The room was very clean, updated, and warm. The hotel staff were mostly pleasant. The parking was the only downside. But the valet attendants were very nice.
Zechira
Zechira (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月10日
Fernando
Fernando (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月10日
Idéal !
Situation parfaite à 50m du PATH qui amène en une station à world trade center. Chambres très spacieuses et confortables. Lits énormes ! Vues à tomber !
JD
JD (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025年1月9日
Tania
Tania (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025年1月7日
Regency is a very poor description of this hotel
The hotel was under construction and this was not made at all clear before booking. There was temporary reception, terrible temporary hotel bar and the place looked old and n need of serious redecoration. I would not stay here again
Chris
Chris (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月7日
Connecting river view rooms
Location is excellent, views of ny city skline are fantastic. It's also a 30 second walk to the PATH station, which was very convenient if you're visiting the city for a few days. Rooms are also good. Renovations are ongoing, so there's a lot of noise and no seating in the lobby. Staff at reception can improve their service.
Tanya
Tanya (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025年1月6日
Un lit pour 4 ! Honteux !
Nous avions réservé pour 2 adultes et nos 2 enfants qui ont 13 et 11 ans. ( âge demandé à la réservation en plus )!
La photo de la chambre que nous choisissons montre un lit et un canapé . Idéal pour une famille. Les enfants dans le canapé convertible.
Arrivé mis sur place , le canapé n’est pas convertible . Nous ne pouvons donc pas dormir à 4 dans le même lit… et bien si pour l’hôtel ! 4 dans le lit ! Un sketch. 10 jours à Noël sont devenus l’horreur.
J’ai bien demandé à la réception un changement car il devait y avoir une erreur. On m’a dit non. On m’a même rajouté : « vous avez réservé sur hôtels.com?oui. - toujours des problèmes avec eux on en a marre !! »
Au final hôtel complet donc aucune solution proposée. Juste changer de chambre 4 jours plus tard. Avec deux lits. Mais avec gros surplus de tarifs.
Nous avons été obligé d’acheter un matelas gonflable , et un gonfleur.
Une journée à ratisser New York pour trouver cela ! Je vous met les photos en dessous. Les enfants ont dormi dans le canapé recroquevillé et sur un matelas . Et oui 13 ans, notre fils était plus grand que la place que le canapé laissait donc il a dormi avec les jambes relevées sur l’accoudoir.. incroyable.
Nous exigeons d’être rappelé et être indemnisé par rapport à cela. Des vacances gâchées. Des enfants avec des maux de dos. Pour un séjour à plus de 4000€… une honte.
Laurent
Laurent (10 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月5日
No 3rd floor
We were not made aware of the construction work going on at the hotel. From very early on in morning alot of construction noise coming from 3rd floor. No bar or restaurant to go to on the 3rd floor as it was being done up. I know hotels need to be updated from time to time but as i said we were not made aware at time of booking.
真實旅客
3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月5日
Mariela C
Mariela C (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月4日
Elizabeth
Elizabeth (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月3日
Ann
Ann (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月3日
mahesvaran
mahesvaran (6 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月3日
Mary Ruth
Mary Ruth (9 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月31日
John
John (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月31日
Hotel did not receive my booking information
Hotel did not have our reservation information from hotels.com despite paying in full months in advance and receiving confirmation of booking. When we checked in it seemed other guests were having the same issue including our friends who were getting married and staying in a suite.
After half an hour the hotel was eventually able to book us a different room at no extra charge. Hotels.com was able to contact the hotel to confirm our original booking and even refunded the original charge, which was a nice surprise.
I don't know what would have happened if they didn't have extra rooms. The front desk looked like a temporary setup. I'm not sure if the hotel was undergoing renovations and that maybe affected the reservation system. The system they used was incredibly slow. I would not risk an important visit by booking here again.
Carl
Carl (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年12月31日
Stefan
Stefan (8 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月29日
Maravilhoso
Quarto bem amplo, camas confortáveis e banheiro excelente.