2/10 欠佳
2025 年 8 月 24 日
No recomendable
La experiencia fue decepcionante. El personal de recepción mostró una actitud poco resolutiva: respuestas estandarizadas del tipo “lo vamos a revisar” sin llegar a dar soluciones concretas y con actitud condescendiente.
Las instalaciones requieren mantenimiento: colchón hundido, tumbonas rotas y apenas 8 sombrillas para más de 30 camastros, lo que significa que más de la mitad de los huéspedes no tiene acceso a sombra, y la única respuesta ofrecida por recepción fue que “puede estar en la alberca, pero no hay sombrillas”.
La habitación, es pequeña, poco cómoda para una estancia de más de una noche.
Lo único positivo fue la atención en el bar y en la alberca, donde el servicio sí fue amable y rápido, pero la impresión es que muchos de los empleados no disfrutan de su trabajo, y esto se refleja directamente en la calidad del servicio.
Por último, el costo del pase de un día al club de playa es excesivo y poco justificado, especialmente considerando que anteriormente estaba incluido en la estancia y era uno de los principales atractivos de hospedarse aquí. La nueva política representa una pérdida significativa de valor para el huésped.
En resumen, se trata de un hotel que ha perdido calidad y atractivo en su oferta, con un servicio deficiente, instalaciones descuidadas y políticas poco convenientes para el cliente. Una lástima, porque podría tener potencial, pero actualmente no lo recomendaría.
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