Does Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience offer free cancellation for a full refund?

Yes, Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Are pets allowed at Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience?

Sorry, pets and service animals aren't allowed.

Is parking offered on site at Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience?

Sorry, there's no onsite parking at Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience.

What are the check-in and check-out times at Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience?

You can check in starting at 3:00 PM. There's a charge for early check-in (subject to availability). Check-out time is noon. Late check-out is available for a charge of MXN 500 (subject to availability).

What is there to do at Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience and nearby?

Have fun during the warmer months with activities such as cycling. Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience also has a garden.

Does Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience have any outdoor private spaces?

Yes, every room features a balcony.

What's the area around Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience like?

Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience is located a short 7-minute walk from Lake Bacalar.

Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience, Bacalar: Hotel Reviews, Rooms & Prices

10/10 Exceptional

Apr 9, 2024

Nice place and perfect to enjoy the nature of lake Bacalar

manuel, 2-night trip

10/10 Exceptional

Mar 20, 2023

the hotel is gorgeous, the staff very attentive and I had a great time. Rooms are beautiful and are well built to the point you won't even miss aircon it's super breezy with nets for mosquitos and spacious. Internet was working better than many places I did stay in Bacalar, fast and working in the room.

Camilla, 5-night trip

6/10 Good

Jul 16, 2023

The pool was not clean overpriced for what it is. Staff was Great!

Jose, 1-night trip

10/10 Exceptional

Aug 26, 2023

It is into the woods which is charming, but the road to get there is scary. Go there with your 4x4.

Robert, 1-night trip

6/10 Good

Jun 18, 2024

Herculano Lopez, 3-night trip

10/10 Exceptional

Nov 26, 2022

EXCEPTIONAL

Naga Raju, 1-night trip

2/10 Poor

Jul 21, 2024

Not what is advertised

The place location was misleading is not in Bacalar this is far from it. There was no water and the kitchen ran out of gas for breakfast. No help with the unbearable Moskito’s , really negative experience

Horacio, 1-night trip

4/10 Fair

Oct 9, 2022

This hotel is not in Bacalar town, is 20 min away, in the middle of no where, there is no restaurants, or anything around, the food in the hotel restaurant is expensive and is very very bad, the property is nice but so many mosquitos you cant be out side! The taxy from Bacalar to this hotel cost 300 pesos every time! So is inconvenient place, plus no air conditioner, the mosquitos at night will eat you! The staff is the only good thing! And the lagoon is 7 min walking, but the Lagoon in Bacalar is prettier.

Alma, 1-night trip

8/10 Very good

Mar 1, 2023

Relaxing base in the jungle

I’m really glad we made a trip down to Bacalar lagoon and Buenavista during our 2 week trip to Mexico. It was great to be somewhere less touristy and developed than Tulum up the coast. The hotel is pretty remote, we had to get the bus to Bacalar and then a taxi. A car would have been better. Buenavista itself is a sleepy, authentic village. Don’t expect loads of eating options, you’re very limited but there are a couple of very local places (in houses) where you can eat. The food at the hotel is pretty bland but fine. The lagoon is beautiful and there’s easy access to it from the hotel. Rooftop yoga in the morning overlooking the jungle was a really nice added benefit. The rooms are rustic, and the bathrooms basic, and the area has a lot of mosquitoes. Overall a great place to spend a couple of days doing nothing, relaxing, reading, swimming.

Lucy, 2-night trip

2/10 Poor

Oct 14, 2025

Es fraude no existe el hotel en donde dicen lo reporte y no me cancelaron son una bola de rateros

alberto antonio, 1-night trip

10/10 Exceptional

Jul 13, 2025

Un hotel que te hace sentir que estás en la selva, muy lindas instalaciones, solo el tema que tienen que considerar son los mosquitos, pero es de esperarse porque están en su habitad

Alberto, 2-night trip

8/10 Very good

Mar 10, 2025

Schöne Unterkunft mit leider nur begrenztem Frühstück.

Sandra, 2-night trip

4/10 Fair

Mar 4, 2025

Almohadas sucias

El hotel es pequeño y rustico. Las almohadas eran de mala calidad y olian muy mal (pareciera que no las lavaban hace mucho tiempo). Anuncian uso de bicicletas pero ninguna servia. Tampoco sabian nada del servicio ofrecido de masaje En la noche no se queda nadie del personal solo un vigilante

Brenda, 3-night trip

10/10 Exceptional

Dec 12, 2024

Remote and quiet. Food is great

josh, 1-night trip

10/10 Exceptional

Nov 13, 2024

Lugar ideal para desconectar del bullicio y reconectar con la naturaleza y con uno mismo. Los anfitriones muy amables, el desayuno delicioso y el entorno en mitad de la selva increible. Al ser cliente del hotel, tienes gratis el servicio de kayak en el balneario Buenavista, disfrutando de la laguna muy poco concurrida. Si lo que buscas es tranquilidad es ideal. Necesitas auto, está a 15 km de la laguna de Bacalar

MARTA, 5-night trip

10/10 Exceptional

Nov 3, 2024

El mejor hotel

Muy bonitas las habitaciones el lugar muy agradable, la comida deliciosa. Una recomendación excelente El trato de las personas en el hotel, lo recomendamos

Brenda Liliana, 3-night trip

8/10 Very good

Oct 3, 2024

El servicio del personal, fue espectacular gloria, el che y Hugo siempre atentos y siempre se valora muchísimo la atención personalizada, si queda muy retirado de todo si no llevas auto, y no hay muchas opciones Pat comer cerca, pero definitivamente un lugar encantador

Eli, 9-night trip

6/10 Good

Aug 9, 2024

Las chicas de la cocina no soy muy amables, parece que están más a fuerza que de ganas, el lugar no es como se ve en las fotos, cada que cambiaban sábanas ponían unas que no estaba muy bien secas y olían feo, no pensé que estuviera tan lejos de Bacalar.

Mayra Isabel Benito, 4-night trip

4/10 Fair

Jul 31, 2024

El hotel está retirado de Bacalar y de difícil acceso cuando no traes auto, las imágenes de publicidad no corresponden a la calidad de lo que ofrecen, el servicio es amable por parte de los empleados, no olviden su repelente (es indispensable estando en este lugar).

Elda, 2-night trip

4/10 Fair

Jul 23, 2024

Nuestra experiencia en este Hotel fue muy diferente de lo que esperábamos. Para empezar el Hotel no está en Bacalar, se encuentra a 35 km de distancia del pueblo de Bacalar y si no llevan automóvil deben saber que el transporte en colectivos es muy complicado y los taxis cobran por lo menos $350 por cada viaje. Se ubica en la localidad o pueblo de Buenavista (por lo que me parece una publicidad engañosa) que se llame Hotel Buenavista Bacalar (aunque sea parte de la misma laguna). En el pueblo hay apenas alguna tiendita abierta, no hay lugares para comer y en el Hotel el servicio de comida es bastante precario y deficiente, pero con precios de un restaurante gourmet. Cuando finalmente llegamos, teniendo que pagar más de $700 en un taxi desde Chetumal, nos dijeron que no tenían servicio de comida hasta las 6 pm, no tienen ni siquiera una carta y solo sirven tres opciones, de las cuales a veces no tienen ni siquiera los ingredientes. En cuanto a las instalaciones del Hotel, me parecieron adecuadas, el cuarto es muy oscuro pero estaba limpio y la aquitectura es armoniosa con el entorno natural, sin embargo dista mucho de ser el Hotel Eco-Boutique que dicen ser, es bastante elemental y modesto en comparación a lo que cuesta y a la imagen que venden. Las personas que atienden son amables y considero que no son responsables de todas estas deficiencias pero me parece que deberían ser honestos con la ubicación y lo que ofrecen y que sus precio correspondiera con ello.

Mariana Romero, 4-night trip

10/10 Exceptional

Jul 20, 2024

La atención fue más que excelente , consideren que no hay mucho comercio al rededor , pero es una gran oportunidad para estar en contacto con la naturaleza.

Adriana, 4-night trip

10/10 Exceptional

Jul 2, 2024

Es un eco-hotel muy chulo, la gente con expectativas de llegar a un resort u hotel de cadena podría decepcionarse. La gente que busca paz, tranquilidad y aislamiento; simplemente lo va a amar. A 10 u 15 minutos caminando del hotel está el “club de playa”, en realidad es un balneario perteneciente al ejidal de Buenavista, a nosotros nos gustó, está perfecto para nadar dentro de la laguna y allí te prestan el equipo para hacer kayak o standup paddle. El personal del hotel siempre fue atento y amable, en cada pregunta trataban de resolver. El personal nos ayudó con un contacto para comida china y también nos ayudó con el taxi del hotel a Bacalar (por 350 pesos, son como 30 kilómetros de distancia). La alberca del hotel es pequeña pero refrescante, nosotros amamos que la arquitectura del lugar intenta respetar lo más que se puede el ecosistema de sitio. Si no rentas auto en el aeropuerto de Chetumal, puedes tomar el transfer al centro de Bacalar (250 pesos por persona)y de allí otro taxi (400 pesos).

Angelica belen, 3-night trip

8/10 Very good

Jun 19, 2024

Muy buena opcion si quieres teanquilodad en medio de la naturaleza, excelente servicio por parte de Leticia

Eduardo, 5-night trip

8/10 Very good

Jun 17, 2024

Hidden it was hard to find

KARLA, 2-night trip

6/10 Good

Jun 3, 2024

Decepcionada! El hotel está lejos de centro de Bacalar! El acceso literal es terracería y solo se puede llegar por auto, no estaba lista la piscina, no tenían agua para beber ni refrescos solo cervezas, no hay servicio a la habitación y por lo tantos tienes que ir a comer y cenar a otros lugares, desayuno lo más rico fue el café y la granola, las sábanas nunca las cambiaron al igual que las toallas, las bicicleta están en mal estado. Lo rescatable fue el silencio, tiene wifi y aire acondicionado que se complementa con ventiladores de piso, agua caliente. No sé si esta experiencia con el hotel fue que era temporada baja y solo éramos máximo dos cuartos ocupados de todo el hotel y no estaban listos!

Alfa, 4-night trip

Hotel Buenavista Bacalar Jungle Experience

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