很差的體驗,主要是酒店設施問題,住4日3夜,日日都有事發生
職員態度全部係親切,5星級的;唯一是英語溝通能力不足,因此有問題需要他們處理時,要較費時
去到check-in, 感覺良好,
其後即刻出左去dinner, 到晚上回來,一打開張被,床單居然有多處鐵鏽色的漬,即call reception, 很快換好,仲鋪返靚1靚。點知一打開被,岩岩換既床單都有1處鐵鏽漬 (有圖) ,但已經接近00:00, 搵張被墊住就瞓。第2朝落左reception 叫佢地make up時再換,終於換返張正常的床單。。。。。。
第2及第4日, 房無熱水供應, 第2日即時call 人上來整,都算快整返好;第4日都check out 就無叫人整,沖左個凍水涼
Day 1入住時雖然已evening, 都即刻sent 左衫去洗,day2 早上職員打來話今日比唔返衫,要day 3 evening, 我唔急用所以ok左,但已經覺得間酒店好唔得。最後day3 evening 係無回衫比我,問職員又check 唔到記錄,個心離1離。最後搞到day 4 check out 前先攞得返衫。
Day3 既搵緊衫時同場加映冷氣壞左,個師傅上來搞2下又話要落去check 點知一去無回,等左30min 唔對路, 基於之前打電話去reception 職員都好似唔多明,於是親自去reception
去到已經講左有bb 係房瞓緊,需要盡快搞好個冷氣,點知個職員提議換房!!! 個陣已經23:xx 啦 同埋我都講左有bb 瞓緊,你講d normal 補救措施有乜用!!!
跟手我出聲話要風扇,佢先醒水比部風扇我用住先,最後冷氣係凌晨work 返
Check out 時搵左duty manager 投訴