海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店目前是否有營業？

住宿於 11 月 12 日至 2 月 1 日關閉。

我可否免費取消海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有室內泳池、室外泳池及兒童泳池。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店是否設有店內泊車位？

是的。自助泊車費用為每日 EUR5。泊車位也許數量有限。住宿設有電動車充電站。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：14:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店店內與附近有什麼好玩？

你可到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班。你可享用 SPA 服務，又或在室外與室內泳池中暢泳一番。海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店亦備有2 間酒吧、夜總會、桑拿、蒸氣室、電子遊戲室及花園。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，Restaurante Buffet坐擁多國菜及池畔用餐區。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店附近區域有何特色？

從海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店出發，短短 4 分鐘步程可到卡拉米洛海灘，4 分鐘步程即達Punta de N'Amer 瞭望塔。

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Q: 海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

Q: 海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。

Q: 海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

6/10 不錯

2025 年 9 月 8 日

Lorenz (6 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 9 月 7 日

Not 5*, rooms could do with a renovation.

The rooms have seen better days and desperately in need of renevation. Hotel is clean, and communal areas are nice. Doesn't live up to a 5* hotel.

2 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 30 日

Emma Renee (7 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 21 日

A fantastic couples long weekend away. Great service from reception (even before we arrived), the restaurant and pool service. The massage in the spa was one of the best my wife has had. The food was fantastic, the pool was brilliant a fantastic place to relax... we are definitely coming back and next time we will bring the children.

Tim (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 13 日

Altes 5 Sterne Haus

Gutes Hotel aber mittlerweile in die Jahre gekommen. Sehr ruhig, sauber und ordentlich in allen Bereichen. Sehr freundliches Personal im ganzen Haus. Top Frühstück

3 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 1 日

7 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 6 月 30 日

Jonathan (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 6 月 14 日

Estimados señores, en primer lugar, me gustaría agradecerles por mi estancia en su hotel. La calidad de su establecimiento y de sus servicios me ha agradado en general. Sin embargo, deseo plantear un tema que podría ser relevante para muchos huéspedes. En el pasado, he estado en numerosos hoteles de 5 estrellas, donde las máquinas de café en las habitaciones estaban disponibles como estándar, acompañadas de suficientes cápsulas de café, así como leche y azúcar, generalmente de forma gratuita. Por lo tanto, me sorprendió un poco que en su hotel se indicara que las cápsulas adicionales tienen un costo. Particularmente en la hotelería de alta gama, los huéspedes esperan un cierto nivel de comodidades, y para muchos eso incluye el uso ilimitado de las máquinas de café y los artículos correspondientes. Cobrar por las cápsulas puede considerarse inapropiado y no alineado con las expectativas sobre la calidad del servicio de un hotel de cinco estrellas. Por lo tanto, solicito amablemente, pero con firmeza, que su hotel evite en el futuro la práctica de cobrar a los huéspedes por cápsulas adicionales. Sin duda, esto contribuiría a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a mantener el alto estándar de su establecimiento. Agradezco su comprensión y espero que este comentario pueda contribuir a un cambio positivo. Atentamente, Georges Habitación 2422 Estancia del 26.05.2025 - 09.06.2025

Danielle (14 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 4 月 11 日

Lovely hotel in peaceful setting

Lovely quiet location. We were upgraded to a suite which was lovely but not so good having to walk across the road to the main hotel for food, indoor pool, entertainment etc Fantastic breakfast and tables not squashed together but didn't manage to eat dinner as it was fully booked both times we tried. Lovely large pool but too cold for us in early April. Ask for a room that gets sun as we had none on ours.

Lesley (6 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 3 月 7 日

Alle sind sehr freundlich!

Monika (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 2 月 26 日

TRES BON SPA.

Nicolas (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 11 月 11 日

Excellent

Perfect stay for our honeymoon!

Finn (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2024 年 11 月 9 日

Jens (7 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 11 月 6 日

Ein tolles Hotel mit phantastischer Küche.

Uwe (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2024 年 11 月 4 日

Booked through Expedia for myself and my 17 year old daughter. Expedia require you to state child's age and yet hotel charged me nearly 300 euros extra. Both companies then continued to blame each other rather than recognise the inconvenience and extreme cost to a customer. Will not book through Expedia again or this hotel chain. Bad communication and I'm greatly out of pocket.

Jean (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 10 月 18 日

Dennis (6 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 8 月 22 日

LAURENT (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2024 年 8 月 7 日

I would like to share some aspects of my and my husband's stay throughout our stay . When we arrived in front of the building, we were pleasantly surprised. A new building, beautiful on the outside as well as on the inside, with quite a few facilities. The reception served us with a glass of cold lemonade, which I found to be a very nice gesture. They handed us the keys, and we were eager to see the room. When we opened the door, a strong unpleasant smell was noticeable. We didn't pay much attention to this. It was something minor for us. The room seemed very spacious, with a rather beautiful view of the pool. However, I was unpleasantly surprised when I saw a lot of hair in the bathroom, both in the corners and on the towel, as well as a cockroach near the round drain in the bathroom. We didn't want to ruin our vacation, thinking that this could happen to anyone. We called the reception a few hours later because we needed an iron. They said they would send someone from housekeeping to bring it to us. I believe we waited about 40 minutes for someone to come and bring us what we needed. We wanted to take a shower, but the water pressure was very low, and the water was very hot. When we tried to adjust it to a normal temperature for showering, it either became too cold or too hot. We called the reception to tell them that it was impossible for us to take a shower, but unfortunately, nothing was resolved, leaving us to decide whether to take a shower or not with that water.

Adriana (5 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 7 月 29 日

Snjezana (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 7 月 22 日

Great location and even better service

A three night stay at this hotel and their service truly blew me away. Pro-active and extremely considerate. As an example, I arrived late on Thursday evening and even though I had missed dinner they offered to bring to my room some food. It consisted of a large and delicious salad, a charcuterie plate with cheese, bread rolls and fruit. Then on the day of my departure, as I was leaving very early they offered me an early breakfast. Their attention to service was impeccable. As for the room the bed was very comfortable and the cleanliness was 10 out of 10. Would highly recommend it.

Romina (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 7 月 22 日

Well done to the Hipocampo Palace Spa

We have stayed at the Hipocampo Palace before, my wife and I enjoyed it so much we returned again this year.From the start to the end it was amazing. All the staff from Reception, restaurant and to the house keeping it was faultless.The only negative comment I have is to say 2 weeks went by so quickly, time flies when your having fun . Well done to all at hotel we shall return.

Alan (14 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 4 月 6 日

Jacques (6 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 3 月 31 日

Well maintained gardens and quality feel to receptions , bar area , rooms etc. Excellent choice for evening meal buffet and breakfast

Ben (3 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 3 月 4 日

Alles bestens

Gerhard (5 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 2 月 18 日

Ha estado genial, ya que la suite que reservamos era fantástica, como un apartamento para 2 hecho hotel. La comida buenísima, es lo que más nos ha gustado, de todo y muy variado. Una cena y un desayuno que hemos disfrutado como nunca. Como parate que se podía mejorar, y recordando que hablamos de un 5 estrallas, en mi opinión falta el servicio de acompañamiento a las habitaciones, y el spa nos ha parecido pequeñisismo, una piscina principal nada más, muy buena sauna, pero se hechaba de menos más elementos, estaba lleno de gente por lo que acceder a chorros, burbujas, etc era muy difícil y un poco más de temperatura. Pero por lo demás, todo fantástico. Y el precio muy bueno para esa habitación con cena y desayuno. Una pena el spa.

Xosé Calros (1 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

海馬宮殿 SPA 希伯泰酒店

Hipotels Hipocampo Palace & Spa

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評價

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主要設施服務 (12)

感覺賓至如歸 (6)

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雙人房單人入住, 露台

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雙人房, 露台

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