8/10 很好2025 年 7 月 4 日糟糕的羽絨枕 讓我們一夜沒睡好第一次入住臺中市區的星級飯店 從訂房到check in 的體驗都很不錯。入住時間剛好適逢台中藝術博覽會 出入電梯等比較久(我們被安排在20樓)雖然得花一點等待時間 其實我們也不太在意 但準備睡覺時 飯店提供的枕頭 真正才是我的惡夢 這應該算是我住過星級酒店經驗中 最糟糕的一次。飯店提供的是羽絨枕 完全沒有支撐力 一顆枕頭太低 兩顆枕頭又太高 當晚就因為枕頭 讓我和同住友人 一直翻來覆去 整夜沒睡好。原本期待好好睡一覺 結果是 因為睡不好只能早起吃早餐 也因為真的太睏 連隔天的行程也不想走了 直接坐高鐵回家~補眠 難得的休假就這樣泡湯了😓。 在check out時 我有跟櫃檯人員反應枕頭的問題 她是客氣的回覆 其實他們還有提供別款的枕頭(非羽絨枕)給客戶 並幫我記錄下次入住要幫我跟換枕頭。但老實說 飯店先前若沒主動告知 我們也不會知道可以更換枕頭。一顆枕頭對一家星級飯店應該沒有什麼 但它卻影響了我之後會不會再次消費或是推薦給朋友的可能性。只能說 還有進步空間吧。同時也提醒其他住客 如果有跟我遇到一樣的枕頭問題 記得要跟飯店要其他的枕頭呀YING-JUNGYING-JUNG (1 晚行程)Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美2025 年 6 月 30 日絕對會回訪的飯店在這次住宿都讓我感覺到與其他飯店有很大的區別,不管是服務、泳池、健身房、三溫暖、早餐種類與美味、房間整潔與寬敞都比其他飯店更照顧旅客跟貼心YIN CHUYIN CHU (1 晚行程)Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美2025 年 6 月 17 日行政餐廳happy hour的服務人員及主管態度佳,check in人員的速度快,完美YA wenYA wen (1 晚行程)Hotels.com 真實旅客評價