The staff including the front desk and housekeeping should improve their English for better communication.
The restaurant is very nice with stylish decoration.
Bean bag seats nearby the bar are relaxing and enjoyable.
Nice decoration in Morroco style.
Teresa
Teresa (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2018年10月16日
It’s was my birthday during I stayed in this hotel. It was so surprise that they put a birthday cake in my room! And they were all so polite and so nice!
luna
luna (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2018年9月27日
真實旅客
2 晚浪漫旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2018年9月3日
Luk
Luk (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2018年7月10日
PO-CHI
PO-CHI (2 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2018年6月25日
靠近海灘 環境優美 十分舒適
Lillian
Lillian (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2018年3月20日
Li chin
Li chin (2 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2018年1月1日
非常不推薦的住房體驗 The unpleasant experience
以這個價錢來說,飯店所提供的服務是不匹配的。The price doesn't match with its service and facility.
首先我們進房時,房間裡瀰漫著刺鼻的香水味,房間的格局也非常奇怪,網站上說我的房是Garden view,事實上只是面對隔壁飯店的圍牆,後來給我們換了另一間房,還是有奇怪的味道,再帶我去看另一間房,但仍舊有味道,領我們入房的工作人員英文不好,無法為我解決問題,每到一間房我都得打電話到一樓櫃台告知我不滿意的原因,我帶著小孩,房間的味道讓我頭暈想吐,也擔心小孩無法接受,以一個收費比Hyatt要高的飯店,這樣的服務是很差的。
再來,飯店的電梯破舊,也不知道噴了甚麼奇怪的spray,電梯內昏暗、地毯髒,且電梯牆面有破洞,走廊也非常昏暗,泳池旁的草是人工草皮,廉價感非常重,飯店主打的房間陽台按摩浴池,也有點髒,房間內部有不少小地方並沒有維護得很好,一眼就看到髒處,床上有兩個紅色大抱枕,一躺上去就有一股霉味,我要求換一個,housekeeping很不解地問我why? 我說你聞聞吧, 他一聞了才理解, 但告訴我沒有新的, 只能給我其他小枕頭,可見這些枕頭並沒有定期更新清潔。
房間裡的wifi modem,設置在我們躺在床上就可以看到的水平視線處,我躺著時候就感到光一直在閃,這樣的設計真的是優良的嗎?
備品也非常的廉價,吹風機也沒有力,吹出來的風還有點冷,我隔天要求換一支稍微好一點,浴室的格局設計很差,竟是設計成開放式的,浴室的門外還沒有毛巾桿,你得打開整個門出來拿旁邊的浴巾,這不是很容易讓人感冒嗎?
早餐的餐廳,設計我就不評論,但是最基本的桌椅也是維護得極差,白色的桌面有著陳年的污漬,讓人食欲大減,我們住了兩天,第二天能吃的比第一天要少,以早餐提供的菜色種類,這個房價還是太黑心了。
落葉,泳池旁跟泳池內的落葉似乎沒人定期清理,來華欣的人大多是抱著度假心情來的,若沒有維持一個良好環境,住客體驗怎麼會好呢?
整體來說,這個飯店有一些自己的設計,服務人員態度也算良好,但是要收這樣的價格,就應該要有該有的軟硬體、服務跟品質,我不會推薦朋友去住這間飯店。
真實旅客
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2017年11月20日
CHIU-HSIANG
CHIU-HSIANG (1 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2017年10月3日
位置近商場,酒店員工服務也很好
WEI KEI
WEI KEI (2 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2017年9月24日
琍喬
琍喬 (3 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2017年9月3日
The room was very small and not clean enough. Sometimes the bathroom stinks.
真實旅客
2 晚行程
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2017年8月6日
Good location and good service, thank you for arrangement of b'day cake and flowers. Nice place.
Will share with my friends