顯示地址,check in 都不太方便,還好一位名vinent 也很友善接待我們.到晚上回到公寓,天樓房子依然充滿渠道氣味,於是致電要求換房,很快便換到一間雙卧室房間.第二天早上8 時多,突然瘋狂拍門要我們轉回另一間單卧房,我們說很累,晚點才轉,她便說有客人book了,要我們盡快!此舉動已嚴重觸怒我們,第一,昨晚轉房時,根本沒提過此房只是暫住,若是提過,我們都會覺得麻煩,但至少不會將行李攤出來.第二,你們upgrade 了雙卧房作補救,其實不會感動,我們book的是一卧室,兩人已很夠用,不要覺得我們佔了便宜,其實是你們麻煩了客人.遊玩了一天,想好好睡一覺,未睡醒,就被你們無禮貌嘈醒,好像是我們做錯事!
我們最終也沒有執行李離開便出門繼續行程,因實在太憤怒,不知服務員有沒有再拍門.住了三晚,我們都是睡一間卧室,但天氣太冷,我們便從另一間卧室拿掉被子,之後沒入過房了.到退房那個中午,服務員來到,看見另一卧房有被移動過,即面露不悅之色,說我們book一間卧室,就不應用兩間房,我們解釋原因,她便說要問問老闆用不用收錢!
差不多兩星期,現在寫評語仍然憤怒,旅行是想舒服,開心感受當地,墨爾本酒店公寓多的是,從心出發,應令遊客帶著美好回憶吧!對於你們公寓,我們遇到的問題,你們內部是可輕易處理,為何要令客人感受那麼差?