really good, definitely will go there again in the future
JIAWEI
JIAWEI (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年11月9日
No regresaría, hay mejores opciones
La información que dan al hacer la reserva es muy pobre, en ningún lado pude encontrar las instrucciones para reservar mi traslado desde el aeropuerto, a mi llegada llamé por teléfono y solo me pasaron de una línea a otra, nadie intentó resolver o ayudar en lo más mínimo, una experiencia muy mala desde el inicio de mi viaje. El hotel está bien pero los meseros aunque son amables, tratan significativamente mejor a los turistas extranjeros
Ana Victoria
Ana Victoria (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月28日
Super recomendable
Una súper opción para irte con tu pareja !
Luis Carlos
Luis Carlos (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月24日
We Love This Place!
We have visited El Cid's properties in Puerto Morelos over a dozen times and have always had an enjoyable stay. During our last visit, my wife had a negative experience with a staff member at one of the restaurants, so I brought it up to hotel management. I had no expectations beyond them taking action. After spending that afternoon at the pool, we returned to our room to find a hand-written apology note, a small chocolate sculpture, and a bottle of champagne. They definitely listened to my concerns and went above and beyond to make sure my wife was smiling before we left. Bad interactions happen sometimes so I would not fault them for 1 in over 10 years, but I will give high praise for their response!
Jonathan
Jonathan (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月12日
This is the 3rd time we stay here... pools are great, food is great (thats important)... staff is friendly....
Juan
Juan (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月12日
Bonito hotel con playa regular
Ventus Ha es un hotel nuevo , me gustó que cuidaran el medio ambiente y el personal es muy amable aunque creo que les falta un poco de capacitación en general . El único inconveniente que veo es que los restaurantes se especialidades son casi imposibles de reservar , nosotros solo alcanzamos en un horario en la Marina , todo lo demás estaba lleno , y cuando fuimos había muchísimo espacio y mesas vacías . Me parece que limitan mucho estos restaurarantes para las personas que pagamos el todo incluido para mandar a la mayoría al bufett , este fue el único problema que si mejoran regresaríamos . Saludos
JOSE LUIS
JOSE LUIS (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月14日
El servicio es de lo mejor, las instalaciones muy bonitas, en general estuvo excelente
NANCY PATRICIA
NANCY PATRICIA (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月10日
Noel
Noel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月8日
Rosa Lizbeth
Rosa Lizbeth (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月2日
Benito Alejandro
Benito Alejandro (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月27日
Bien
Bien
Jose
Jose (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月27日
Extremely family oriented and couples resort. Had many pools, lobby’s, and restaurants to suit anyone’s mood from quiet and relaxing to active and party time atmosphere. The staff were always available and helpful to serve our needs which made my family’s vacation that much more enjoyable and relaxing.
Daniel
Daniel (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月26日
Carlos
Carlos (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月26日
Worry free stay
Maria Cecilia
Maria Cecilia (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月25日
Beautiful hotel very good food friendly staff clean rooms
Anna
Anna (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月24日
Ricardo
Ricardo (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月23日
Está muy bueno el hotel el servicio los alberca
No más la playa no está muy bueno tiene piedras
Franz
Franz (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月20日
Marina El Cid its an amazing all inclusive resort.
We stayed at Ventus Ha but had access to all of the pools and areas. Staff was so friendly and nice and helpful. Transportation from one place to another was so easy with their little sports cars.
Everything was clean!
Food excellent with so many options!
Definitely would go back!
Fabjola
Fabjola (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月20日
De los mejores hoteles de la Riviera maya!!!
Ulises
Ulises (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月19日
Matthew
Matthew (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月19日
The property is okay. surrounded by swamp and LOTS of mosquitos. the restaurants were alright. The worst one was AAkat. we upgraded to a swim up in Ventus and realized the cleaning people threw dirty water from the upstairs balconies into the pool area so we went back to our original room at Vantus Ha. much better. there is construction going on however its not very noisy. The food is mid. the pools were good and a decent temperature. All staff expect to be tipped, for everything. Although I do tip I ave never been to a resort where its expected for any little thing. Overall I would not return to this resort
Jessica
Jessica (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月18日
Great hotel
Francisca
Francisca (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月15日
The service was great! Using the sisters resorts was a plus.
Recommended better seating for shows.