This hotel was great. Booked a suite and they upgraded us no extra charge. We asked to stay another night - to which they happily let us and we stayed in our upgraded suite. Amazing pool.. amazing hot tub. If we are ever back in Chile we will come here again. 10/10. Breakfast was amazing. View was amazing. Great hotel!
Shelby
Shelby (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 9 月 24 日
Daniela
Daniela (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 9 月 17 日
Juan Gabriel
Juan Gabriel (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 9 月 11 日
Nos quedamos una noche junto a nuestro hijo de un año… disfruto de las piscinas, jacuzzi y tinajas. Desayuno muy variado. La calefacción o aire acondicionado sonaba extraño y pasamos frío. Mejoraría la limpieza más profunda, pudimos encontrar algunas telarañas en rincones. Las tinajas deben ser reservadas y las personas no respetan el horario y el personal tampoco se preocupa de que las personas se retiren cuando ya es la hora. Además, personas se metian sin reservar. El segundo día quedamos sin tinaja a pesar de haber reservado y no había nadie en recepción.
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024 年 9 月 10 日
No quisieron cambiar la fecha de mi reserva
Y cobraron el dinero
Segun los términos y condiciones no hay reembolso no cambio de fecha
Pero hay muchos Hoteles que tienen las mismas condiciones y cuando uno les pide que hagan una esepcion lo han echo . Les interesa más el dinero que los clientes
Veronica
Veronica (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024 年 7 月 8 日
En malas condiciones
miguel
miguel (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 6 月 25 日
Pedro
Pedro (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024 年 4 月 6 日
真實旅客
2 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 3 月 25 日
Michele
Michele (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024 年 2 月 22 日
Muy mala experiencia en Enjoy castro.
Primero llegué a una habitación extremadamente oscura ( ni con todas las lámparas encendidas subía la luz )
Pedí cambio de habitación( pagando la diferencia que no era menor )
Al lllegar a la segunda habitación, me doy cuenta que el frigobar no funciona, el teléfono para llamar a la recepción tampoco. En la pieza hacía mucho calor, cuando intento abrir la ventana, me doy cuenta que está bloqueada.
Yo fui con mi mamá de 71 años para que descansara.
Habían puesto una máquina de aire acondicionado, que sonaba muchísimo y era imposible dormir con ella encendida por el ruido.
A la mañana siguiente el termómetro de la habitación, marcaba 29.6.
Pedí retirarme una noche antes y no me autorizaron la devolución de mi dinero ( por haber hecho la transacción por acá ) lo único q me daban era un nuevo cambio de pieza ( mi mamá haciendo maletas una vez más. Y acarreando cosas por los pasillos )
Una muy mala experiencia, cero descanso.
barbara
barbara (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2023 年 9 月 11 日
La atención es buena. Me acomodaron en otra habitación, porque la que había reservado no estaba en buen estado. Pasillo frío, no funcionaba equipo de calefacción central, sólo aire acondicionado, el frío se colaba por la puerta.
La nueva habitación tenía la temperatura ideal y muy buena vista. Pero se puede observar que no hay una buena mantención, ducha con sellos rotos y de diferentes tipos, con hongos y un sector cerca de la ventana con gotera.
Las habitaciones no están aisladas y se escuchan los ruidos de los vecinos.
Griselda
Griselda (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023 年 7 月 31 日
Sugerencias para mejorar
Muy buen ubicado, poco cuidado de huéspedes por ingreso o en las noches o madrugada muy ruidosos
Falta incluir hervidor en todas las piezas y frigobar equipado
Maria Pia
Maria Pia (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2023 年 7 月 23 日
Paola Olivares
Paola Olivares (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023 年 7 月 6 日
Mala mantencion y todo cerrado
muy mal el hotel calefaccion mala goteras en general restaurant cerrados , imposible volver un desastre
juan
juan (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2023 年 7 月 4 日
Un poco descuidado el Hotel, en la parte del part hotel, la calefaccion no funciona bien. Tuvimos un problema con pagar con dolares inicialmente.
Daniel
Daniel (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023 年 6 月 28 日
La habitación y el personal del hotel muy bien! El desayuno pocas alternativas y para personas con formas de alimentación tipo vegana y vegetariana sin posibilidades más allá de comer fruta
nathalia
nathalia (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023 年 6 月 5 日
Exigo reembolso. pésima experiencia pieza infima
Pésima experiencia, impresentable todo lo que nos ocurrió para pagar más de 300 US por 1 habitación de 18 m2 en un hotel de 5 estrellas. Muy por debajo de las expectativas. La pieza muy chica para el alto valor. tv mala. me cambiaron a una pieza igual de pequeña y el aire acondicionado no funcionaba. De 3 tinajas solo 1 funcionaba, tuvimos que esperar 2 horas para que se desocupara. El desayuno pésimo, no había ninguna bollería o pastelería a la altura, solo galletas de champaña ordinarias y duras, por lo que no comi nada ya que no como nada salado al desayuno. Los baños del hotel sucios y con papel toilette en wc. Las paredes de los pasillos con baldes por las goteras.
Constanza
Constanza (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2023 年 5 月 3 日
Maybe i came off season, little or no staff, installations looked worn.
Not a place where you feel welcome.
真實旅客
1 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 4 月 17 日
E X C E L E N T E
Excelente. Muy amables, muy biennubicado, 0muy completo, hermoso.
Beatriz Dolores
Beatriz Dolores (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 3 月 27 日
Great views from the hot tub!
Everything was nice. Clean rooms and helpful staff.
The spa is one of the reasons i stay at this property- although the steam was was not operational. I stayed there again a week afyer and it still was not functional.
Overall a great stay.