The front desk and manager were horrible. Our credit card had been recently updated. I had called the hotel to update our card info. We showed up and our second room had been cancelled. When I spoke with the hotel to update our card info I confirmed I wanted to keep both rooms. Instead of helping us resolve the issue the manager told us to cancel our bookings and find another hotel. She actually shouted at least 5 times "your credit card was declined". There were several people in the lobby. It was embarrassing. We had to rebook the second room, but only 1 night was available (but we were actually charged for 2 nights - which the hotel corrected after a phone call). We still were charged the cancellation fee (we hope to resolve this soon).
Joshua
Joshua (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月2日
brittany
brittany (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月19日
Debra
Debra (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月14日
Great Stay
Mikki
Mikki (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月28日
Beverly
Beverly (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月27日
Camila (I believe was her name) was consistently friendly and helpful! Rooms on 4th floor are not sound proof at all, 2nd floor seemed much better.
Beverly
Beverly (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月27日
Very nice
Jimmy
Jimmy (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月22日
Katie
Katie (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月21日
Nerio
Nerio (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月17日
Great stay, room was impressive!
Dora
Dora (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月15日
Te cobran $10.00 de estacionamiento por noche.
Gilma
Gilma (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月10日
michael
michael (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月6日
Rene
Rene (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月5日
Very clean and comfortable
Victoria
Victoria (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月5日
Rene
Rene (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月5日
Very clean, and modern. Loved it. Staff were cool. Everything was beautiful. Definitely recommend
Lafaaua
Lafaaua (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年9月4日
lizandra
lizandra (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月3日
Tristan
Tristan (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年9月2日
Solicitamos una suit que tenía una cama queen, el baño no tenía puertas y todo el agua se salía de la ducha, el desayuno era tan básico que no había ni huevos