The only problem (actually it’s not resort’s problem) is the extreme humidity of the room, besides this all others are good
真實旅客
5 晚行程
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025年3月7日
Cozumel Palace
Unbelievable place to stay in Cozumel. My wife and I have stayed all over Cozumel and this was by far the best place.
Ryan
Ryan (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年3月2日
Cozumel palace is a wonderful resort. Everything from hotel, to staff and guests. We had a wonderful weeks stay.
Kim
Kim (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月13日
Carolyn
Carolyn (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年2月2日
John
John (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月24日
Nice location. Food was good. Some staff continue to push for a 1.5 hr time share pitch even after we initially denied and continued to deny.
George
George (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月4日
Great all inclusive
Beautiful resort and amazing rooms. Great food. Service was hit or miss - we rarely got drinks and often had to request cutlery and coffee in the morning. Snorkling was amazing and overall it was great. we will be back!
Krista
Krista (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025年1月3日
Decepción absoluta
El hotel es muy pequeño, de áreas comunes sólo tiene la alberca y los camastros todos encimados. El baño olía terrible, lo reportamos y lo arreglaron pero al día siguiente segúa oliendo. Les falta mucho personal de servicio en los restaurantes. y la gente del front desk y relaciones públicas en lugar de ser los que te den apoyo y te hagan sentir bienvenido, son los peores.
Nunca volvería a un Palace Hotel ni los recomiendo.
Tuvimos un problema con una reservación y en lugar de ayudarnos hicieron todo lo posible por perjudicarnos, cero criterio de la gente y mucha prepotencia-.
真實旅客
5 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月9日
Great experience in every aspect. Access to the sea amazing, room with ocean view fantastic, fitness area brand new, and the restaurant level at the top, including a fantastic thanksgiving dinner! Best place I have been for 3 years in North America
De Bellis
De Bellis (8 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年12月8日
kevin
kevin (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月7日
Great property. If you're looking for continuous loud music or a place for your kids to be entertained... this is not the place. This is best for mature adults that are respectful.
Steven
Steven (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月5日
great place to stay!
Nancy Lee
Nancy Lee (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年12月5日
You have to make reservations every day for the restaurants which took away from this being a vacation
Jeffrey
Jeffrey (7 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月4日
The staff is invested in your comfort and elevated experience. They are the reason I came back again this year, and my decision to stay at The Cozumel Palace was a no brainer.
Lisa
Lisa (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月3日
Food was fantastic. Convenient location while doing the Ironman. Would stay here again.
Brent
Brent (8 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月2日
SHERYL ANN
SHERYL ANN (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月30日
Petite and elegant high end all inclusive property with the best location to the airport, downtown and sites of interest
DANIEL ARNAL
DANIEL ARNAL (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年11月29日
Not much to do after 2/3 days. Space inside is very limited. Music system was not set up properly. Food was okay. Staff was very nice and friendly. Cleanliness was excellent. Check and check out was really good. Local people were awesome.
Sandeep
Sandeep (4 晚家庭旅程)
Orbitz 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月27日
Excellent staff
Karen
Karen (8 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月26日
Nos gustó el hotel volveremos
Buena estadía
Nelly Herminia
Nelly Herminia (7 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月22日
Excelentes servicio
Juan Fernando Capristo
Juan Fernando Capristo (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月21日
They are remodeling the hotel , it’s very nice but still some construction noise, we had a great time at the pool the only downfall the night before we were leaving we ate at the Japanese restaurant, my brother and his wife they got really ill , the had food poisoning from a shrimp dish !
John Edward
John Edward (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月13日
Nada que ver con las fotografías, no tenía playa y la alberca estaba casi en la calle, siento que las fotos muy engañosas, sin embargo fueron tan amables que nos ofrecieron permita para irnos a Playa del Carmen. Por otro lado con respecto a ustedes, no hay manera de emitir una factura? He tratado por medio de teléfono y correo y no se donde pedirla.
Andrés
Andrés (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月13日
Muy buen servicio y calidad en alimentos. Podrían mejorar el servicio a cuartos y piso resbaloso en área de alberca.
ALFONSO
ALFONSO (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月10日
El único lugar en donde podíamos cenar sin reservar, fue pésimo en servicio ya que daban prioridad a extranjeros y tuvimos que esperar hora y media para poder cenar