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坎昆凱賓斯基酒店

5.0 星級住宿

Kempinski Hotel Cancún

高級度假村，附設全方位 SPA，連接購物中心，鄰近奢華大道購物中心

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目前月份為 2025 年 January及 2025 年 February。
2025年1月
2025年2月

坎昆凱賓斯基酒店相片集

海灘、白沙、小屋 (收費)、躺椅
住宿景觀
外觀
海灘、白沙、小屋 (收費)、躺椅
露台/庭院
VIP Access

評價

9.4 分，滿分 10 分，

完美

人氣設施服務

  • 餐廳
  • SPA
  • 健身室
  • 泳池
  • 提供相連客房
  • 酒吧

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 6 間餐廳及 2 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 2 個室外泳池
  • 可供應早餐
  • 健身俱樂部
  • 室外網球場
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 附設免費海灘俱樂部
  • 太陽傘

感覺賓至如歸 (6)

  • 兒童免費入住
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 摺床/加床
  • 可提供相連客房
現售 HK$2,916
合共 HK$4,015
連稅及其他費用
1 月 21 日 - 2025年1月22日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 15 種房型 (共 15 種)

載入所有套房 (Seafront)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

套房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 82 平方米
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有休閒雙人房 (Seaside)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒雙人房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 41 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有休閒客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 41 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有休閒套房 (Seafront)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒套房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
  • 82 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華雙人房 (Seafront)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

豪華雙人房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
高級寢具
  • 41 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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全景套房 | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

全景套房

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 82 平方米
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有總統套房的相片

總統套房 | 客廳 | 42 吋LCD 電視連有線電視頻道、電視、iPod 插座

總統套房

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
獨特裝修
戶外私人 Spa 浴缸
空調
暖氣
可提供相連客房
  • 229 平方米
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
羽絨被
  • 41 平方米
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有休閒客房, 1 張特大雙人床 (Club Seafront)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒客房, 1 張特大雙人床 (Club Seafront)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 41 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seafront)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seafront)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
高級寢具
  • 41 平方米
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華雙人房 (Seaside)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

豪華雙人房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
高級寢具
  • 41 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有休閒雙人房 (Seafront)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒雙人房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 41 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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套房 (The Saasil) | 私人泳池

套房 (The Saasil)

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
獨特裝修
私人泳池
空調
暖氣
可提供相連客房
  • 177 平方米
  • 海景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 3 張特大雙人床

載入所有休閒套房 (Seaside)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

休閒套房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
俱樂部貴賓室入場權
LCD 電視
防敏寢具
  • 82 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房 (Seaside)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

套房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
空調
暖氣
可提供相連客房
LCD 電視
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 82 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

類似住宿

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

JW 萬豪溫泉渡假村

泳池
SPA
機場接送
免費車位
9.2 分 (滿分為 10 分)，卓越，(1006) 篇評價
現售 HK$2,442
合共 HK$3,467
連稅及其他費用
1 月 23 日 - 2025年1月24日
JW 萬豪溫泉渡假村
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 水世界 - 17 分鐘路程
  • 拉伊斯拉購物中心 - 3 分鐘車程
  • 坎昆互動式水族館 - 3 分鐘車程
  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場 - 3 分鐘車程
  • 海豚海灘 - 6 分鐘車程

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 18 分鐘車程；18.5 公里/11.5 英里
  • 機場接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬5 分鐘路程
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 分鐘車程
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬1 分鐘車程
  • ‪Puerto Madero - ‬1 分鐘車程
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬1 分鐘車程

住宿資料

坎昆凱賓斯基酒店

身處坎昆凱賓斯基酒店，你可到訪私人海灘，享用海灘小屋、太陽傘及海灘按摩等設施，且 5 分鐘車程即達拉伊斯拉購物中心。2 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、芳香療法及水療服務。The Club Grill是店內 6 間餐廳之一，具備池景，僅供應晚餐。此奢華度假村的特色設施還包括 2 間酒吧/酒廊、海灘酒吧及健身俱樂部。旅客都很喜歡住宿的熱心員工及整體狀況。

全包

坎昆凱賓斯基酒店提供全包式房價。全包式房價比較高，因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

食品及飲品

包所有自助餐、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)
房內分酒器
夥伴住宿提供的正餐和飲品
一個或多個地點限制膳食供應
每次住宿提供 3 餐風味美食或單點菜餚

語言

英語、西班牙語

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 363 個單位
    • 客房分佈於 9 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
DONE

特別入住指示

    • 此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，如有需要，請於抵達前 48 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
    • 前台職員將親自迎接旅客到埗。
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 最多 2 位 17 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
    • 未提供嬰兒床
    • 嬰兒/小童托管*
    • 專人看顧托兒服務*
    • 兒童俱樂部*
DONE

寵物

    • 不准寵物進入
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi (速度：50 Mbps 或以上)
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內設有免費露天停車場，提供代客泊車服務
    • 店內設有輪椅通行的車位
    • 店內泊車位有限
DONE

接送

    • 按要求提供機場接駁車服務 (24 小時提供)*
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00–11:30 供應自助早餐 (收費)
  • 6 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 咖啡室
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 私人用餐
  • 私人野餐
  • 24 小時客房送餐服務

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 兒童俱樂部 (收費)
  • 遊樂場
  • 專人托兒服務/活動 (收費)
  • 兒童餐
  • 嬰兒車
  • 場內有救生員當值

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 免費海灘俱樂部
  • 網球班
  • 健美操班
  • 彼拉提斯班
  • 瑜伽班
  • 購物
  • 附近生態遊活動
  • 附近有高爾夫球班
  • 附近橡皮艇活動
  • 附近潛水活動
  • 附近跳傘活動
  • 附近飛索活動

專心工作

  • 8 間會議室
  • 電腦工作站
  • 會議中心 (場地廣達 290625 平方呎)

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 豪華轎車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘小屋 (收費)
  • 免費泳池小屋
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 1 座樓
  • 落成年份 1993
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 露台
  • 公共區域電視
  • 鋼琴
  • 健身俱樂部
  • 2 個室外泳池
  • 店內畫廊
  • 店內名店
  • 全方位 SPA
  • 室內匹克球場
  • SPA 浴缸
  • 室外網球場
  • 桑拿
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 完善廚餘政策
  • 宴會廳
  • 接待廳
  • 戶外傢具
  • 美麗年代風格

無障礙設施

  • 升降機
  • 升降機門闊度 (厘米)： 152
  • 方便輪椅出入
  • 無障礙旅遊路線
  • 無障礙泊車設施
  • 6 店內無障礙車位
  • 無障礙公廁
  • 無障礙接待處櫃台
  • 會議室助聽設施
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙 SPA
  • 無障礙泳池
  • 無障礙健身中心
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙休閒廊
  • 無障礙機場接駁車
  • 正門入口斜台
  • 電視字幕
  • 矮身浴室插座
  • 矮身門鎖
  • 高度調節花灑
  • 馬桶扶手
  • 馬桶扶手高度 (厘米)： 99
  • 淋浴間轉位設施
  • 輪椅寬度門口
  • 走廊輪椅通行闊度 (厘米)： 152
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯
  • 公用地方地毯
  • 公用地方平滑地板
  • 公用地方薄身地毯
  • 公用地方硬木地板

客房設施服務

休閒娛樂

  • IPod 插座
  • 42 吋LCD 電視
  • 有線電視頻道
  • 收費電影

居家配備

  • 恆溫空調及暖氣
  • 迷你吧
  • 特濃咖啡機
  • 浴袍及拖鞋
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 防敏寢具
  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 開床服務
  • 高級寢具
  • 摺床/加床 (收費)

奢華享受

  • 陽台或庭院

煥然一新

  • 私人浴室
  • 浸缸
  • 獨立浴缸及淋浴設備
  • 雨淋花灑
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi (速度為 50 Mbps 或以上)
  • 電話
  • 書桌座椅

餐飲

  • 香檳服務
  • 本地送餐服務

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬
  • 可提供相連客房
  • 資源回收
  • 流動客房鑰匙
  • 旅遊指南/推介
  • 餐廳餐飲指南

特色

SPA

Kayantá Spa設有 8 間護理室，包括雙人護理室及露天護理區。沙灘及 SPA 提供按摩服務，其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩及運動按摩。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法、水療及腳底按摩。SPA 設有泥浴、桑拿、SPA 浴缸及蒸氣室。

SPA 天天開放。16 歲以下住客禁止進入 SPA。

餐飲

The Club Grill - 此高級餐廳可眺望池景，只提供晚餐。住客可於酒吧享用飲品。餐廳供應兒童餐。
Fantino - 此高級餐廳可眺望海洋景景，只提供晚餐。餐廳供應 兒童餐。於指定日期營業。
Casitas - 這間位於海灘的餐廳為你提供海鮮，並只供應晚餐。餐廳設有露天茶座 (視乎天氣而定)。餐廳供應 兒童餐。必須預先訂座。天天營業。
The Caribe Bar &Grill - 此餐廳海濱，供應早午餐及午餐。天天營業。
El Café Mexicano - 這間位於海濱的家庭餐廳為你提供多國菜，並供應早餐、早午餐、午餐及晚餐。住客可到酒吧享用飲品，或露天用餐 (視乎天氣而定)。餐廳供應 兒童餐。天天營業。

收費及政策

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：
  • 本市徵收以下稅項：每間住宿每晚 USD4.57
  • 休閒設施費：每晚每間住宿 USD58
  • 休閒設施費包括：
    • 其他已包服務

可選額外設施服務費用

  • 自助早餐需額外收費，成人約為 USD48.50，小童約為 USD48.50
  • 機場接送的收費為每輛車 USD200 (來回；最多接載 7 人)

小童及加床

  • 可提供房內托兒服務，費用另計
  • 可提供專人托兒服務/活動，費用另計
  • 可提供摺床，但需額外支付每晚 USD50.0
  • 可使用兒童俱樂部 (另外收費)

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 16 歲以下住客禁止進入 SPA
  • 按摩服務和SPA 療程需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
此住宿接受以信用卡付款。不接受現金。
12 月 25 日的總房價已包括必須參加的聖誕節晚宴費用。
12 月 24 日的總房價已包括必須參加的平安夜晚宴費用。
12 月 31 日的總房價已包括必須參加的除夕晚宴費用。
1 月 1 日的總房價已包括必須參加的元旦晚宴費用。
此住宿確認已遵循Commitment to Clean (萬豪)指引採取清潔及消毒措施。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

常見問題

我可否免費取消坎昆凱賓斯基酒店的預訂，並獲發全額退款？
可以。坎昆凱賓斯基酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
坎昆凱賓斯基酒店是否設有泳池？
是的，此住宿設有2 個室外泳池。
坎昆凱賓斯基酒店是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。
坎昆凱賓斯基酒店是否設有店內泊車位？
是的，此住宿設有免費代客泊車服務。泊車位也許數量有限。
坎昆凱賓斯基酒店是否有提供機場接駁車服務？
是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為每輛車來回 USD200。
坎昆凱賓斯基酒店的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。
坎昆凱賓斯基酒店是否附設娛樂場？
否，此度假村不設娛樂場，但PlayCity Casino (16 分鐘車程外) 及逸爾皇家賭場 (17 分鐘車程外) 就在附近。
坎昆凱賓斯基酒店店內與附近有什麼好玩？
你可到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班、彼拉提斯班及瑜伽班。你可享用 SPA 服務，於 Spa 浴池中療癒五感，又或在 2 個室外泳池中任選一個暢泳。坎昆凱賓斯基酒店亦備有2 間酒吧、桑拿、蒸氣室、海灘小屋及花園。
坎昆凱賓斯基酒店內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 6 間餐廳，坐擁室外用餐區、海鮮及海洋景。
坎昆凱賓斯基酒店的客房是否配備私人 SPA 浴缸？
是的，每間客房均配備浸缸。
坎昆凱賓斯基酒店是否設有戶外私人空間？
是的，每間客房都配備陽台或庭院。
坎昆凱賓斯基酒店附近區域有何特色？
坎昆凱賓斯基酒店位於酒店區的大道上，短短 18 分鐘步程可到酒店區海灘，2 分鐘步程即達鯨魚海灘。

Kempinski Hotel Cancún的評價

評價

9.4

完美

9.8/10 

整潔度

9.6/10 

職員與服務

9.4/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

9.4/10 

環保程度

評價

8/10 很好

3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Silvia (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

3 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Great Hotel! Amazing Service
Amazing experience! We've stayed here before and we love the way it's service oriented and the staff say "yes" to pretty much everything we ask for. Also, because it's not all inclusive, there is less crowds and more personalized attention. Will be back next year!
Risa (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Isauro (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hotel
Todo muy bien muy buen hotel
Carlos manuel (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Enrique (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Yoel (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Alejandro (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Loved everything about my stay at the Kempinski Cancun, the staff was friendly and very attentive and it was an overall very relaxing experience from the pool to the beach to the room, I’ll definitely be back.
Jesus (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Ok
faisal (4 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Outstanding service and friendly staff. Beautiful traditional hotel with new bed and furniture, but I think it's about time to renovate specially the bathrooms. Food was great and normal " roomservice prices", but when I asked for their welcome drink to my room (that wasn't a part of the Roomservice menu) I think it was ridiculous overpriced to charge 500 pesos (25 $) for two non alcoholic "lemonades". They explained that this was not a lemonade but a welcome drink, but it's made by water, lemon, cucumber and sugar. I didn't appreciate this at all and I think they should mention in advance next time they want to charge these absurd prices for a non alcoholic drink. All in all, we loved the hotel and will com back if they renovate their bathrooms. The beach and view from our room was like a paradise.
Aylar (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Monica Illiana (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Lluvia (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Extraordinary experience Excellent hotel and very friendly staff
carlos (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Luis R (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Food and service was amazing
Lucia (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Excelente servicio
Jorge (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Excelente Servicio.
Marco (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Excelente está espectacular el hotel muy lujoso !!
Guillermo (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.
lacey (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Buen gusto
Nicolas (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back
Laura (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.
Irena D (4 晚家庭旅程)
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10/10 完美

Samir (5 晚行程)
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