Aunque el check in es a las 15:00 hrs la habitación no estaba lista, hay aspectos de limpieza que hay que mejorar como lavar sillones y barrer y traperar bajo las camas.
Al final no entregan pase de salida hasta que no vam y revisan la habitación.
Edgar
Edgar (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年10月29日
La propiedad en buenas condiciones, el ingreso fue raro ya que cancelaron el pago e hicieron uno nuevo, la persona que realizó la cancelación del cargo original había hecho una cancelación parcial y hubo que esperar para que entendiera que no estaba cancelando el total, después de un rato realizó la cancelación total y estoy en espera de que se vea reflejada en el estado de cuenta.
Miguel Angel
Miguel Angel (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月25日
Gran estadía y gran atención, muy recomendable
Adrián
Adrián (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月25日
Solo la parte de check in, estaba programada a las 3 y llegamos puntual y aún no estaba lista, nos quedaron esperando 20 minutos más, solo eso en lo demás está increíble y mira hermosa vista, vale cada centavo
Francisco
Francisco (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月15日
Me gustó la ubicación
Palemon Ramos
Palemon Ramos (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年10月13日
Pésimo servicio y atención al cliente
Nos fue muy mal, reservé una habitación con aire acondicionado y cama queen y nos dieron una habitación terriblemente pequeña sin aire y con cama matrimonial. Reclamé en recepción y nos dijeron que Hoteles.com siempre ponía habitaciones que no corresponde a lo que se alquila, es decir que ustedes tiene la culpa. Hace mucho que yo uso su aplicación y jamás había tenido este tipo de problemas
Hector Edgardo
Hector Edgardo (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月30日
esperaba más
Las instalaciones están muy bien pero los servicios dejan mucho que desear.
1-no hay TV por cable solo los 5 canales de tele abierta
2-para usar el jacuzzi hay que pedir lo calienten una hora antes
3-si quieres usar la chimenea tiene costo adicional la madera.
en general es bueno, pero un servicio muy promedio y no corresponde a los precios
***El desayuno está bien pero limitado
Rafael
Rafael (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月12日
Cabañas cómodas jacuzzi perfecto. Opciones de tv y películas excelente comida regular
Isaac
Isaac (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月10日
Todo muy bien, el personal muy amable
Limpio, vistas muy bonitas
Montserrat
Montserrat (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年9月6日
Desayuno que ofrecen incluido en el precio de la habitación es escaso y malo. Fruta en mal estado, y mesas mojadas y sucias. Bancas lo mismo. No hay mas opciones mas que una sola y mala. Habitación sucia.
BORIS GABRIEL
BORIS GABRIEL (1 晚商務旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月5日
Un lugar bonito, tranquilo, hermoso paisaje de la Peña.
Tania
Tania (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月31日
No todas las cabañas tienen vista a la peña de Bernal como lo promocionan
Abraham Sanchez
Abraham Sanchez (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月26日
Muy mal servicio
Tuvimos muy mala experiencia, el servicio es muy malo y la actitud de los que están en recepción es malísima, te tratan mal y te responden groseros.
Tienen poco personal y no dan buena atención.
Por mi están reprobados y no vuelvo a ese hotel, además de caro mal servicuo
J. Gerardo
J. Gerardo (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月23日
Muy bonita y la limpieza es excelente así como el trato. Las cabañas muy bonitas
Javier Aaron
Javier Aaron (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月20日
Excelente vista, la habitacion tiene un par de cosas a mejorar: donde guardar ropa, plancha y una TV con acceso a streaming (no indispensabile)
Super cerca del centro caminando. Casi no se utiliza el auto
Víctor
Víctor (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月10日
La propiedad en general es muy bonita, la habitación muy agradable y acogedora.
El único detalle es la temperatura del agua que difícilmente era lo caliente necesario para disfrutar, las toallas también un detalle a mejorar
Luis Eugenio
Luis Eugenio (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月24日
Alfredo
Alfredo (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月16日
Muy buen servicio
Jesus
Jesus (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月24日
Liliana
Liliana (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月7日
Lugar muy bonito y la vista increible
Adrian Gerardo
Adrian Gerardo (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月6日
Es un concepto nuevo para mi, el tener un cuarto independiente aislado y exclusivo, se convierte en una experiencia diferente.