我可否免費取消馬薩特蘭旅行度假村的預訂，並獲發全額退款？

可以。馬薩特蘭旅行度假村在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

馬薩特蘭旅行度假村是否設有泳池？

是的，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。旅客由 09:00 至 21:00 可使用泳池。

馬薩特蘭旅行度假村是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

馬薩特蘭旅行度假村是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

馬薩特蘭旅行度假村的登記入住及退房時間為何？

你可於 15:00 開始登記入住。退房時間為 12:00。住宿可提供零接觸登記入住與退房服務。

馬薩特蘭旅行度假村是否附設娛樂場？

否，此度假村不設娛樂場，但國王賭場 (2 分鐘車程外) 及蒙地卡羅賭場 (3 分鐘車程外) 就在附近。

馬薩特蘭旅行度假村店內與附近有什麼好玩？

歡迎暢玩踩單車、浮潛及滑浪風帆等附近活動。店內其他休閒康樂節目包括瑜伽班。你可在 3 個室外泳池中任選一個痛快暢泳，又或充分善用度假村的其他設施/服務，當中包括滑水梯及健身中心等。

馬薩特蘭旅行度假村內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 2 間餐廳，坐擁多國菜、海洋景及池畔用餐區。

馬薩特蘭旅行度假村附近區域有何特色？

從馬薩特蘭旅行度假村出發，短短 17 分鐘步程可到愛爾席德鄉村俱樂部高爾夫球場，6 分鐘步程即達布魯哈斯海灘。旅客都對此度假村的優越位置讚不絕口。

馬扎蘭馬薩特蘭旅行度假村優惠

Q: 馬薩特蘭旅行度假村是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 馬薩特蘭旅行度假村是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

10/10 完美

2025 年 10 月 15 日

Jose angel (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 14 日

Cuarto muy limpio , todo el personal en general muy amables .

Elva (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 10 月 13 日

Mal servicio, personal malhumorado. Comida mala.

El hotel tiene buena ubicación e instalaciones. Pero el trato del personal fue lo que me Impidió disfrutar de mis vacaciones. El staff se ve de mal humor y lo trata a uno de manera poco cálida. Están de constante mal humor. Fuimos con el Plan todo incluido, pero cada trago o platillo que pide uno lo tratan como si estuviera mendigando. La cerveza la sirven caliente, el buffet de mariscos consistía en puras cabezas de camarón. Y en cuanto al aspecto ecológico, su uso de plástico de un solo uso es terrible. Recomendaría pagar un poco más e irse a otro hotel.

Fernando (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 3 日

Excelente hotel solo bajas unos escalones y estás en la playa las albercas muy limpias y la atención muy buena lo recomiendo ampliamente

Juan Manuel (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 25 日

Excelente Hotel, muy recomendado.

Josué alfredo (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 23 日

Excelentes instalaciones, es un hotel que frecuentamos en familia

Paul Renan (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 17 日

Excelente

Alfredo (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 17 日

EXCELENTE SERVICIO

EXCELENTE HOTEL SUPER RECOMENDADO LA ZONA DE LA PLAYA DONDE ESTA EN HOTEL EXCELENTE

Alicia (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 26 日

Rosa del Carmen (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 25 日

Buena opción para familias, calidad precio

+ El servicio y la atencíon excelentes. + Instalaciónes en buen estado y nuevas. + Los restaurantes muy limpios y buena comida. + Precio justo. - Mi habitación no tenía mini-refrigerador, lo necesitaba para mantener fresco mi medicamento. - La televisión no estaba bien configurada: - Otros huespedes podian (y lo hicieron) mandar contenido a la TV de mi cuarto, me despertó por la madrugada y en general a diferentes horas del día, fue muy molesto. - No tenía aplicación de Netflix. - Puerto hdmi deshabilitado, no pude conectar mis propios dispositivos.

3 晚家庭旅程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 25 日

María Eugenia (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 24 日

Fabian (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 22 日

Ruben fabricio (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 21 日

Super recomendable

Excelente atención al cliente

Juan M (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 15 日

Amazing ocean view.

Very nice hotel, very new, confortable rooms with an amazing ocean view. Highly recommend.

Mario (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 15 日

Ana Lilia (3 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 14 日

Todo bien, lugar agradable, buena atención, habitaciones cómodas, limpieza buena

Rosa Angélica (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 11 日

Muy bien, excelente servicio.

Marissa Yanelly (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 11 日

Great place to stay!!!

Excelente service, very clean as I expected delicious food and near a local restaurants and stores.

Nora (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 11 日

Rolando (5 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 8 日

Pésima experiencia

Se contrato un servicio todo incluido que al llegar el día resultó que tenía muchas exclusiones y de todo incluido no tenía nada, la habitación que era para 2 adultos y 2 menores solo tenía 2 toallas de baño, al reservar la cena de especialidad la hostes con pésima actitud nos dice que resulta que solo los adultos podíamos comer y lo niños no (los menores eran de 14 y 15 años) al solicitar snack de la piscina nos indicaron que el servicio era de 9 am a 9 PM y a las 8:30 PM ya no tenían nada por que se les había terminado el producto, al llegar a cafetería el trato del personal pésimo ya que al realizar la orden todo era con costo adicional y nada de lo que estaba en el menú aplicaba para el servicio todo incluido, lo único que me agrado es el excelente trato de los meseros en restaurante, siempre atentos y con una excelente actitud. NO volvería a regresar definitivamente.

Angélica Gabriela (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 8 日

Excelente

MA. DE LOURDES (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 2 日

Experiencia en el Viaggio

Un hotel muy lindo, no estuvo a tiempo las habitaciones, pocos camastros para la cantidad de huéspedes, olor fuerte y desagradable en el área de elevador debido al restaurante Cuenta con eventos y actividades muy buenas

ANA ARACELI (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 2 日

Buena opción de Hotel en Mazatlán

Lo disfrutamos mucho. Mis nietos se divirtieron mucho en el chapoteadero. Las habitaciones son amplias y limpias. La comida variada y buena. Me gustó la música de saxofón en el desayuno. Bonita y tranquila. Otros días había unos chicos cantando. Buen ambiente. Único punto negativo, tiene playa muy limitada, pero salimos a caminar por la playa y pasa uno por otras zonas más amplias. Regresaría sin dudarlo.

Sergio (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 8 月 1 日

No recomiendo

Los colchones estaban un poco sumidos, los botones de la pantalla del aire no funcionaba se quedaba en una sola temperatura, la comida y cena repetida no hay variedad, es demasiado pequeño el restaurante para toda la gente que hay, el servicio del área de snack pésimo te contestan de mala gana y se tardan hasta media hora para atenderte porque es una sola persona que toma tu pedido, era cliente frecuente me gustaba quedarme ahí años anteriores pero ya no fue igual, quedé decepcionada esta vez, en cafetería también la chica que atiende ni el buenos días te responde es como si todo te estuvieran regalando te hacen mala cara, debería enfocarse más a sus empleados para ver en qué están inconformes eso si las camaristas muy atentas y serviciales

Marisol (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

馬薩特蘭旅行度假村

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