If I could give the hotel just a big fat zero I would. Their customer service is deplorable unacceptable and nonexistent. Due to an airline situation we were not able to go to Florida and I was unable to cancel until the morning of my arrival. They charged me full seven nights stay when the hotel was completely surrounded in scaffolding and I canceled 24 hours late. I begged for a refund I emailed got no response begged some more and then they threatened me that if I didn't stop emailing I would never get a refund. Guess what I did not get even one night's refund of my seven nights. I have stayed in this hotel at least five times before and I used to love it. And I am quite certain that the renovation whenever it's finished and whenever they decide to tell you about it, it will be lovely. But they don't care about their customers and they refuse to work with you and I would never stay here again ever
Emily
Emily (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月23日
Zentrale Lage
Optimale Lage, wenige Meter vom Bahnhof mitten in der Fußgängerzone
Andreas
Andreas (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年10月21日
Preis Leistung stimmt gar nicht
Benjamin
Benjamin (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月20日
Alles Bestens
Andrea
Andrea (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月13日
Alles perfekt
Andrea
Andrea (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月23日
Venkataraman Venkatesan
Venkataraman Venkatesan (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月15日
Wir waren schon mehrmals dort
Der Aufenthalt war angenehm.
Die grosse Dusche hat mir gut gefallen.
Das Frühstück (Brötchen) sehr gut.
Das Personal war super freundlich.
Marlies
Marlies (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月14日
Zu laut
Fritz Reinhold
Fritz Reinhold (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月9日
Nettes Hotel mitten in Fulda, alles gut erreichbar.
Andrea
Andrea (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月2日
Nice spacious room.
Anna
Anna (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月1日
Bei der Ankunft wurde ich sehr nett willkommen geheißen. Die Dame war sehr kompetent sie hat mich auch auf die Renovierungsarbeiten hingewiesen. Ich war dennoch über die Art der Renovierung schockiert. Die Jalousien wurden nicht abgemacht obwohl man am verputzen war.
Natali
Natali (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月30日
Problemloser, schneller Check-In - sehr netter und kompetenter Rezeptionist. Check-Out klappte ebenfals einwandfrei.
Gabriela
Gabriela (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月29日
Zentrale Lage
Würde wieder da wohnen
Edith
Edith (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月28日
Jeannette
Jeannette (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月26日
Ok
Christian
Christian (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月26日
Stefanie
Stefanie (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月25日
真實旅客
3 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月25日
hotel molto vicino al centro, camere pulite grandi e confortevoli, unica pecca che non abbiano messo saponi e shampoo, ecc a disposizione degli ospiti.
Laura
Laura (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月25日
Barbara
Barbara (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月24日
Gutes Hotel, citynah, kurze Wege zu Schlosstheater und Dom. Daher super geeignet für Musicalbesuche.
Kerstin
Kerstin (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月21日
Check-In war trotz herheriger Bekanntgabe der Ankunftszeit - ausdrückllich vom Hotel gewünscht - sehr chaotisch. Es dauerte gute 30 Minuten ( zwischenzeitlich standen an die 12 Personen auf dem Platz vor dem Hotel um ebenfalls einzuchecken) Zahlung per Karte funktionierte nicht reibungslos. Rollo am Fenster war total kaputt bzw. nicht benutzbar.