Rayner (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Kamtong (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

有免費的亞庇市區往返巴士可坐，但限40位所以先預約即可，飯店的沙灘很舒服，浮潛就不建議了。早餐很不錯，有各種選擇，果沙也是現打的。
Chen (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Very Good
Tze Kei Stanley (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Hong (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Choi Yin (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Very good experience. The hotel has some ages but is very well maintained on all the facilities. Surprisingly no bugs or mosquito even at night. Ocean wing has much fewer people and overall a more premium experience. The in-room bathtub given us a chance to swim inside room even tho outside is raining. The resort is so big that recommend to stay at least 2 nights to enjoy all the facilities.
Wing Ying Winky (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

A dream tropical beach resort
Luxury resort beside a beautiful beach with a natural reserve forest and golf court within the extensive premise. We had a family trip there for two nights. The hotel dispatched a van to pick us up from the airport. The van is spacious and comfortable, and the driver friendly and helpful. We had ocean kayaking, jet-skiing, natural walk at the hotel. This is the kind of dream tropic beach resort. All the staff are friendly and extremely willing to help. Overall we cannot recommend more highly of this great resort.
Chia Hsin (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

整體酒店環境不錯， 早餐和晚餐自助餐選擇都算多， 沙灘有點遠， 步行五分鐘左右才到， 有小朋友休閒渡假絕對適合
Yuk Yiu (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

有點舊
有點舊 ，不會選擇第二次再去
Ho fai (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

除了没有免费机场接送和自助晚餐性价比极低之外，都不错。
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

房间干净服务很完善，配套的美食和娱乐项目很多，提醒大家有些娱乐项目要提前规划预定，当天预定很大机会会预约满
William (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Worst customer service ever - check in took very long and not only they did not setup the room according to request (which we confirmed again upon check in), missing out restaurant reservation, and disregard our requests for changing the bed sheets. We had to tell 3 employees on the requested amenities and it is only sent to the room after more than 5 hours. Most staffs are indifferent and did not care to smile or greet. Sometimes they just ignored us. The room is dated with conditional issue, such as bathtub leakage. Concierge does not know about the in-house restaurant offerings, and nearby restaurant either. A simple request of having a folio being sent to me had to go through like 5 rounds of email and worst of all, I still have not receive it. Had a parcel planned to deliver to hotel during my stay but was missed due to post office, okay, that’s not your fault. But sending the parcel back to sender due to ‘miscommunication’ of your people after I have explicitly explained clearly and throughly that I would need to parcel to be send to my place, and even offered my contact in case of unclear. No one seemed to care to respond until now? Seriously? spoken with numerous people - Celine, Suzan, Dian, Gloria, Ravneet, Aster, and Yee Wen who claimed your respective email is only for your ‘internal communication’ but not for guests, I had no choice but to resort to sharing my negative review in having your immediate attention to this matter.
Thomas (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Lawrence (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

cheuk ting (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

very nice place with great sea view, very relaxing
4 晚家庭旅程
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

5 晚行程
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Very nice ocean view deluxe room
HEI MAN (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Chiu Leung (2 晚行程)
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