El servicio de los empleados es bueno(amables, atentos). La habitación es demasiado pequeña, el bufet tiene buen sabor pero no hay variedad todos los días es lo mismo y solo reusan los platillos. Me gustó que hay opción de visitar otros hoteles por que esté como está del lado del lago no hay playa te debes trasladar. No es seguro por qué dicen que se salen los cocodrilos. El bar cierra muy temprano para ser Cancún y en la zona hotelera. Según reservamos una habitación para dos adultos y no nos respetaron el niño gratis que decía en su información nos lo cobraron como un adulto normal por la misma habitación pagamos el doble ni siquiera nos habilitaron una 2da habitación.
Luis Alberto
Luis Alberto (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年7月29日
Breana
Breana (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年7月20日
Andrea
Andrea (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年7月18日
Daphney
Daphney (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年7月6日
Surprisingly quiet 4 day stay. Spent little time on resort during day. Decent food options. No gym but there is a bike/running trail that can be accessed by crossing street which runs for miles. Had issues with shower back flowing, it was fixed before I returned for the evening. Would recommend and will consider returning for another stay.
Willie
Willie (4 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月28日
El tema de la alianza con otros hoteles no funciona tan bien
CARLOS
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月25日
Francisco
Francisco (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月24日
Muy buen servicio al cliente y limpieza !!! Instalaciones 10/10
Ricardo
Ricardo (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月21日
Extremely clean and the staff are great
Meba Innez
Meba Innez (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月15日
Alejandro
Alejandro (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月10日
Excelentes vacaciones por el cumpleaños de mi hijo !!! Me hicieron sentir como en familia !!! Si quiere descansar y comer rico …. Este es el lugar !!!
Dayana
Dayana (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月1日
Enjoyed my stay and room overlooking the sea was lovely.
Lisa
Lisa (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年5月22日
Hay cocodrilos
Federico
Federico (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年5月20日
101 rooms but feels very private boutique Hotel. great food and good service
Sagi
Sagi (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年5月19日
Nohemie
Nohemie (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年5月17日
n/a
Thayalan
Thayalan (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年4月28日
Los trabajadores y todo el personal fueron bien amables!
Arturo
Arturo (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年4月23日
It was nice to be at a smaller resort and not be in a high rise. Everything was close. The asian restaurant had good food. The buffet and other restaurants were good also. They had nice activities including yoga, kayaks, and bicycling. We were able to take kayaks to the Mangroves one morning. It was fine not having a beach, because we could visit their other hotel and hang out at the beach there. It was unclear if the all-inclusive was included at their other hotel.
Karen
Karen (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年4月22日
Aneta
Aneta (8 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年4月19日
Place was great value for a good deal!
Eldon
Eldon (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年4月17日
We love this place! The staff is wonderful!!
Especially Jose, Jazmin, Lizabeth, to be fair every single person made sure we were comfortable and happy. We would definitely go back there!