The bed sheets, pillows, and bath towels were always dirty. The staff told us they were stained but clean. The room's walls were dirty. The air conditioning wasn't working properly. There was no telephone in the room, and we had to go down to the front desk every time.
Luis
Luis (5 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 10 月 29 日
Me negaron factura porque contraté con la app y con ustedes no encuentro donde pedir factura
Esteban
Esteban (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 22 日
Mario
Mario (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 9 月 29 日
Rosa Isela
Rosa Isela (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 9 月 28 日
No vuelvo a hospedarme en ese hotel
La gente que trabaja en ese hotel es apatica y cero servicial. No les interesa atender al huesped.
No había toallas en la habitacion.
Un elevador no funcionaba y nadie te lo advertia. Una lastima que no cuiden la imagen de la marca
Eduardo
Eduardo (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 9 月 10 日
Todo muy bien solo que había muchas cucarachas
Omar
Omar (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 30 日
Noemi
Noemi (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 26 日
Brenda Rocio
Brenda Rocio (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 26 日
Brenda Rocío
Brenda Rocío (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 25 日
Blanca
Blanca (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 24 日
Le falta mucho mantenimiento
Roel
Roel (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 19 日
Asqueroso
Horrible, primero me dijo la recepcionista que ir me tenía q cancelar, cuando marque a las 3pm para avisar que llegaría a las 9. Me pudieron avisar allí que no tenían habitaciones disponibles. Total ya no conseguí y no me quisieron hacer ni devolución. Que todo era a través de hoteles.com, ellos se deslindaban. Me tuve que quedar y la habitación no tenía clima, ni fundas las camas. Solo una sábana, olía a humedad y había cucarachas. La peor experiencia que he vivido en un hotel
Marisol
Marisol (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 18 日
La estancia no se concretó porque el hotel no estaba en condiciones óptimas para hospedarnos. No tenían disponibilidad de habitaciones y la única que nos ofrecieron no estaba en condiciones pues estaba sucia, olía mal y no correspondia a lo ofertado en la aplicación.
Alberto Durán
Alberto Durán (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 18 日
SERVICIO NEFASTO
Me cancelaron la reservación por no tener habitaciones. Deben cancelar el cargo a mi tarjeta. NEFASTO SERVICIO.
PROMOVAGO DE LA LAGUNA
PROMOVAGO DE LA LAGUNA (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 18 日
Pesimo hotel no lo recomiendo para nada
MULTISERVICIOS
MULTISERVICIOS (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 18 日
La llegada al hotel bien pero al pasar al cuarto fue lo peor entramos y cucarachas en ventana,paredes,baño sábanas y porta almohadas sucias , sábanas manchadas y colchones al pedir nos cambiaran las sábanas horribles , cuartos en pésimas condiciones alfombra súper sucia ,olor a humedad pésima experiencia
Alejandro Hernandez
Alejandro Hernandez (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 17 日
Huyan de ahí
Las fotos hotel no tiene nada de parecido con la realidad, un estado deplorable en sus instalaciones, no tiene aire acondicionado, olor a humedad, las paredes dentro de la habitación rayadas y sucias, puertas en mal estado
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 8 月 13 日
antes estaba muy limpio y ordenado ahora creo que hay una nueva administracion y no esta bien tiene mal aspecto los pasillo muy sucios ´parece un hotel de esos chafas el centro de monterrey el elevador mi avitacion el baño sucio ni ganas de bañarse,