我可否免費取消阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有2 個室外泳池、室內泳池及兒童泳池。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：14:30；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 12:30。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店是否附設娛樂場？

否，此酒店不設娛樂場，但拉馬穆尼亞大賭場 (6 分鐘車程外) 及馬拉喀什賭場 (7 分鐘車程外) 就在附近。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店店內與附近有什麼好玩？

你可享受射箭等店內活動的樂趣，並到網球場精進球技。你可享用 SPA 服務，又或在 2 個室外泳池中任選一個暢泳。阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店亦備有室內泳池、蒸氣室、SPA 服務及花園。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 2 間餐廳，坐擁多國菜及池畔用餐區。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備庭院。

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店附近區域有何特色？

從阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店出發，短短 2 分鐘步程可到穆罕默德六世大道，10 分鐘步程即達Agdal 花園。

馬拉喀什阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店優惠

Q: 阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

Q: 阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備庭院。

4/10 一般

2025 年 9 月 5 日

Too busy

It was very busy. The staff always seemed busy and didn't seem very customer focused. Seemed to be quite an effort to get a table for food time which shouldn't be seeing as they should be used to the volume of people and it offers an all-inclusive service. The kids entertainment was nice. Overall, a just above par customer service experience.

Adesola (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 25 日

Bof pour le prix, a eviter en haute saison

Notre experience n'a pas ete tres positive et je pense que c'etait du a la haute saison. Nous avons sejourne en aout, l'hotel etait plein a craquer. Les repas etaient chaotiques, il etait tres difficile de trouver une table prete a nous acceuillir, le staff parraissait complement depasse a tous les niveaux, ils courraient dans tous les sens dans l'espace restauration pour ramener des assiettes. Dans la salle repas, nous avons attendu plusieurs plus de 10min pour avoir une cuilerre, une bouteille d'eau ou autre... Niveau hygiene, j'etais tres surprise de voir la femme de menage installer sa poubelle entre 2 stations de cuissons et levait sa pelle en l'air pour la nettoyer, les frites d'un cote et les pates de l'autre qui cuisent... Autour des piscines il etaient difficile de trouver des chaises longues a l'endroit souhaiter, les clients les prennaient d'assault des le matin. Les toboggans ne ressemblent pas du tout aux photos ! Ils etaient fermes a 17h au grand desespoir de mon fils, les piscines a 19h... La clim avait un prb avec 36 degres la nuit, il a fallu 1 nuit de galere et 3 appels pour etre enfin changer de chambres. Le lit bebe n'est jamais arriver ce soir la malgre la bonne volonte du personnel au niveau de la reception (excellent personnel je dois dire). Nous ne retournerons pas la bas, je pense que l'hotel n'a pas su accueillir ses guests dans de bonnes conditions cet ete, il aurait fallu, a minima, embaucher du personnel en plus pour faire face a la demande.

Syed (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 21 日

Adil (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 19 日

Parfait

On a passé un excellent séjour au sein de l’hôtel Kenzi merci aux staff de leur gentillesse et leur service on reviendra la prochaine fois c’est sur

ISMAIL (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 18 日

HALIMA (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 28 日

Disappointing Stay Compared to previous visit

We've stayed at this hotel a couple of times before and had good experiences, but unfortunately this time was a downgrade in many aspects. We were given one of the smaller family rooms for four people, and honestly, it should not be offered for that number of guests. It felt cramped and uncomfortable for a family of four. The buffet area was constantly lacking basic items like plates, cups, and glasses. At breakfast, it could take up to 15 minutes just to get a coffee cup. Some guests had to use soup bowls for coffee or glasses for juice, which really shouldn't happen at a hotel of this standard. They even ran out of ice cream while children were queuing. At the bar, I asked for Moroccan tea, but was told they couldn't make it due to how long it would take – even though I had already waited 25 minutes just to place an order. Towels were never available at 11.30 you have to go and pick up in morning. Staff at restaurants, bar, entertainment, were very kind and hardworking, but overall the experience didn’t meet expectations, the management has t

Hana (5 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 28 日

Lovely low level Property, divided into small areas which kept it very Quiet. Very French, not a lot of English spoken, but it was not a problem Lots of daily activities, but archery for example it was turn up shoot 3 arrows then leave. No assistance or scoring or competitive edge. So we only went once. As the hotel was full there were no VIP upgrades available. Food varied a lot. Good for pasta, pizza, burgers salads. Taglines tasty, but very repetitive Wh had a great 5 days but we would have been tiered of the food had we stayed any longer

Sally (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 27 日

Søde tjenere, bagagefolk, Security - slidt hotel

Vi havde en blandet oplevelse dette år. Vi har boet på dette hotel hvert andet år men denne gang var både serviceniveauet faldet men også generelt hotellets mad, underholdning og mangel på service, håndklæder til poolen, mad. Vi bad om at skifte værelse, da vores værelse stank af kloak og fik et nyt værelse som lugtede at maling - desværre forfærdeligt. Vores søn fik taget sin Nintendo switch fra værelset af rengøringen så vi fik en dårlig start og satte receptionen i gang med at spore den. Vi fik skiftet værelse og rengøringen beklagede og afleverede hans nintendo . Det var en meget ærgerlig start på en ferie. Tjenerne var så fantastiske og knoklede i løbet af hele dagen. I forhold til morgenmaden, stod vi mange i kø så vi kunne få tallerkener, glas, kopper- det var ærgerligt. Hotellet trænger til en renovering hvis vi skal tilbage som kunde. Det bliver tak for mange års besøg men også sidste gang for os .

5 晚家庭旅程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 16 日

Fantastisk hotell😊👍

Suverent kommer til å bruke det hotellet igjen og om igjen❤️ fantastisk hotell og fantastisk service❤️5 stjernes 👍👍👍

Souad (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 12 日

This is a great hotel with good facilities. Pros: Staff are very friendly and will do anything g to help. Good selection of activities every day from the animation team. Rooms well maintained and nice with daily cleaning. Amazing spa with great staff and massages Good gym (though air con could do with an upgrade) Shuttle into Marrakech - only 10 mins & free Cons: Main buffet restaurant chaotic. Always running out of food, cups, cutlery, glasses. Huge queues for non-Moroccan food and not a great choice. Very little meat. Breakfast choice been better in other hotels. Staff work very hard but are very understaffed so even drinks are self service (only soft drinks, wine & beer in restaurant). Cocktail bar near pool full of wasps, impossible to enjoy a quiet drink No air conditioning in spa rooms which was unfortunate and felt sorry for staff Not a great selection of drinks - cocktails mostly pre-made, no smoothies No ice cream throughout day except tub in main restaurant (big queue - two flavours!) Food not labelled for allergies at all Snack open at 3.30pm with good selection of pastries Would be good for mini fridge to contain some of the inclusive drinks Definitely stayed in better 5 star hotels and would say it’s a 4 star however we did pay less than we would for the more luxurious hotels so felt we got good value for money and would definitely return

Helen (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 6 月 13 日

Cette année le service est très bas. La nourriture est moins que simple et sans aucun goût. Pas de diversification au niveau des cocktails et jus . Bofff quoi ! Pas Activité pour les enfants au bord de la piscine pendant la journée. Il y a un Kids club qui ferme à 12:00 et puis c’est Tout. Bon le Rapport qualité/ Prix est vachement déséquilibré.

Katy (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 6 月 9 日

Très bien

José (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 5 月 22 日

Décevant.

Nous avions choisi cet hôtel en nous basant sur les nombreux avis positifs, mais notre expérience a été globalement décevante. Côté restaurant, nous avons été surpris : la tanjia, plat emblématique marocain, a été servie dans une jarre, mais on sentait qu’elle n’avait pas cuit dedans, ce qui enlève tout son intérêt et son authenticité. Côté ambiance, la présence de personnes fumant dans la piscine, alors qu’il y avait des enfants autour, est vraiment inappropriée et gâche l’expérience. Concernant les animaux, cela peut sembler attractif pour les enfants au premier abord. Mais en observant de plus près, on voit des conditions discutables : animaux entassés, moutons sans eau, et un bélier attaché. Cela laisse une impression dérangeante. La localisation de l’hôtel est également à noter : il est assez isolé. Même si une navette est proposée, il faut penser à la réserver la veille, ce qui peut être contraignant si l’on souhaite un minimum de flexibilité. Points positifs malgré tout : le personnel est très agréable, souriant et attentif. C’est vraiment l’un des aspects les plus appréciables de notre séjour. Enfin, côté cuisine, nous aurions aimé retrouver davantage de spécialités marocaines, d’autant plus que nous sommes dans un pays riche en saveurs. Cela manque d’authenticité.

giovanni (5 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 4 月 8 日

My fith time here - love it - great city break. This time we came for a friend’s special birthday, all three friends that had never been, loved it too! The staff are so helpfu/lovely, food good (& im a fussy eater), love the aqua and lots of things you ‘can’ do if you like. Heated pool for the cooler months is wonddrful. There’s a shuttle bus to/back from the medina but cabs to the center are reasonable (with a bit of haggling :-)). Can’t wait to go back!

kyra Lynne (5 晚友伴旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 4 月 3 日

Nous allons au Kenzi Agdal Médina régulièrement depuis 2013. Nous n’avons jamais été déçues. C’est la deuxième fois que nous séjournons au Riad la roseraie, c’est un vrai bonheur, calme, tranquillité, piscine fraîche et un service très aimable à la piscine. La chambre est spacieuse et la salle de bain avec douche à l’italienne est très bien. Au niveau de la restauration, plats variés, frais et excellent.

Cyrielle (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 2 月 19 日

Really pleased with the hotel and the staff were very helpful and friendly- we are both veggie and didn’t have a problem with the food options but we may have found it repetitive if we had stayed longer. Our only concern was that housekeeping knocked on our door at 22.45 one night I think to give us something but we didn’t feel happy answering the door.

Erika (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 2 月 6 日

This hotel was great for a family trip away. Nice pool areas and facilities. Staff were very friendly also.

Bradley Dean (7 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 1 月 15 日

Pas de choix restaurant Chambre sale

emmanuel (7 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 1 月 10 日

Eric (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 12 月 19 日

The property needs to be renovated. This is not a 5* hotel. If you go there with the expectation of 3-4 stars you won’t be too disappointed. You have to request basic 5 stars amenities instead of it being provided in the rooms. The food is good and there is a variaty

Kenza (2 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 12 月 2 日

2nd visit

Our 2nd stay at the kenzi club for some pre Christmas sun. Exceptional value for money. The hotel & grounds are beautiful & kept so clean & tidy. We had a suite & it was amazing. Can not fault any member of staff. They are so friendly and can’t do enough to help. Many of whom remembered us from last year. Would like to especially thank younes, yousef (waiter outdoors lunchtime ), yousef (waiter indoors dinner ) and Mohammed ( waiter in the bar on a night time ) They are a credit to the hotel & made our holiday extra special

Paula (7 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 11 月 19 日

My stay was only a short one, and I am very much a foodie, but my thoughts in summary are ; beautiful grounds, beautiful rooms, poor drinks at times eg making a pina colada with vodka because the bar was closing in 30 minutes and they wouldn't open a new bottle of rum !!! Food was heavily vegetarian and the meat options were of poor quantity and quality. Some great sports options which sadly I did not get the time to use.

kay (2 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 11 月 18 日

Propreté de l'hotel plus que satisfesante

4 晚友伴旅程

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2024 年 11 月 4 日

El Fehmi (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 11 月 3 日

frederique (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

阿格達勒梅迪納肯茲俱樂部全包酒店

Kenzi Club Agdal Medina All Inclusive

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