10/10 完美2025 年 8 月 19 日非常適合親子旅行嘅酒店,職員服務非常好12點早去,好好彩獲得“提早入住卡“,可以提早玩到泳池,仲upgrade 咗去泳池景,非常多謝前台職員。 到排隊拎房卡時,感謝保安哥哥幫手,協助打尖嘅人排隊。 房間都非常乾淨,床同梳化都非常舒服,只係沖涼位置無放毛巾同衣物位置,小朋友游完水沖涼抹身較凍。真實旅客1 晚家庭旅程Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好2025 年 7 月 23 日服務比上次差登記入住後說要執拾房間,需要等候15分鐘。15分鐘後還是未準備好,10分鐘後回去說再等5分鐘。最後拿到房卡上去發現不是要求的床型,又再落前台,幸好今次即時安排到另一房間。 自助晚餐負責接待的女職員愛理不理,提出要求後又不回應,直接安排另一職員帶位,其實有無都可以先禮貌答覆。 之後再有問題問佢,聽到又唔應,行開後返嚟先答。真實旅客1 晚家庭旅程Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯2025 年 6 月 29 日從未試過五星飯店checckin要等超過三十分鐘登記入住時只有幾個人卻等了四十分鐘,櫃台人手不足,速度極慢,好不容易到15:50成功登記了,卻跟我說房間還沒準備好,要再等十五分鐘才能拿到房卡。退房後發現忘了東西沒拿,幸好員工有幫我留下,第二天前往去取,誰知道跟我說又要等十五分鐘才能拿得到。 為了兒童設施而來,設施房間都滿意。但五星級連鎖酒店居然要客人不停等,等,等,不會再來。Ka ManKa Man (1 晚家庭旅程)Hotels.com 真實旅客評價