Nice resort in general, however, ongoing renovation added inconvenience and the resort is fairly small with lack of entertainment for the small kids. Rooms are kept clean but were really dated. Noisy bed, rusty HVAC system, the bathtub all in cracks as well. If you want to have a selection of activities, I would avoid. If you are looking for the quiet and simple resort to relax on the beach - this would be a good choice.
Pavel
Pavel (10 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 5 月 10 日
honest grand oasis review
GRAND OASIS… honest review here it goes grand oasis is a really nice all inclusive hotel decent food options even for picky eaters this is a good spot to go everything is decently sized not to far not to close and a bunch of pools so no one bothers you it’s like your in your own little oasis for real. Great hotel can’t wait to see what the remodeling is gonna look like
bonus also got to see a bunch of friendly little critters roaming around… first time seeing a coati. Don’t leave your room balcony open… lol
Jesus
Jesus (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 5 月 10 日
Llegamos al check in y nos dicen que el hotel ya va a cerrrar sus puertas y que tendremos que dejarlo. Nos ofrecieron otro hotel de su misma cadena en Cancún, no nos quedo otra mas que aceptar. En tulum la atencion x todos fue pésima todos te trataban horriblemente mal, hasta la srita del checo in, menos la que nos aviso que tendriamos que dejar el hotel. Me decepcionó totalmente mi compra.
真實旅客
3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 5 月 6 日
Overall the food wasn’t good. The food was better in the city but taxis were expensive. Taxis would be around $150 round trip. There were no activities or entertainment at the resort. They added extra fees to enjoy the full resort (adult pool and bar). The additional fee was not worth it. Overall the experience was awful. I would not recommend nor will I return.
Quanecia
Quanecia (3 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 5 月 5 日
Terrible experiencia
Llegamos y nos dijeron que el hotel estaba cerrando, como el servicio era todo incluido nos advirtieron que no iba ser bueno el servicio incluso corríamos el riesgo de que las habitaciones no iban a estar limpias, nos enviaron a otro hotel de su cadena en Cancún pero tuvimos que trasladarnos con nuestros propios medios y el hotel de Cancún no pudimos disfrutar de la playa por El Fuerte oleaje y llevaba dos niños pequeños, lamentable el viaje de verdad
Jose Fernando
Jose Fernando (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 5 月 5 日
La comida es buena, el almuerzo y la cena varían de un día a otro, pero el desayuno no. Hubieron pocas opciones para comer (incluidas en el precio) y un restaurant con costo adicional.
Las actividades son pocas y no varían mucho.
Recomendado para familias y personas adultas que solamente quieran relajarse, nadar, o sólo alojamiento para conocer otros lugares cercano (dormir y desayunar).
Martha
Martha (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 4 月 30 日
Had a wonderful time. The food was excellent! Loved all the choices. Staff was great and great location. The rooms and property could use some updating. The kids club and staff were wonderful!
Kathleen Ann
Kathleen Ann (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 4 月 28 日
FRANCISCO VALENZUELA
FRANCISCO VALENZUELA (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 4 月 28 日
Genoveva
Genoveva (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 4 月 27 日
La habitación tenía manchas en el baño negras en el piso. La bañera estaba cuarteada, las toallas de manos y faciales eran pocas, los enchufes no tenían suficiente corriente eléctrica, las instalaciones del hotel necesitan mantenimiento urgente ya que las fotos de la página difieren en gran medida con la realidad. Las albercas cerca de la playa no tienen mosaicos y les falta pintura.
Las habitaciónes con vista al mar están en malas condiciones.
La limpieza de hojas es muy tarde y molesta en la estancia en la alberca.
El personal en general es sumamente amable.
El buffett es muy general y no tiene cortes de res en la comida. Solo pollo y puerco.
Barbara
Barbara (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 4 月 24 日
No upkeep maintenance at all. Pools were dirty. Rooms were dirty. Floors were nasty. Windows were gross.
Service was good thanks to Kevin the receptionist.
Food was just ok. Could've been better.
I won't come back.