Wir waren für 4 Tage im Ibis-Hotel eingebucht. Bei uns entstand der Eindruck das man hier ausschließlich auf Gewinnmaximierung achtet. Nachdem an 2. Tag kein Zimmerservice stattfand beklagte ich bei der Rezeption. Man erklärte mir das man ein Green-Key Hotel sei. Meine Erwartung ist das in einem Hotel täglich der Service stattfindet außer ich verzichte ausdrücklich darauf. Und dann das Frühstück. 3-mal wurden wir am ersten Tag nach unserer Zimmernummer gefragt. Das war dem Personal auf jeden Fall wichtiger als verlassene Tische abzuräumen bzw. abgeräumte Tische neu einzudecken (Uhrzeit etwa 8.15 Uhr). Ständig waren die Brötchen leer, die Butter leer, Rührei leer, gekochte Eier leer, Bacon gab es während unserer 4 Tage gar nicht, die Kaffeemaschinen ausgefallen etc. Der Koch brachte das Fehlende immer mal wieder nach. Die Auswahl an Wurst und Käse war gelinde gesagt eine Katastrophe. Täglich die gleiche Auswahl. 2 Sorten Scheibenkäse, 1 gekochter Schinken, 1 Salami, 1 Brie.
Hier sollte/muss sich grundlegend etwas ändern um Gäste die mehr als eine Übernachtung buchen zufriedenzustellen.
Das Zimmer selbst war von der Ausstattung ok und sauber. Ein Safe und Kühlschrank wären wünschenswert. Selbst in unserem Zimmer im 4. Stock war am Wochenende bis gegen 1 Uhr nachts nicht an Schlaf zu denken. Lärmdämmende Fenster wären an der Straßenseite unbedingt nötig!
Wir jedenfalls suchen uns für künftige Besuche in Bielefeld ein anderes Hotel
