Ein Zimmer hatte einen tollen Blick durch ein grosses bodentiefes Fenster, das andere ein kleines Fenster mit fürchterlichen Ausblick ins Hinterland, die alte Dame von der Zummerreinigung hat geklaut (der Abteilungsleiter und Hotelchef wurde informiert: Hintergrund war der Umzug in ein anderes Zimmer, zunächst wurde der erste Schwung Gepäck ins neue Zimmer gebracht, als ich zurück kam, waren Hundebett, Hundekorb, unbebutzte eigene Wasserflaschen und Hundefutter bereits aus dem Zimmrr geräunt, die Dame hatte die Getränke schon in ihren eigenen Reinigungswagen gepackt), eine Entschuldigung gab es vom
Hotel nicht. Wie man sich als haustierfreundlich bezeichnen kann, wenn man für einen Kurzhaardackel 50€ pro Tag (nicht pro Aufenthalt) bezahlen muss, versteht man nicht. Die verschimmelten Duschfugen (wie auf den Bildern zu erkennen) müssen mal wieder erneuert werden. Peinlich für so ein Hotel mit Sternen.
Und das Rezeptionspersonal, insbesondere der Javier muss Freundlichkeit noch erklärt bekommen. Kein guten Tag, kein „wünsche einen schönen Aufenthalt“, kein „herzliche Willkommen“. In einem Business Hotel mit internationalem Publikum hat am Empfang Personal ohne gute Englischkenntnisse nichts zu suchen. Auch beim Auschecken keine Freundlichkeit, kein „ich hoffe es hat Ihnen gefallen oder auch kein „gute Weiterreise“. Das Personal am Empfang, meist waren es Männer, sind unfreundlich, ungebildet und wenig service orientiert. Das einzig tolle war die hoteleigene Tiefgarage