2/10 欠佳
2026 年 1 月 22 日
Solicito el reembolso total de mi dinero debido a las graves fallas del alojamiento.
Desde el inicio, la habitación presentaba múltiples problemas: fregador dañado, puerta en mal estado y ausencia total de wifi, servicio que fue determinante para elegir este hotel. Fui reubicada en otra habitación y los problemas continuaron: microondas dañado, wifi inexistente y baño tapado.
El hotel prometió reparar las fallas y nunca cumplió. Estas condiciones hacen que la estadía sea inaceptable, incómoda y contraria a lo ofrecido en la plataforma.
Considero que el servicio recibido no cumple con los estándares mínimos, por lo que exijo el reembolso completo conforme a las políticas de protección al cliente de Expedia.
Quedo atenta a una pronta solución.
Milena Nazt
Milena Nazt (4 晚家庭旅程)
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