我可否免費取消海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：14:00；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 14:00。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店店內與附近有什麼好玩？

你可享受滑浪風帆、射箭及浮潛等店內活動的樂趣，並到店內網球場精進球技。你可享用 SPA 服務，又或在室外泳池中暢泳一番。海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店亦備有桑拿、土耳其浴及花園。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，Mnazi Restaurant坐擁室外用餐區及海鮮。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台或庭院。

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店附近區域有何特色？

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店位於加魯海灘，短短 6 分鐘步程即達加盧基農多海灘。

蒙巴薩海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店優惠

Q: 海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

Q: 海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

Q: 海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。

Q: 海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台或庭院。

10/10 完美

2023 年 9 月 11 日

Excellent!

Joshua (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2023 年 8 月 18 日

3 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2023 年 1 月 5 日

Hasina (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2021 年 1 月 9 日

Good : -environnement -nice staff -clean -nice rooms Bad : -Bed very very hard -Got really sick because of food

Grégoire (6 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2020 年 10 月 26 日

Péssimo Atendimento

Staff da recepcao totalmente despreparado, atendimento da recepção péssimo, chegada demorou mais de 30 min para ser atendido precisei de fazer impressões eles não tinham papel não trocam dinheiro não dão informações corretas um descaso com o cliente PÉSSIMO nota ZERO jAMAIS volto e farei questão de fazer marketing contra

NELSON (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2019 年 6 月 28 日

Great beach resort complex

We had a lovely stay at the Neptune Palm with our teenage son, we found the room comfortable with all amenities to be very good. A bit of modernisation would be good but it was clean, the shower was good and the staff were more than happy to help with any requests we had. The food standard & variety was excellent and we all enjoyed our meals. We would happily stay there again, but if we did we would take an iron with us as there are none available. The 2 main negative points were the flies in the daytime, particularly in the restaurants and the hawkers on the beach pestering you to buy their goods or services making it impossible to sunbathe on the beach!

Fiona (7 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2018 年 12 月 10 日

Svetlana (6 晚浪漫旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2018 年 5 月 13 日

El hotel está a pie de playa. Las instalaciones son excelentes. Lo mejor la comida y la atención del personal, especialmente del grupo de animadores.

Carlos (6 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2018 年 4 月 10 日

The hotel is OK, the location is great but a few things need sorting, the wifi could be better, it drops every couple of minutes, and the rooms could be cleaner and some of the facilities such as showers should be updated. I was pleasantly surprised by their food which is quite good for an all inclusive. The kitchen staff were all very lovely and friendly.

4 晚行程

Ebookers 真實旅客評價

8/10 很好

2017 年 12 月 13 日

tutto ok

tutto ok.

manuela (4 晚浪漫旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2017 年 8 月 26 日

Pas på aber der stjæler smiler

Niels Erik (9 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2017 年 6 月 12 日

Neptune review

It's a great hotel. A little disappointed with the view out to the beach, which is what I had in mind.

1 晚浪漫旅程

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2017 年 4 月 19 日

Beautiful quiet hotel on gorgeous Diani Beach

Pros: The staff was very welcoming. Facility is Well maintained. Would be a great place for honeymooners. Rooms are beautifully done. Their sister hotel next door had more kids at the pool so also family friendly. The food was great, mainly Kenyan inspired. Patrick at the main bar was a great guy with a good attitude. A short taxi ride to several nice clubs. Reasonably priced excursions nearby. Overall, very happy with the hotel. Cons: The shower water pressure was close to none, very low. Parts of shower and bathroom wall was dirty. There was a curio/shops next to hotel with overly aggressive sales people. If you are not a local or from Kenya, beware of them and the prices. If you get the all inclusive, be ready to get bottom of the line drinks. Anything else you pay extra which is pretty much standard in most all inclusive hotels around the world.

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2017 年 1 月 1 日

Lever inte upp till lyxprisnivån!

Mycket dyrt, inte prisvärt!

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2016 年 11 月 26 日

Bon hôtel

L'hôtel est très agréable. Le personnel est absolument adorable et surtout très courageux. Cependant, il y a plusieurs points négatifs à souligner : - L'hôtel est très loin de Mombasa et son aéroport, il faut compter en moyenne 2 heures pour y accéder. Il faudra donc prévoir un budget de 100€ AR pour l'aéroport. - Aucun transfert n'est prévu depuis l'aéroport vers l'hôtel et personne (que ce soit sur le site de l'hôtel ou Expédia) ne communique cette information. Vous devrez vous débrouiller seul. - Lors de mon séjour, l'hôtel ne prévoyait aucune excursion, encore une fois, vous devrez vous débrouiller seul si vous souhaitez faire un safari, visiter Mombasa ou faire autre chose. L'hôtel vous enverra vers une petite agence en dehors, Marco Polo (les excursions sont un peu chères et pas de très bonne qualité). Cet hôtel est parfait si vous souhaitez vous reposer près de la piscine.

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2016 年 11 月 4 日

Hotel tres sympathique et personnel parfait.

Personnel parfait, serviable et accueillant. Les chambre sont toutefois un peu petites et il manque d'équipement. Le complexe est tres grand mais il y a un manque d'organisation des activités pour l'extérieur. La nourriture etait tres bonne mais aurait pu etre un peu plus variée. La seule deception: es cocktails et boissons: manque de choix, cocktails pas super et avec alcool local et surtout dans des verres sans aucun charme!!

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2016 年 10 月 25 日

Komfortables Hotel mit teilweisem Sanierungsbedarf

Die Hotelbungalows sind geschmackvoll gestaltet und liegen in einer eindrucksvollen Gartenanlage. Zudem verfügt das Hotel über eine ausgezeichnete Küche, weshalb es insgesamt als empfehlenswert einzustufen ist. Negativ sind die vielen Holzwürmer in der Holzbalkendecke, die bei ihrer nächtlichen Nagetätigkeit einen derartigen Lärm verursachen, dass man im Schlaf teilweise empfindlich gestört wird. Dem Hotel ist die Problematik bekannt; es müsste diesbezüglich dringend eine Sanierung durchgeführt werden.

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2016 年 6 月 14 日

very friendly staff

A very good experience with friendly and service minded staff. Beautiful beaches and good security. Food was average and could be improved since this is a 4 star hotel. Overall good value for money

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2016 年 5 月 12 日

A wonderful location, with excellent service, a beautiful beach on the doorstep and lovely facilities that capture the Swahili feel and provide all your comforts. Highly recommend

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2016 年 4 月 17 日

Great Hotel Would Stay Again

We had a great stay at this resort. Food was great and the bartenders were extremely friendly.

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2015 年 11 月 25 日

Lovely spot; great staff

Excellent and pleasant staff; lovely pool; amazing beach. Only problem: aggressive hawkers on the beach; the weather was very muggy.

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2015 年 7 月 9 日

tout etait tres bien sauf le harcelement incessant sur la plage par les vendeurs à la sauvette en manque de touristes

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2015 年 7 月 1 日

Nice All-Inclusive

We enjoyed our stay at Neptune. It was the slow season when we arrived (late June) and they only had their exclusive rooms open. After reading the reviews, I was under the impression that this would be a nicer area for a couple on their honeymoon. It was very nice and well kept. Staff was really nice and accommodating but there were groups of younger students staying above us and in the same part of the hotel. I was expecting this to be adults (couples) only based on the description. The food tasted fine but both my husband and I unfortunately got sick and decided to eat at other hotels during our stay (we are from the states so it definitely could have been sickness due to traveling and nothing to do with the actual food). I wish the beach was private as we were constantly harassed by the beach boys but that's common in all of Diani. The rooms were very clean and you can't beat the price we paid for an all-inclusive. Everyone who worked at Neptune was extremely kind and deserves recognition. The grounds keeper even provided us with fresh coconuts and flowers each morning. During our stay, each night, they left a basket of fruit and one night a bottle of wine since it was our honeymoon. I would recommend this place if you are looking for an all-inclusive!

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2014 年 5 月 18 日

This hotel is overrated, it's an average 3 star hotel at best, definitely not 4.5 stars!

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2014 年 1 月 26 日

Чудесный отдых

Отдыхал с семьей с 06.01.2014 по 14.01.2014. Отличный отдых, отличный отель. Минус один- слишком навязчивые, на берегу океана, местные жители.

Hotels.com 真實旅客評價

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店

Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive

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海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店

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海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否設有泳池？

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店是否允許寵物入住？

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海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店店內與附近有什麼好玩？

海王星棕櫚海灘溫泉度假 & 水療中心全包酒店內或附近是否設有餐廳？