Sehr freundliche, hilfsbereite Staff rund um die Uhr. (Ich erlebe selten in englischen Hotels, dass einem alten Paar bei steilen Treppen mit dem schweren Gepäck geholfen wird, aber im einfachen BROADWAY in Southall!) Ansonsten ist es eine dem Preis entsprechende sehr einfache Unterkunft mit allem Notwendigen und sauber. Zentral gelegen im Zentrum von Southall, daher auch Verkehrslärm.