Beautiful experience. Tranquil and great for recharging. Service was excellent. The Spa experience was outstanding.
Sylvia
Sylvia (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 2 月 23 日
Precioso
Toda la familia estuvo feliz, comida, atención, cuartos, en fin todo hermoso
Daniela
Daniela (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 2 月 8 日
Short one night stay but wish we could have stayed more to make the most of the peacefulness and sensitively restored historic property. Food was fantastic and it was a short drive to the wonderful Mucuyche cenotes.
Karen
Karen (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 1 月 11 日
Passez votre chemin, ne perdez pas votre temps.
À notre arrivée nous découvrons une Hacienda typique avec un jardin bien entretenu.
Nous avons séjourné deux nuits pensant trouver tranquillité et service de qualité.
Malheureusement nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/nuits!
- coup de fusil de chasse de jour comme de nuit c’est très surprenant
- arnaque sur les petits déjeuners acheté 45€/ personnes sur hôtels.com et dont l’établissement n’autorise que 410 pesos soit 20€! D’autres petits déjeuners sont proposés mais en suppléments!
- aucun service à la piscine (non chauffée), nous avons passé plus de 2 heures au bord de la piscine avec des plats non évacués et sans que personnes ne viennent nous voir pour passer une commande.
- il faut insister et rappeler pour avoir le nettoyage de la chambre journalier, à 15h il n’était toujours pas fait.
- les repas sont de mauvais rapport qualité prix mais comme il n’y a rien aux alentours ils en profitent sûrement.
- l’hôtel refuse d’appliquer les 20% de réduction membre silver sur les consommations prévus au moment de la réservation.
Sans oublier les pourboires insistants.
J’ai demandé à parler au manager pour échanger sur notre expérience, l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible seulement après notre départ!
Nous avons passer 15 jours au Mexique et cet établissement est le seul a nous avoir beaucoup déçu.
Le conseil que je donnerai et de ne pas séjourner dans cette établissement loin de tout, vous perdrez du temps et de l’argent.
jean-patrick
jean-patrick (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 1 月 7 日
Wonderful experience! Loved the tour of the property and the short bike tour to a private cenote. Food was excellent. Very clean rooms. Really felt like I went back in time. Kind and friendly staff.
Nancy
Nancy (1 晚家庭旅程)
Orbitz 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 12 月 23 日
This is one of the best hotels i have stayed.
The upgraded room’was fabulous
Calming, available bird watching tours on premises, private cenote where guests can swim privately, haciéda tours, the spa services are amazing; i recommend you try the « ritual »
The staff is kind, knowledgeable and diligent
I loved this place!!🌻🌻
Maria Isabel
Maria Isabel (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 11 月 30 日
Me encantó la propiedad, el servicio impecable! Nuestro único inconveniente fue que hubo ruido en la noche por una fiesta en el pueblo.
Adriana
Adriana (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 11 月 30 日
Gaspar
Gaspar (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 11 月 12 日
We spent an amazing four days at the Hacienda. I would definitely recommend to anyone looking for something off the beaten path. It’s a very unique and historic location. There is a small cenote on site that you can’t swim in and a slightly larger cenote a 30 minute walk away. Unfortunately we couldn’t get our spa/ bath to fill up. Overall great trip.
Felicia
Felicia (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 6 月 13 日
Alejandro
Alejandro (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 5 月 25 日
Its suppoused to be a pet friendly hotel, nevertheless you cannot access the only restaurant they have with your pet so it is not that much, where are you suppoused to leave your dog while you eat, there is no other option around.
The people is extremely friendly and helpful except for Eder from the front desk whos only answer for any request is always "not possible or not available, whether is breaking a bill or asking for the manager or any other.
Beautiful landscape and again, super nice and friendly staff.
Jorge
Jorge (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024 年 4 月 16 日
Me devolvieron mi auto con detalles de raspaduras. También alguien intento quitarle la tolva de la parte delantera y yo sin darme cuenta al poner en marcha el auto, la pieza se fue raspando con el piso dañándola por completo. Tras los hechos, negaron que algo pudo ocurrir dentro del estacionamiento de la hacienda. Pero al no contar con cámaras de seguridad, y un muro de 1 metro, me hizo estar completamente seguro que se vandalizo mi auto dentro de su estacionamiento.
Samuel Eduardo
Samuel Eduardo (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 4 月 5 日
Deberian ampliar las opciones del menú de comidas
JUAN CARLOS
JUAN CARLOS (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 3 月 22 日
Excelente lugar para estar en pareja, cerca de Mérida y lo mejor fue la bienvenida de Sandy, José y Eliseo
PATRICIA
PATRICIA (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 3 月 18 日
Una Hacienda hermosa, personal super amable, actividades muy bien manejadas, cuidado y preservación de la naturaleza, un lugar increíble para descansar
olga lidia
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 3 月 18 日
Fabricio
Fabricio (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 3 月 11 日
Muy bonita la hacienda y muy buena atención
Alejandro Pineda
Alejandro Pineda (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 3 月 2 日
S’il y a une Hacienda à faire c’est celle là
Cette hacienda est une belle surprise
Accueil de très haut niveau, personnel aux petits soins, chambres immenses et refaites avec goût, très bon restaurant, et plein de coins et recoins à explorer …
Stephanie
Stephanie (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024 年 2 月 21 日
Seen better days
The place has seen better days and it does not deserve the price they are asking. Rooms are spacious but seems not to have been touched since 2007. Pool chairs are falling apart and restaurant offering hasn’t seen much innovation since 2007. Overall they are asking 5 star prices for a 3 star experience.
Thomas
Thomas (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 1 月 14 日
SUPERBE EXPERIENCE DANS CETTE HACIENDA D UN AUTRE TEMPS...TOUT LE CONFORT NECESSAIRE
BEAUCOUP D ORIGINALITE.
L'entrée est un peu difficile à trouver, traverser tout le parc pour trouver la reception
François
François (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 12 月 22 日
Thomas
Thomas (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 12 月 1 日
Un excelente lugar para consentirte
Un lugar increíble con mucha historia, el personal de todas las áreas muy amable, la comida riquísima excelentemente presentada, la habitación muy espaciosa, limpia y con todas las amenidades que pudieras necesitar. Totalmente recomendable !!!
María
María (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 11 月 24 日
Excelente opción.
Beatriz Alejandra
Beatriz Alejandra (1 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 11 月 20 日
Muuy bellaaa, y nos recibieron con un hermoso detalle en la habitación por nuestro aniversario