De entrada comunicarse solo por chatbot en WhatsApp y luego en lo que alguien humano te asiste, es tedioso! En su mayoría, de los que responden, todos amables, salvo una persona que muy grosero no quiso ayudar en lo que le solicitaba.
El elevador no servía el día que llegamos! Con equipaje maletas grandes y subir 5 pisos por la escalera cargando todo fue una locura!
Hicieron una recompensa, por lo menos se agradece eso.
El personal en recepción es intermitente.
Con hoteles.com tengo membresía VIP gold y en este hotel tenía beneficios VIP, como late check out sin costo, el cual el hotel si tenía disponibilidad de realizarlo , pero me dijeron que al no haber reservado con el hotel directo y ser miembro VIP de NUMA, no podían respetarme ese beneficio!
Esa fue una de las razones que reservé con ellos, el que fuese de los que tienen los beneficios de mi membresía. Se negaron rotundamente y me dijeron que solo con costo podía hacer un late checkout.
Lo que sí excelente ubicación !