我可否免費取消熱帶豪華公主 - 全包式的預訂，並獲發全額退款？

可以。熱帶豪華公主 - 全包式在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

熱帶豪華公主 - 全包式是否設有泳池？

是的，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。

熱帶豪華公主 - 全包式是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

熱帶豪華公主 - 全包式是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

熱帶豪華公主 - 全包式的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 12:00。延遲退房收取 USD79 附加費 (因應供應情況而定)。住宿可提供特快退房服務，亦設零接觸登記入住與退房服務。

熱帶豪華公主 - 全包式是否附設娛樂場？

否，此住宿不設娛樂場，但阿瓦隆公主賭場 (18 分鐘步程外) 就在附近。

熱帶豪華公主 - 全包式店內與附近有什麼好玩？

你可享受滑水、滑浪風帆及划艇等店內活動的樂趣，並到店內網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班、籃球及保齡球。你可享用 SPA 服務，於熱水浴缸中療癒五感，又或在 3 個室外泳池中任選一個暢泳。熱帶豪華公主 - 全包式亦備有滑水梯、桑拿、蒸氣室、電子遊戲室及花園。

熱帶豪華公主 - 全包式內或附近是否設有餐廳？

是的，Higuero坐擁多國菜及園景。

熱帶豪華公主 - 全包式是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

熱帶豪華公主 - 全包式附近區域有何特色？

從熱帶豪華公主 - 全包式出發，短短 10 分鐘步程可到科爾特西托海灘，18 分鐘步程即達阿瓦隆公主賭場。

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Q: 熱帶豪華公主 - 全包式是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 熱帶豪華公主 - 全包式是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

Q: 熱帶豪華公主 - 全包式內或附近是否設有餐廳？

是的，Higuero坐擁多國菜及園景。

Q: 熱帶豪華公主 - 全包式是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

2/10 欠佳

2024 年 3 月 28 日

Huihe (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 12 月 13 日

Points positifs : Les infrastructures de l’hôtel sont très belles et bien entretenues. La propreté générale est irréprochable, que ce soit dans les chambres ou les espaces communs. Les jardins sont magnifiques et apportent un vrai cadre tropical agréable. Le choix d’alcools est très correct et le sport bar est un vrai plus, convivial et bien animé, idéal pour les soirées ou pour regarder des événements sportifs. Points négatifs : Les moustiques sont un véritable handicap durant le séjour. Il semble qu’aucun traitement ne soit effectué, notamment autour du buffet, ce qui est vraiment gênant. La variété du buffet est assez limitée et devient rapidement répétitive au fil des jours. Il n’y a pas d’échelle pour sortir de la piscine, ce qui peut poser problème, surtout pour les personnes moins à l’aise. Enfin, certains trous et irrégularités dans les allées de l’hôtel peuvent être dangereux et mériteraient d’être corrigés. Conclusion : Un hôtel avec un très beau cadre et de bonnes prestations générales, mais plusieurs points importants à améliorer pour rendre l’expérience réellement confortable et sécurisée.

Valentin (13 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 12 月 3 日

Sabemos que estar cerca del mar es un privilegio… ¡pero también una responsabilidad! Y últimamente, el sargazo nos está mandando indirectas muy claras: “Oigan, ¡cuídenme mejor!” El sargazo no es decoración natural ni un nuevo atractivo turístico. Cuando se acumula, parece más bien el resultado de un “ups, se nos pasó tantito”. Así que, si lo atendemos con más constancia, no solo cuidamos el planeta, ¡también damos una mejor experiencia a quienes nos visitan! Y hablando de experiencia… Nosotros amamos poder elegir y tener opciones. Es necesario dar libertad para contratar servicios externos no les quita brillo a los suyos; al contrario, les reta a ser mejores y a demostrar que aquí el “servicio con sonrisa” es real. Así que… Más cuidado con la playa. Más apertura a nuevas opciones. Más actitud servicial (la de “¿cómo te ayudo?” en lugar de “pues así es el sistema”). Porque cuando mezclamos cuidado ambiental + buena vibra + mejor servicio, ¡la playa se ve mejor, el hotel funciona mejor y todos disfrutamos más!

Benjamin Tonatiuh (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 11 月 8 日

To start, if you can, try to book and pay here online in advance. If you pay at the resort, they’ll “convert” your dollars just to charge you in dollars again — which makes no sense. Because of that, our room ended up much more expensive. My two-night reservation was supposed to be $320, but I ended up paying around $623.80 at the front desk only for 2 people. To continue, we were a family of 6 adults and 2 little girls, and honestly, the resort left us with mixed feelings. The negatives: The facilities were very basic, nothing impressive. The staff at the beach bar often seemed in a bad mood. The power went out the very first night we arrived. The air conditioning didn’t cool properly. All four rooms we booked had a strong musty, moldy smell. The food was average at best, with little variety or quality. The Mexican restaurant was a big disappointment — the food was terrible. The sports bar near the reception needs urgent attention; the rotten smell there is alarming. The positives: The staff at the El Pilón buffet restaurant were very kind and attentive. The pools were pleasant and clean. The beach was well maintained. The DJ and nightly shows were fantastic — fun, lively, and well organized. Overall, it’s not a resort I would recommend 100%. The maintenance and service issues outweighed the good moments, though I do appreciate the friendliness of the restaurant staff and the great entertainment at night.

Erick (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 11 月 6 日

Food was bad and boring, they were using chemicals to clean the pool while we were swimming, cleaning bad, service bad not friendly. Does not deserve 8.0

Robert L. (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 10 月 27 日

Silmara T (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 10 月 27 日

Bebidas bem variadas, atendimento razoável, alguns funcionários não foram prestativos. Quando chegamos o quarto não estava preparado p os 3 hóspedes e não colocaram o berço como solicitado.

Silmara (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 10 月 6 日

The only thing I did not like was the drinks. Bad quality liquor!

Esthefany (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 2 日

Lucas (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 1 日

Denis (6 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 18 日

Melvin junior (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 9 月 18 日

You need to bring every mosquito repellant going!

My room was changed 3 times. The 1st one was covered in insects! ants and mosquitoes. The 2nd room was cleaner, or so I thought! I had already spend 10 nights in DR but that night I got 12 mosquito bites all over my body! It was awful. Never once got bitten in the other hotels I had stayed at previously. The staff were empathetic and ugraded me to the beach view room - it was 'better' (not to be ungrateful but I was in pain and itchy as hell) the food was okay I guess. Standard salt and pepper dishes with tabasco or siracha for flavour. Although Meat and fruit and vegetables were fresh. You wont go hungry but, I couldn't wait to get home and cook myself. Dirty pool. DR Staff were nice 👍

Sharon (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 9 月 16 日

Pools and bars were enjoyable, staff was friendly all-around. Biggest complaint was the AC in the rooms. It was so humid and damp in the rooms that the sheets, clothes, and virtually everything was moist. This was so uncomfortable. The quality of food was dissapointing from the buffet to dinners. Chinese dinner was the best followed by japanese. Majority of buffet food was not enjoyable and dissapointing... overcooked, cold, unseasoned, etc..

Michael (4 晚友伴旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 16 日

We had a great experience! The staff was amazing and always so pleasant and helpful during our stay. We added a ro uograde upon arrival with an ocean view. The room was roomy with no issues. The good options were good. We will be back!

Annette (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 9 月 15 日

No me gustó no había mucha variedad de comida

Candy (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 15 日

I had a wonderful time with the staff there I love them all thank

Theodora (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 13 日

Hotel was pretty nice, staff it’s the best, the only a think needs improvement are the restaurants, the buffet on my first day was not good organized the food on the containers was not what the signs were showing and the same food repeated on different places around the buffet. There was not enough glasses so it takes me a while to get my drink.

Yunior Hernandez (3 晚友伴旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 13 日

Zayda (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 12 日

We had a wonderful time in vacation with our children. We took advantage of the kids club and their scheduled activities. Alexandra, the supervisor at the kids club, was fantastic with my kids making sure they were comfortable and having a fun time. We would absolutely consider coming back!

Adam (7 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 11 日

Sanya (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 10 日

Great resort.

Mahmud (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 10 日

Carisma é receptividade

Cleberley (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 9 日

Juliano (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 9 月 7 日

No había variedad de comida y la que había no era nada agradable y fría. Las habitaciones las sábanas sucias, con olor fuerte a mocato, los baños sucios, las sábanas hasta picaban, la habitación con polvo y humedad. La piscina con lava la del parque acuático, el colchón no es cómodo. En fin, no se dejen engañar de los que dicen que es buena opción, es una experiencia súper desagradable, tenía 2 noche y 3 días con mi familia, y solo me quedé 1 noche al otro día nos fuimos, no aguantamos.

Kyavel (2 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 9 月 6 日

Milianee (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

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