我可否免費取消Ootel.com的預訂，並獲發全額退款？

可以。Ootel.com在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

Ootel.com是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

Ootel.com是否設有店內泊車位？

是的。自助泊車費用為每晚 EUR7。泊車位也許數量有限。住宿設有露營車/巴士/貨車車位及電動車充電站。

Ootel.com的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：06:00。提早入住收取附加費 (因應供應情況而定)。退房時間為 11:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。

Ootel.com內或附近是否設有餐廳？

是的，店內設有餐廳，名為Bos Bistro。

Ootel.com是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備私人院子。

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從Ootel.com出發，短短 1 分鐘步程可到Beilsteiner Straße 電車站，4 分鐘步程即達Bim and Boom 兒童樂園。

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Q: Ootel.com是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

Q: Ootel.com是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備私人院子。

6/10 不錯

2025 年 6 月 25 日

hui (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2024 年 4 月 25 日

The staffs are fine, but the facilities are simple.

Cong (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 10 月 17 日

John (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 10 月 16 日

Ghazi (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 9 月 30 日

My room had bedbugs

patrick (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 9 月 30 日

Rasmus (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 9 月 25 日

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frode (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 9 月 22 日

Nicht schön aber TipAnspruchslose

Das Hotel liegt etwas "Abseits"(ehemalige "DDR- Plattenbau- Siedlung Marzahn ") mit ÖPNV jedoch gut an das Stadtzentrum angebunden. Das Zimmer war für mich nicht "angenehm" . Es war im Prinzip ein schlichtes "Dach über dem Kopf" mit intergriertem Bad/WC und einem Bett. Es gab zwar noch einen kleinen Tisch und Stuhl aber bis auf eine kleine Plastik- Hakenleiste keinen Ort für Garderobe , Gepäck und Schuhe. Es gab nur eine, von der Tür aus bedienbare Lampe die sich an der Decke über dem Bett befand. Die Lampe war voller toter Insekten. Die Tür zum Bad klemmte auf dem Bodenbelag. Keine Handtücher .

Hans-Joachim (2 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 9 月 21 日

Situações gerais

A pessoa na recepção não falava inglês e não tentou nenhuma ver me entender. Mas sempre foi cordial. (Eu acho). Elevador tinha um aviso que so poderiam 3 pessoas juntas o que me preocupou. Nao consumi nada no local. O acesso a transportes é facil, pode aer atendido por mais de 1 linha. Quarto estava limpo, banheiro tinha uma coisa ou outra meio estranha (mosquitos mortos) mas nada de muito horrível. Mercado ao lado facilitoi.. mas nao abre aos domingos

Filipe (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 9 月 18 日

Péssimo

Primeiramente cheguei no quarto e tinha um pacote de camisinha aberto do lado da cama. Além disso o cartão de acesso ao quarto não funcionava e toda hora tinha que descer na recepção e pedir para magnetizar. Toalha de banho tão pequena que parecia de rosto, travesseiro péssimo, tampa da vaso quebrada, aquecedor não funcionava, cortina não era blackout.

Ricardo (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 9 月 11 日

Hossein (1 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 30 日

Kan ikke anbefales.

Skulle bare have en enkelt overnatning. Kommer der aldrig mere, forfærdeligt område.

1 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 27 日

Henrik Hardi (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 18 日

Jens (3 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 16 日

AGT (1 晚行程)

Ebookers 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 6 月 30 日

Ali (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 6 月 26 日

Zimmer war noch vom Vorgänger hinterlassen wurde nichts gereinigt

Dominic (1 晚行程)

Ebookers 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 6 月 25 日

Lisa (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 5 月 22 日

Der Zustand des Gebäudes war sehr schlecht und von innen war sehr dreckig und hat sehr stark gerochen

Abdulmajid (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 5 月 3 日

Miserables Hotel - nie wieder!

Schon beim Check-in 2 unfreundlichen junge Frauen. Eine mit Lautsprecher privat am telefonieren. Die andere hat uns erst später bemerkt. Musste ihr erklären, wie sie meine Buchung finden kann. Fahrstuhl funktionierte nicht. Durfte dann in 5. Stock zu Fuß mit Koffern und Taschen. Treppenhaus total abgeranzt und sehr veraltet. Bewegungsmelder im Flur funktionieren nur teilweise. Im Zimmer total warm und stickig. Bad extrem muffig. Kein Duschvorhang. Beim duschen war das ganze Bad nass. Wasserhahn locker. Seifenspender kaputt. Abgeranzte Türen und Wände im kompletten Raum. Kein Duschvorleger. Kein Nachttischschrank, auch keine kleine Lampe. Nur ein Tisch aber keine Stühle. Keine Bügel. Kein Fernseher oder Radio. Doppelbett war nur 1,20m breit. Bettwäsche sauber - Was auch das einzige war. Der Boden war nur grob „geputzt“ und in den Ecken lag noch Staub. Farbspritzer vom Streichen auf dem Boden. Alles sehr hellhörig. Der Oberknaller war, dass eine Hochzeitsfeier stattgefunden hat und wir selbst im 5. Stock jedes einzelne Wort vom DJ bzw. Der Musik verstanden haben. Haben in der Rezeption angerufen, wo wir nur die freche Auskunft bekamen, dass man ja jetzt auch nichts machen kann. Gegen 3 Uhr nachts ist es minimal leiser geworden und wir konnten einschlafen. Da eine große Baustelle neben dem Hotel ist wurden wir um 8 Uhr von lauten Geräuschen geweckt. Regelmäßig hat es nach Gras gerochen. Äußerlich das Gebäude aus den tiefsten DDR-Zeiten. Hier wurde nie renoviert.

Lisa (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 4 月 9 日

Daniel (2 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 3 月 16 日

Stefanie (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 3 月 11 日

Ist nichts für mich einrichtung ist oke Bad war nicht wirklich sauber und abends kamen Kakerlaken unter Bett deswegen könnte ich nicht schlafen und bin früh vom Hotel raus und habe lieber draußen gewartet bis mein Zug kam.

Bari (1 晚商務旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 3 月 7 日

It's like being in a freezer.

The service that refuses to take responsibility for everything. The heating system is not good. The room cannot be changed because it is the whole hotel. But the hotel said that they had informed us before booking, but there was no message informing us before booking and we could not cancel. They also said that we did not read it clearly. This kind of service has never been encountered since booking a hotel in the past 10 years.

7 晚商務旅程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 2 月 23 日

Zu kalt

Olga (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

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