Quando fiz a reserva do hotel tinha uma percepção, mas quando cheguei tive outra, atendimento ruim, não me sentia bem, parece que eu não era bem vindo.
Tentava reservar restaurante pelo aplicativo e não conseguia, ia até a recepção e nunca tinha vaga nos restaurantes para jantar, quando conseguia era no primeiro horário às 18:00.
Buffett do restaurante principal com poucas opções e bebidas de péssima qualidade, frigobar do quarto não gela, parece que nada funcionava, até mesmo água e luz faltava no quarto.
Piscina suja e faltando manutenção, tropecei diversas vezes na piscina por ter o piso solto, isso é muito sério pois presenciei uma criança se machucar seriamente.
Foi minha primeira vez em Punta cana e certamente não voltarei, não sei se todos os resorts da cidade são assim mas prefiro não arriscar, escolherei outro destino para ir na próxima viagem. Viajei 10 horas para poder relaxar e foi decepcionante.