Tanto a localização, quanto o sinal da internet são excelentes. O que me incomodou na escolha da hospedagem foi a restrição de horário de atendimento da recepção do Apart Urbano, das 9h30 as 17hs. A portaria é do condomínio e os funcionários se sentem incomodados em atender os hóspedes do Apart. Achei o lençol e fronhas sujos e a troca das toalhas também ficou aquém do desejado.
真實旅客
2/10
Eu e minha família ficamos hospedados no apart durante 8 dias. Posso dizer que nossa hospedagem foi bizarra. A localização é excelente...e só! O apartamento é simplesmente imundo, não tendo sido trocadas as roupas de cama, para dizer o mínimo. As paredes são sujas. Houve apenas uma troca de toalhas, mesmo assim somente após mais de um pedido meu (a responsável nos informou que a troca ocorre somente às quartas-feiras). Os edredons e cobertores parecem que nunca foram higienizados. Há apenas um aquecedor para todos o apartamento, sendo insuficiente diante dos 6 graus que enfrentamos durante as madrugadas. No quarto dia de hospedagem, a água e a TV a cabo foram cortadas, segundo a administração porque o proprietário do imóvel estava inadimplente com o condomínio. Apesar da falta d'agua, a administração recusou-se a nos trocar de quarto, com o argumento de falta de disponibilidade. Agravou o problema o fato de eu estar com duas crianças. Após muita insistência, no segundo dia da falta d'agua, o máximo que fizeram foi nos emprestar a chave de outro apartamento para que pudéssemos tomar banho e fazer nossas necessidades. Após 48 horas, retornou a água, mas a TV a cabo não foi normalizada, o que, diante do quadro, relevamos. Fiz uma reclamação formal com a hoteis.com e estou aguardando um posicionamento da empresa. Honestamente, sugiro que ninguém caia na mesma armadilha que eu e minha família.
Alexandre
8/10
Trata-se de um apto em um prédio residencial. Tem tudo o que se necessita, inclyindo cofre e wifi. Tem até um telefone para receber ligações e ligar para fones fixos local (útil para reservas em restaurantes) Fiquei no 710, de dois quartos. Prédio com portaria 24 h. A recepção funciona de segunda a sábado. No ap, está informado um nro de fone para o hospede contatar, se necessário, 24h. Recomendo.
Felipe
8/10
No dia que cheguei recebi as chaves trocadas, como já era tarde não tinha como mudar...fiquei com um quarto que não estava preparado para um casal e duas crianças. O porteiro foi super atencioso, me arrumou roupas de cama, toalhas e cobertores para passarmos aquela primeira noite. No dia seguinte, trocamos de quarto. Todas as minhas solicitações foram atendidas pela administração do apart. O mais difícil foi dormir com o barulho da rua durante toda a noite...
EVELYN
8/10
Manuel
8/10
KLAUS
4/10
Zentrales Apartment, aber im Bad an der Decke war Schimmel!
Die Bettwäsche nicht Saubergenug für jedermann!
Drei von Sechs Leuchten im Apartment gingen nicht!
Ich habe in diesem Hotel schon besser gewohnt!!!
Ronny
8/10
Hotellet hade olika receptioner pa olika vaningar vilket inte var latt att veta. "Var" reception var pa 20:e vaningen. Receptionen i gatuplanet var inte tjanstvillig nar det gallde att svara pa fragor. Laget var bra, intill T-bana och livsmedelsaffar.
Maria
2/10
Me fue mal porque la linda pileta que figura en la web y por la,cual tome la decisión de ir al Apart esta clausurada desde hace meses por problemas en su construcción. No cambiaron las toallas y sólo me dieron un jabón de 1 cm para una semana, tuve que salir a comprar un jabón. La mucama que hace la limpieza dejo un día la puerta abierta, literalmente abierta. Por suerte no hubo robos.. En fin, no recomiendo este hotel.
Graciela
2/10
Não é um apart-hotel, e sim um prédio de apartamentos com alguns para locação temporária. Na recepção fica a portaria do condomínio e não da administração do apart, que se localiza em outro andar e não opera 24h.
A limpeza deixa a desejar, pois encontramos cabelos pelo chão, paredes sujas, não há papel higiênico sobressalente e havia apenas um sabonete no banheiro(para um casal), obrigando o hóspede a comprar.
A cozinha, embora bem equipada, não funcionava o depurador de ar, a geladeira estava com um pé quebrado e o dispenser de detergente de louças não funcionava.
De 10 lâmpadas que haviam no quarto, 4 não funcionavam.
O ar condicionado é pequeno e fica no canto do quarto, muito ineficiente. Além disso era barulhento. O apartamento tinha incidência de sol da tarde na sacada. Tinha que abrir e aguentar o barulho da rua que era muito intenso (19º andar).
A cama era com um colchão de molas muito ruim e molenga, os travesseiros eram de pena (muito duros) e haviam manchas nas roupas de cama.
A piscina estava fechada para uso, devido à uma determinação de autoridades locais, não podia ser utilizada.
Pontos positivos são o espaço interno do apartamento, que era bom, e a localização do apart que, embora fique em uma avenida de muito movimento (e muuuito barulhenta), fica a menos de 50m da estação de metrô Manuel Montt, permitindo um fácil deslocamento para todos os lados da cidade. Há também diversas opções de bares e restaurantes nas proximidades.
Fabiano
8/10
Excelente opción, tienes a unos pasos el supermercado y tiendas de ropa. Localizado en una de las mejores zonas de Sgo.
Raquel Karen
2/10
Quanto a limpeza, é péssima. Cozinha faltando utensílios, pouco equipada.
Ar condicionado sem manutenção.Tivemos que limpar para que o ar funcionasse. Muito barulho. Só dá prá assistir ou ouvir algo com a janela fechada. O vedamento é mto bom, porque daí realmente não há barulho algum. Daí a necessidade do ar condicionado. Fomos agora em janeiro,verão.Piscina interditada. Isso já faz muito tempo e no site é anunciado como havendo piscina. Paredes do quarto emboloradas.
A localização é ótima. Fica a meia quadra da estação do metro Manuel Montt. Tem padaria, supermercado na mesma quadra e fica atrás da Av Providencia. Lanchonetes próximas também.
Prá fechar, pedimos o taxi para aeroporto deixando muito claro que precisavamos de um carro grande pois estavamos com 4 malas grandes. As 5 horas da manha descemos prá ir para o aeroporto e as malas não cabiam no carro. Serviço pago com antecedencia. Tivemos que literalmente amarrar malas no porta malas e ir com ele aberto, colocar uma mala no banco do passageiro da frente e irmos em 4 adultos no banco de traz, para não perdermos o voo. Taxista tentou arrumar outro carro mas a companhia informou que não tinha nenhum disponivel.
Portanto, diante de tudo isso, não tenho boas recomendações deste lugar. Não voltaria nesse apartamento que ficamos. Volto sim ao Chile, sem dúvida.
Marcos
8/10
Excelente custo benefício! Excelente localização, acomodação confortável, quarto limpo (limpeza realizada diariamente), próximo a uma estação de metrô, casa de câbio, delicatessen...cumpre o oferecido.
Bruno
8/10
Great location right near metro and places to eat and a small grocery store in the corner. Staff at office wasn't the friendliest but ok overall. I would stay here again, it was a great rate for a 2 bedroom, 2 bath apt and a small kitchen. AC worked fine and roof top pool had a great view of the city
CLAUDIA
8/10
Overall great. Be sure to communicate your check-in and check-out time before. I believe his is only around specific times of the day.
Dette er eit leilegheits hotel midt i hjertet av Santiago. God plass med 2 soverom og 2 bad! Vi brukte ikkje kjokkenet, men saag det hadde godt med utstyr. Wi-Fi paa rommet fungerte heilt supert! Vi er veldig nogde med dette opphaldet og kan gjerne anbefale det til andre. Naer metro og i gang avstand til eit svaert shopping senter........
Humberto Alfonso
10/10
Viaje familiar. Buen aparto hotel. Buena ubicación al lado del metro.
CARLOS RAFAEL
10/10
Great place to stay for Bussines or pleasure. Lots of things to do near by.
angel
8/10
O hotel é muito bom, confortavel, muito bem localizado do lado do metro manuel mount. Tem restaurantes e mercados por perto, lugar seguro e tranquilo.
só nao gostei que nos quatros dias q fiquei os pedado a piscina ficou fechada, nao estava frio o tempo durante o dia esta bem calor, 1 noite nao tinha agua quente no chuveiro, apesar do calor a agua do chyveiro e bem gelada nao da pra tumar banho sem agua morna pelos menos.quando for leve um sabonete pois o do hotel é pessimo não espuma e nao tem cheiro, mas do resto o hotel é bom ficaria la de novo sem problemas. A varanda e bem grande cama confortavel tem fogao geladeira grande toca cd com radio am/fm utensílios de cozinha e ferro de passar. Adorei o apartamento vc se sente em kz e nao em um hotel.
GILMAR
10/10
Excelente. Todos fueron muy atentos y amables.
Mary Ysabel
6/10
Fabio
10/10
Great apartment. Located right next to metro. Staff went above and beyond to help make some calls for me as I don't speak Spanish. Only down side is no breakfast or restaurant as this is not a full service hotel. Has awesome rooftop pool. In nice neighborhood close to shopping and metro.