4/10 一般
2020年9月29日
PÉSSIMA COMUNICAÇÃO COM A GESTORA
Comunicação com a empresa que gerencia o flat é péssima. Liguei no dia anterior (após inúmeras tentativas de contato consegui tirar duvidas e confirmar o checkin (14h). Chegamos, com criança, após um vôo longo, as 16h e ninguém da recepção sabia que iríamos nos hospedar, o flat não estava limpo, havia chovido e sequer lugar para sentarmos havia. após uma hora esperando foi liberado (limpeza péssima, banheiro cheio de cabelos, areia etc).
TV nunca funcionou (apesar dos inúmeros pedidos), porque faz se necessário em viagens com crianças, não existe internet.
Enfim, deixa muito a desejar no atendimento.
marcia
marcia (4 晚家庭旅程)
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