Stay away! Incompetence. Lack of Customer Service.
The employees could not find the Hotels.com reservation when I checked-in. So I paid them directly. This continued for 6 days until they suddenly found the Hotels.com reservation and then expected me to pay again for the same 6 days. I refused so they kicked me out immediately and I had to scramble to find a place and get there with 0 notice.
Jeff
Jeff (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023年7月17日
Le service était excellent
Jorge
Jorge (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2023年4月3日
Muy buena la atención
Yoly
Yoly (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年2月14日
Jorge
Jorge (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2022年1月11日
Rafael Hernan
Rafael Hernan (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2022年1月10日
tatiana
tatiana (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2022年1月8日
Visita a Ibagué
La estadía fue muy buena desdé la entrada al hotel excelente servicio de sus empleados, lo único malo es la prestación del servicio de parqueadero el señor que lo administra es muy descortés no sabe tratar a la gente y es muy grosero y descortés.
Héctor
Héctor (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2022年1月8日
Le falta aseo al baño muy sucio
Paola
Paola (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2021年10月17日
Find a better option
Pretty good location but overall very disappointing. The pictures make it look much better than it is. Room was very small and cracked tiles as we walked up the stairs to our room. NO HOT WATER! Also, we asked the gentleman at the desk for a recommendation for a good place to eat dinner. He said to go to a place called Senor something (we couldnt understand the full name). We get to the corner and its a Chinese restaurant. Really? We are obviously tourists as is apparent given our limited knowledge of the language. We're visiting Colombia. How about some local fare? Just very strange to us. If we had to do again, we would have stayed along the road on the way and close to Juntas.
真實旅客
1 晚友伴旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2021年7月26日
SUPER BIEN, MUY AMABLES
Nancy
Nancy (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2021年2月16日
francisco
francisco (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2021年1月12日
Un lugar tranquilo
Todo en muy buen estado y en la habitación no se escuchaba nada del exterior.
真實旅客
1 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2020年5月19日
Juan Gabriel
Juan Gabriel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2020年2月29日
真實旅客
1 晚行程
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2020年1月1日
Muy atentos
El lugar es sencillo, comodo para estar de paso. Sugerencia cambiar las almohadas duras.
Aunque pueda parecer que tendras calor de noche el ventilador es suficiente, por lo menos para la zona.