2/10 欠佳2023年1月19日軟硬体都不是印象中的老牌飯店,除地點其他服務都不及住宿3天体驗整体非常差。洗澡熱水乎冷乎熱或洗到一半熱水變冷水無法調控,冰箱壓縮機非常大,半夜壓縮機有時起動有時停,入睡又被吵醒。第二天投訴櫃台如不能修好幫我換房間,結果第二晚熱水乎冷乎熱無改善,冰箱有換一個黑色不同牌子,有改善。 打電話再投訴夜班經理出現,換ㄧ房間,試了熱水調控器好像稍好一點,我跟這位經理說這些問題,他回我說這飯店4-50年了啊!他意思是說難免,雖沒說,但我心想連這所謂是經理真的超不及格,不管你幾年,你的這種價位3晚台幣14000不便宜,卻比3星商旅還差。超無言。 再來換了這間房越差,床舖超硬,又比原我住的還差,飯店硬体設備跟本不同標准,又是不及格,理論上很多飯店管理人如客戶抱怨房間問題大部份會幫客人房間升級以示飯店服務缺失的補償,我的剩2晚房間是降級越換越差,不想再抱怨再換房,但肯定是把這飯店disqualified,不會再住。常住海外30幾年這次回台旅游,住了墾丁凱薩,台北凱薩共4晚,体驗超差,台灣這些老牌飯店沒進步只越來越差,在年輕時心中的印象徹底失望。總体我評論硬体軟体等服務各項不如3星商旅。最差就是也沒停車位提供。不要迷失在老牌的飯店,不值得去体驗。浪費錢又住的不舒服。Chun YaoChun Yao (3 晚家庭旅程)Hotels.com 真實旅客評價