EL CHECK IN ESTUVO FATAL, NOS TARDAMOS 2 HORAS, LOS NIÑOS ESTABAN YA MUY INQUIETOS, TODO LO DEMAS ESTUVO MUY BIEN PERO EL CHECK IN Y LAS SEÑORITAS QUE ESTAN REALIZANDOLOS LAS CALIFICO CON 1 ES UN SERVICIO MUY LENTO.
Patty
Patty (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月27日
Martin
Martin (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月25日
Alfonso
Alfonso (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月17日
真實旅客
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月22日
Jovanka
Jovanka (6 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月23日
Muy buen hotel para ir con niños. Es mi 2nda estadía.
Tiene el area de niños (club y pisina) integrada con las de adultos y a pasos de la playa. Las habitaciones tienen 2 sillones q se hacen cama por lo q es muy cómodo para la familia. Las habitaciones las mantienen en muy buen estado. La comida es buena y el aseo también.
El personal de Restaurant Hacienda es increíble. Agradezco a Moisés, Inocencio y Jorge por su amabilidad. Tambien a Leonardo de sport center q nos llevo en catamaran.
Lo malo:
La playa del Maya Palace no es muy buena. Tiene rocas y la parte de arena es dura. Hay q caminar a los hoteles del lado para mejor playa.
Las distancias son largas. Los restaurantes quedan lejos de pisinas y habitaciones, y no hay snack bar o restaurant para comer en la playa ni pisinas. Solo hay bar para bebidas.
El personal de recepción en general no es muy atento. Algunos si pero otros no. Son como robots que responden y de hecho no conocen ni el hotel dado las respuestas que dan.
En el check out sugeri q seria bueno poner aire acondicionado al area de comida del restaurante El Coral. Ya que el sector donde se mantiene la comida aunque es cerrado no esta climatizado por lo que es un horno. Hace un calor insoportable y tener comida en esas condiciones no es apropiado. Pero el recepcionista de premiun level no conocía bien el lugar e indico q hacia calor por que era abierto. Lo que es falso ya que lo único abierto son el sector de mesas. El area de comida es cerrado.
真實旅客
8 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月23日
Great property, great service. Staff is very informative. Restaurants are excellent. Beach is wonderful.
Angela
Angela (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月23日
Cecilia
Cecilia (5 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月23日
Yamile
Yamile (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月23日
Wonderful time except the loud horrible music by the pools.
Susanna
Susanna (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月22日
The pool and the sea are clean
Daniel
Daniel (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月21日
Andres F
Andres F (8 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月21日
Meisam
Meisam (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月21日
Very nice hotel. We came with the entire family and not complain the all. We enjoyed every single moment. We will be back soon!!
ARISTIDES
ARISTIDES (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月20日
Espectacular
Yusimi
Yusimi (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月20日
Carlos
Carlos (5 晚行程)
Orbitz 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月20日
Very good
Sergey
Sergey (10 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月20日
Maria
Maria (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月20日
This hotel was amazing. Our room was beautiful and well cleaned. Staff was always friendly. Property was large and we took advantage of exploring the other hotels. Got to see the dolphin show a couple of times. We also enjoyed our restaurant experience. Take the time and make your reservations. The buffet food had plenty to choose from and tasted delicious but the restaurants were a great experience. Last of all, there are turtles that swim up to the beach to eat. We grabbed snorkels from home and swam a couple of times further out with them which was awesome!