La politica de cambios o cancelaciones debe ser mas abierta para el usuario final, ya que no se me notifico de incumplimiento de servicios del Hotel y no se permitio cancelar, aun cuando no fue mi culpa el incumplimiento y la falta que tuvo el hotel. El hotelno se hizo responsable y no sabe dar seguimiento a esas incidencias, ni es abierto a beneficio de sus huespedes. No hay gerencia, direccion, responsable a cargo... Nunca se noto interes en ningun momento en mi estancia, de Nada en absoluto