Unless you stay in the executive part of the hotel your experience will be of a really out dated place
Stephen
Stephen (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月16日
juan f
juan f (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月15日
María Andrea
María Andrea (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月2日
Monica
Monica (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年11月14日
Not so good.
Place was overall good. New management is terrible. Service is down, no regard for customer service. Check in was terrible. Those lobby folks have no customer service skills. Will not go back and will not recommend to others.
juan
juan (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月11日
Muy agradable y tranquilo
Muy bien muy tranquilo y muy buen servicio
Miguel Angel
Miguel Angel (4 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年10月12日
la habitación no tenia toallas ni almohadas suficientes, y adicionalmente el ruido toda la noche de persona consumiendo licor sin control
LUIS C
LUIS C (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月11日
juan pablo
juan pablo (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月23日
Expedia service was excellent. Hotel area is nice! Recepción check in took an hour! Towel service is a nightmare. No hand towels. Client services at pools and restaurants is poor. Pricing at restaurants misleading. Such potential but needs better administration for the prices they charged!
martha
martha (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月12日
No commenta
horacio
horacio (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月7日
Beautiful property
Javier
Javier (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月3日
24 hrs open termal pools, room services and beautiful garden hotel. Staff amazing
luis
luis (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年8月28日
Bad food
Maria
Maria (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月26日
la atención del personal tiene muchos aspectos para mejorar
julieta
julieta (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月24日
Arq Camilo Josue
Arq Camilo Josue (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月22日
Diana
Diana (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月18日
Paula
Paula (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月17日
Great time
Great place, would suggest more towels per room
JORGE A
JORGE A (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月15日
Property is amanzing, room needed better cleaning, update some of the rusted items in bathrooms.
Will come back
Sandra
Sandra (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月15日
El hotel está muy lindo pero había demasiado ruido de los huéspedes. Pueden mejor el servicio en la habitación como tener un minibar, secador de cabello, calentador portátil. La atención en el comedor fue muy lenta. Necesitan más personal de servicio en esta área. El personal de recepción fue muy atento.
Claribel
Claribel (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月13日
Beautiful place!!!
Paula
Paula (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月12日
El hotel es muy bonito y cuenta con áreas muy agradables. Se encuentra en una zona donde se pueden hacer actividades al aire libre. Tiene aguas termales para relajarse. El buffet en la mañana es muy bueno. Sin embargo el servicio en esta ocasión fue decepcionante. Hubo cargos inesperados como por ejemplo un seguro que no necesito y tuve que pagar sin mayor explicación o detalle. Ningún tipo de upgrade y las bebidas de cortesía no se hicieron efectivas porque en el restaurante no les dijimos desde un inicio. El cuarto no contaba con ningún tipo de toallas y jabones. La política de toallas absurda. Solamente me llevaron una toalla después de solicitarla, y se tenía que regresar a la recepción. Y lo que se requiere realmente mejorar de manera inmediata es el servicio en recepción para los diversos procesos que es muy pobre, y el servicio de restaurante lento e ineficiente. Alimentos regulares/normal, con costo alto.
Luis
Luis (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月12日
Tranquila, seguro y ambiente natural
Jorge Luis
Jorge Luis (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月10日
Delicioso para descanso, hermosos jardines, espacios variados para disfrutar del agua termal. Cercanía a la ciudad de Manizales, lo que permite conocer un poco más de esta ciudad y disfrutar de ella.
Sería maravilloso que tuvieran habilitada el área que está sobre el restaurante, podría ser área de lectura o de juegos, o un café… tiene mucho potencial.
Un poco de mayor empatía al momento del check in sería muy conveniente.