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棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅

4.0 星級住宿

Thompson Palm Springs, by Hyatt

酒店，設有 3 間餐廳，鄰近棕櫚泉會議中心

選擇日期查看價格

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅位置優越，距離棕櫚泉會議中心及印地安峽谷僅 15 分鐘車程。你可任選 2 個室外泳池之一，暢快玩水，然後到訪店內 3 間餐廳大快朵頤，又或去酒吧/酒廊小酌一杯。此地中海風格酒店的特色設施包括健身設施、熱水浴缸及免費借用單車服務。

評價

9.2 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 泳池
  • 人寵共融
  • 提供車位
  • 免費 Wi-Fi
  • 餐廳
  • 空調

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 3 間餐廳及酒吧/酒廊
  • 2 個室外泳池
  • 可供應早餐
  • 健身中心
  • 免費借用單車服務
  • 代客泊車
  • 熱水浴缸
  • 24 小時客房送餐服務
  • 商務中心
  • 24 小時接待處
  • 水機

感覺賓至如歸 (6)

  • 嬰兒床 (免費)
  • 私人浴室
  • 每日清潔服務
  • 咖啡機/沖茶器
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 升降機
現價 HK$2,145
合共 HK$2,922
連稅及其他費用
5 月 6 日 - 5 月 7 日

住宿心水特色

藝術城市靜修所
這家飯店融合了地中海建築風格和都市魅力。當地藝術家在充滿活力的市中心展示他們的作品，創造一個文化天堂。
美食天堂
兩家餐廳和一家時尚的酒吧為你帶來烹飪魔法。品嚐現點現做的早餐和客房內香檳服務以及素食選擇。
奢華睡眠空間
配有加厚床墊和 Frette 義大利床單的五星級睡眠等著你。遮光窗簾和浴袍提升了客房內的優質體驗。

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 24 種房型 (共 24 種)

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 露台 (Walk-up)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、��羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 1 張特大雙人床, 露台 (Walk-up)

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(7 則評價)
  • 39 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 露台的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 1 張特大雙人床, 露台

9.4 分，滿分 10 分
完美
(14 則評價)
  • 39 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張加大雙人床, 露台的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 2 張加大雙人床, 露台

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 41 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床 (Courtyard)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 1 張特大雙人床 (Courtyard)

9.2 分，滿分 10 分
卓越
(13 則評價)
  • 35 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床 (Upper Stories)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 1 張特大雙人床 (Upper Stories)

7.0 分，滿分 10 分
不錯
(2 則評價)
  • 33 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張加大雙人床 (Upper Stories)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 2 張加大雙人床 (Upper Stories)

  • 43 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有套房 (Palm)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房 (Palm)

  • 54 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張加大雙人床 (Courtyard)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 2 張加大雙人床 (Courtyard)

9.4 分，滿分 10 分
完美
(3 則評價)
  • 41 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有套房 (Palm Courtyard)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房 (Palm Courtyard)

  • 54 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房 (Las Palmas Upper Stories)的相片

套房 (Las Palmas Upper Stories) | 意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房 (Las Palmas Upper Stories)

  • 102 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張加大雙人床, 輪椅可達淋浴間的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 2 張加大雙人床, 輪椅可達淋浴間

  • 50 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 輪椅可達淋浴間, 露台的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 1 張特大雙人床, 輪椅可達淋浴間, 露台

  • 41 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張加大雙人床, 輪椅可達淋浴間, 露台的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 2 張加大雙人床, 輪椅可達淋浴間, 露台

  • 50 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有套房 (Alejo)的相片

客房景觀

套房 (Alejo)

  • 97 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房 (Alejo Walk-Up)的相片

客房景觀

套房 (Alejo Walk-Up)

  • 97 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 無障礙 (Canyon Upper Stories)的相片

套房, 無障礙 (Canyon Upper Stories) | 意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房, 無障礙 (Canyon Upper Stories)

  • 79 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房 (Canyon Upper Stories)的相片

套房 (Canyon Upper Stories) | 意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房 (Canyon Upper Stories)

  • 79 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房 (Hardy)的相片

套房 (Hardy) | 意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房 (Hardy)

  • 132 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房 (Thompson)的相片

套房 (Thompson) | 意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房 (Thompson)

  • 163 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 無障礙浴缸 (Palm Courtyard)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房, 無障礙浴缸 (Palm Courtyard)

  • 53 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 無障礙浴缸 (Upper Stories)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 1 張特大雙人床, 無障礙浴缸 (Upper Stories)

  • 42 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張加大雙人床, 無障礙浴缸的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 2 張加大雙人床, 無障礙浴缸

  • 42 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有套房, 無障礙浴缸 (Loft Upper Stories)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

套房, 無障礙浴缸 (Loft Upper Stories)

  • 51 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 無障礙浴缸的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、羽絨被、特厚豪華床墊

客房, 1 張特大雙人床, 無障礙浴缸

  • 39 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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外觀
棕櫚山度假溫泉酒店
棕櫚泉市中心
  • 泳池
  • SPA
  • 人寵共融
  • 提供車位
9.0 分 (滿分為 10 分)，卓越，1,635 則評價 篇評價
現售 HK$1,081
合共 HK$1,526
連稅及其他費用
5 月 4 日 - 5 月 5 日
棕櫚山度假溫泉酒店
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關於鄰近區域

地圖
414 North Palm Canyon Drive, Palm Springs, CA, 92262

附近景點

  • 阿瓜卡連特賭場 - 8 分鐘路程 - 0.7 公里
  • 阿瓜卡立恩堤文化博物館 - 8 分鐘路程 - 0.8 公里
  • 棕櫚泉會議中心 - 10 分鐘路程 - 0.9 公里
  • 廣場劇場 - 10 分鐘路程 - 0.9 公里
  • 棕櫚泉藝術博物館 - 10 分鐘路程 - 0.9 公里

交通資料

  • 棕櫚泉國際機場 (PSP) - 11 分鐘車程；4.9 公里/3.1 英里
  • 杰奎琳科克倫地區機場 (TRM) - 45 分鐘車程；53 公里/32.9 英里
  • 百慕達沙丘機場 (UDD) - 34 分鐘車程；33.9 公里/21.1 英里
  • 棕櫚泉站 - 20 分鐘車程；8.3 公里/5.2 英里

餐廳

  • ‪Cascade Lounge - ‬8 分鐘路程
  • ‪Lola Rose Grand Mezze - ‬1 分鐘路程
  • ‪The Tropicale - ‬7 分鐘路程
  • ‪La Quinta Brewing Co. - ‬4 分鐘路程
  • ‪Tac/Quila - ‬1 分鐘路程

住宿資料

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅位置優越，距離棕櫚泉會議中心及印地安峽谷僅 15 分鐘車程。你可任選 2 個室外泳池之一，暢快玩水，然後到訪店內 3 間餐廳大快朵頤，又或去酒吧/酒廊小酌一杯。此地中海風格酒店的特色設施包括健身設施、熱水浴缸及免費借用單車服務。

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 168 間客房
    • 客房分佈於 4 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：任何時間
    • 最低登記入住年齡 - 21 歲
    • 退房時間為 12:00
DONE

特別入住指示

    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
    • 由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 21 歲
DONE

寵物

    • 寵物免費入住 (總共最多 2 隻；每隻寵物體重上限為 18 公斤)
    • 歡迎輔助動物
    • 只限指定客房，受限制*
    • 備有飲食器皿
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內設有有蓋停車場，提供代客泊車服務 (每晚 USD30.00)
    • 店內設有輪椅通行的車位及客貨車車位
    • 店內設有電動車充電站
    • 店內泊車位設有高度限制
    • 店內設有車庫
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 07:00–11:00 供應即叫即煮早餐 (收費)
  • 3 間餐廳
  • 酒吧/酒廊
  • 24 小時客房送餐服務
  • 水機

親子同遊

  • 泳池護欄
  • 設有圍欄的泳池

玩樂活動

  • 附近有行山/單車徑
  • 鄰近酒莊導賞團

專心工作

  • 商務中心

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 行李寄存
  • 免費借用單車服務
  • 泳池小屋 (收費)
  • 單車存放服務
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 7 座樓
  • 落成年份 2024
  • 健身中心
  • 2 個室外泳池
  • 店內畫廊
  • 單車車位
  • 熱水浴缸
  • 品酒室
  • 素食餐飲選擇
  • 本地導賞團及活動
  • 本地藝術家作品展示
  • 至少 80% LED 照明
  • 水機
  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢俬
  • 地中海風格

無障礙設施

  • 升降機
  • 升降機門闊度 (厘米)： 122
  • 無障礙旅遊路線
  • 無障礙泊車設施
  • 5 店內無障礙車位
  • 無障礙公廁
  • 無障礙接待處櫃台
  • 無障礙客貨車車位
  • 附載輪椅車輛專用代客泊車服務
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙泳池
  • 無障礙健身中心
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙休閒廊
  • 走廊視覺警報
  • 正門入口斜台
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯
  • 泳池吊機
  • 公用地方地毯
  • 客房地毯
  • 公用地方平滑地板
  • 公用地方磁磚地板
  • 客房磁磚地板
  • 公用地方硬木地板
  • 公用地方鵝卵石地板

客房設施服務

休閒娛樂

  • 55 吋平面電視
  • 有線電視頻道
  • 收費電影

居家配備

  • 恆溫控制空調及暖氣
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍及拖鞋
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 隔音客房
  • 高級寢具
  • 特厚豪華床墊
  • 免費嬰兒床

煥然一新

  • 私人浴室
  • 名牌梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾
  • 牙膏牙刷 (按要求提供)
  • 廁紙

保持聯繫

  • 手提電腦工作空間
  • 免費 Wi-Fi

餐飲

  • 香檳服務
  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • 經外側走廊出入
  • 僅提供慳水馬桶

收費及政策

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：
  • 水電燃氣費：每間住宿每晚 USD1.14
  • 休閒設施費：每晚每間住宿 USD57.86
  • 休閒設施費包括：
    • 禮賓服務
    • 使用健身中心
    • 健身/瑜伽班
    • 客房清潔服務
    • 房內樽裝水
    • 房內提供咖啡
    • 房內夾萬
    • 使用泳池

可選額外設施服務費用

  • 即叫即煮早餐需額外收費，每位約 USD30

車位

  • 有蓋停車場代客泊車的收費為每晚 USD30.00
  • 停車場有車輛高度限制

政策

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
無法保證可提供無噪音客房。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
嚴禁在住宿內舉辦派對或團體活動。
店內保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒、煙霧探測器、保安系統及室外照明，讓住客安心放心。
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)。
入住時使用的信用卡 (以備雜費之用) 之持卡人姓名，必須是主要訂房人。
此住宿接受以信用卡付款。不接受現金。
接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB International、Carte Blanche
此住宿保留權利，可於旅客抵達前收取信用卡授權預付金。

其他名稱

Thompson Palm Springs, by Hyatt Hotel
Thompson Palm Springs, by Hyatt Palm Springs
Thompson Palm Springs, by Hyatt Hotel Palm Springs

常見問題

我可否免費取消棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅的預訂，並獲發全額退款？

可以。棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅是否設有泳池？

是的，此住宿設有2 個室外泳池。

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅是否允許寵物入住？

是的，寵物可免費入住，總共只限 2 隻，每隻寵物的重量上限為 18 公斤。住宿設有飲食器皿。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅是否設有店內泊車位？

是的。代客泊車費用為每晚 USD30.00。住宿設有電動車充電站。

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅是否附設娛樂場？

否，此酒店不設娛樂場，但阿瓜卡連特賭場 (9 分鐘步程外) 及阿瓜卡連特賭場大教堂城 (11 分鐘車程外) 就在附近。

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅店內與附近有什麼好玩？

於溫暖的月份，歡迎暢玩踩單車等活動。附近其他休閒康樂節目包括娛樂場博彩。你可在熱水浴缸中舒心浸浴，又或充分善用其他設施/服務，當中包括2 個室外泳池及健身中心等。

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅內或附近是否設有餐廳？

是的，此住宿附設 3 間餐廳。

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅附近區域有何特色？

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅位於棕櫚泉市中心，短短 17 分鐘步程可到棕櫚泉會議中心，8 分鐘步程即達阿瓜卡立恩堤文化博物館。

評價

棕櫚泉湯普森酒店, 凱悅的評價

9.2

卓越

9.6

整潔度

9.2

設施服務

9.2

職員與服務

9.8

住宿狀況

評價

10/10 完美

My partner and I stayed in the Upper Stories where we were granted our request for a Mountain View facing the steeper San Jacinto mountains on the West side. It was definitely worth it and special thanks to Concierge Verne for looking out on this request. One drawback: no bar service at the pool for Upper Stories (no plan to bring it back anytime soon either according to my convo with bar at Lola Rose) so we basically only did the Main pool which was the most spectacular and scenic experience, but get there early like 9-10 am early to save seats Thi-Sat. Sun was more mellow and seats do open up again around 3. Everything from the DJs on Saturday and Sunday to the bartenders and servers and manager Maurice was just top notch. Big props to Abel who took such great care of us over our 5 day stay. Really the service here was like icing on the cake and the entire stay exceeded our expectations. Highly recommend. If you’re torn between Upper Stories and main areas, the Main resort has rooms with great views too just not as many to my knowledge. If you can get a view in the main area, take the energy unless you just want totally quiet do Upper Stories. Pool there is great if you plan to be sober or want to carry Togo cups back and forth from the Lola Rose bar just a short walking distance away. Oh and food btw, really damn good. Nice selection of pool side bites. Lola Rose was great for quick pre-drinks and healthy apps before dinner and Bar Issi downstairs has the best happy hour.
Nick (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Fabulous!!!!!!
Cheryl (6 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

john (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

Our check-in was supposed to be at 4 pm. We were told that our room would not be ready until 5:30 at the earliest. We had a restaurant reservation at 6:00 pm for my birthday at the restaurant. We were given a room downgraded at 5 o'clock. When we moved in, there were no toiletries in the bathroom. There was only one robe and no slippers at all. Only after we called, they brought us slippers. We were promised a $100 credit. When we checked out, they refused our credit, saying they couldn't refund it to our card. But we can only use this credit at the hotel. The service at this hotel is extremely poor. The managers are incredibly rude, without even a hint of guilt. I will never stay at this hotel again and I don't recommend it to anyone. The service is worse than in motel.
Valentina (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Edward (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Teresa (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Tamar (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Yes
Anna May (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

The rooms are so noisy. Walls are thin, I heard neighbors next to me like they were in my room. The road that the rooms face is busy and loud. The glass doors do not block the sound, which continues all night. Despite the nice bedding it was tough to sleep. Maybe rooms that face a different direction are better, but those on Indian Canyon aren’t good for sleeping.
Melanie (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

EFFIE (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

GREGG (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Lara (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hans U (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Leider war mein Aufenthalt nicht so wie ich es mir vorgestellt hatte. Das Zimmer war zur Strassenseite und der Lärm war enorm, da kaum eine Lärmisolierung vorhanden ist sondern nur eine billige Glasbalkontür. Man hatte das Gefühl die Autos fahren direkt an einem vorbei. Zusätzlich haben auch die Minibar und weitere Geräte Lärm gemacht, sodass ich trotz Oropax kaum schlafen konnte. Das Hotel ist sich des Problems offensichtlich bewusst, denn Sie haben angeboten eine "noise cancelling machine" ins Zimmer zu stellen. Ich habe am nächsten Tag gefragt ob ich das Zimmer wechseln könnte und nur nach mehrmaligen Fragen und Druck wurde mir ein alternatives Zimmer im Courtyard angeboten. Der Strassenlärm war weg aber die Zimmer sind äusserst ringhörig. Für den Preis sollte man eine viel bessere Qualität erwarten können und ich würde das Hotel nicht empfehlen.
Lars (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Despite a stated 4:00 PM check-in, we were not able to access a room until 4:45 PM, and only after proactively asking whether any room was available. We were then moved to a different room. Even after being checked in, our luggage did not arrive for an additional 45 minutes, requiring two separate trips to the front desk to have it sent up. As a result, we effectively lost our entire afternoon due to the check-in process. The following day, our room was not serviced, despite texting housekeeping in advance to request service. We again had to contact the front desk to resolve the issue. Additionally, the Upper level did not consistently deliver on the advertised promise of complimentary snacks and beverages three times per day. On multiple occasions, these offerings were not available. The Upper pool area was also not maintained to an acceptable standard of cleanliness. Given the price point of this property, the overall level of service fell well below expectations. We would appreciate appropriate consideration or compensation for these shortcomings.
Mari (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Property is beautiful and great vibe. Staff was amazing and so friendly and helpful. The Lola Rose lounge was fun day or night. Gym was clean and amenities were great. My only complaint is that The Lola Rose restaurant food was always cold. Very very dog friendly and look forward to staying at the property again soon.
Debra (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Shara (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Staff was cold upon check in and check out.
Davlyn (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

King Damien (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Katherine (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Clean Room, Welcoming and attentive Staff, perfect location, great amenities.
Natosha R. (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

One and done
Daniel (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Room, staff and amenities are all amazing! Very happy with our decision to stay here. Very dog friendly.
Lauren (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Julie Ann (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

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