Visito Tampico casi cada mes y suelo hospedarme en este hotel por su ubicación frente al aeropuerto, pero en esta ocasión la experiencia fue muy decepcionante. El personal tuvo una actitud poco amable y nada servicial. Además, no hubo transporte del aeropuerto al hotel como en otras ocasiones. Estuve llamando varias veces y descolgaban el teléfono sin contestar. Después de esperar 30 minutos sin respuesta, tuve que pagar un transporte por mi cuenta, lo cual fue muy incómodo. Espero que mejoren la atención al cliente, ya que esta vez dejó mucho que desear y me deja con dudas sobre seguir eligiendo este hotel para mis futuras visitas.