1.They prepared very very poor breakfast for guests , even basic coffee is cold , I could not believe it is a 5-stars hotel, and it charged usd 150/per night.It is not worthy at all.
2.The staff in the reception is very cool, proud attitude and no smile . That made us feel that we are not welcome.
jenhua
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2015 年 2 月 23 日
Excellent location, environemt. Careless service
Excellent location, great environment, but staff a bit careless, my sweater shrunk after hotel laudary service!
Siu Lun
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 26 日
Hôtel idéalement situé pour un séjour de qualité
Très bon séjour dans cet hôtel idéalement situé à 2 pas de la grande mosquée et de la médina , idéal pour visiter Kairouan. Personnel accueillant et disponible . Entrée et parking pratique et sécurisés .
Chambre spacieuse , propre avec petit balcon fermé et vue sur la piscine .
Piscine très bien entretenue , calme idéale pour se rafraichir après les visites.
Petit déjeuner copieux et varié avec aussi bien du salé , du sucré et du traditionnel tunisien .
Evelyne
Evelyne (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 24 日
Hirokazu
Hirokazu (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 9 月 8 日
J'ai réservé le restaurant pour l'anniversaire de ma femme et j'ai vraiment été déçu du service proposé.
Mohamed
Mohamed (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 5 日
Excellent séjour avec un service impeccable
Un très bon accueil. Nous avons très bien déjeuner servis par Monsieur Ftiti Fethi qui nous a indiqué les endroits à visiter sa contribution était très précieuse merci. Hôtel magnifique avec une très belle piscine et une situation près de tout les endroits a visiter a pieds.
Jalel
Jalel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 7 月 4 日
J'ai bien aimé le lieu, l'extérieur est très impressionnant. L'accueil était cependant un peu froid.
Mais la piscine est très belle.
Je n'ai pas aimé le fait de ne pas nous avoir prévenu de l'avènement d'un mariage le 2e jour de notre séjour. La piscine n'était pas accessible alors que nous étions rentrées de notre journée avec l'intention d'en profiter. À la réception, on m a répondu qu'on ne pouvait pas se baigner en raison de la préparation du mariage et que n'avions qu'à nous baigner le lendemain. Inacceptable.
La moindre des choses aurait été de nous prévenir par respect pour le client.
Nicole
Nicole (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 6 月 27 日
Luiz
Luiz (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 6 月 10 日
Wonderful location with good ambience. Pool was great on a hot day after driving. Room AC did not work and had to get a maintenance person to fix. Dinner was very mediocre, but breakfast was good. We had a lot of ants in our room which was an annoyance.
Mohammed
Mohammed (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 6 月 6 日
Jordan
Jordan (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 6 月 4 日
Nous avons passées une nuits ma maman et moi afin d’aller à la mosquée pas loin. Le service l’accueil et la chambre et étaient bien. Et
Soumeya
Soumeya (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 6 月 1 日
Certamente un hotel storico di impatto caratteristico, camera e bagno grandi; colazione perfetta; personale cordiale. Piscina super. Location super.
Ma per un 5star certe cose non devono accadere :
1- 16 motociclette hanno il permesso di parcheggiare nel perimetro della fontana di ingresso quando c’è lo spazio limitrofo per farlo.
2- in camera le lenzuola, il piumino e l’imbottitura dei cuscini sono scadenti. Il terrazzino ha il pavimento che perde sabbia e ghiaia che viene portato inevitabilmente in camera. Mancano i caratteristici balconi in legno ombreggianti alla nostra camera.
3- Ma la cosa peggiore è il pavimento lastricato con i tavolini e sedie attorno alla piscina : gli uccelli fanno gli escrementi (guano) che non viene pulito dagli addetti anche se fatto notare; anche qualche tavolino e sedie è sempre lasciato sporco. Squallidi sono alcuni ombrelloni che non si aprono completamente.
QUESTO PER UN 5STAR NON È AMMESSO!
COSA CONTROLLA IL DIRETTORE???