Great room with lovely views. Comfortable! Great pool area!
Tammy A.
Tammy A. (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年2月15日
Great place!
The pool is outstanding! The beach is beautiful with a very long stretch for early morning and sunset walks. The staff is kind, accommodating, professional and friendly. The hotel is very clean which is important to me. The breakfast were very good. The waiters (including at the pool) were very attentive. I met many people that have been coming to this resort for 10+ years. Many of them stay longer than a month! I felt extremely safe.
kathleen
kathleen (10 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月28日
Staff was so attentive and helpful (despite our lack of local language skills). Our room was clean and comfortable. The view from our room was incredible! The manager was accommodating when we asked for a late check out due to a late flight on our check out day. All in all, should we visit Ixtapa again, we would like to stay here!!!
Jean
Jean (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025年1月13日
Todo muy bien en cuanto a servicio y comida
Las coctelerías sabían más a preparado sintético
真實旅客
3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025年1月12日
Decepcionante Krystal Ixtapa.
Una experiencia desafortuna desde el check in en donde prefirieron registrar a tres familias antes que a mi aun cuando estaban formados para check in en la fila de check out y llegaron despues de mi, pero despues de que le dijeron "chale valedor" al empleado despues que les señaló que estaban mal ubicados losbpaso antes que a los 2 que esperabamos para hacer el regsitro.
En el estacionamiento habia gente con grabadoras, bebiendo cerveza y comeindo sandwiches y eras agresivos, a mi camioneta le amanecio despegada una moldura de la que obviamente nadie se hizo responsable.
Las toallas con evidente desgaste.
¡Hormigas dentro de la habitacion en el 10o piso!.
El mantenimiento en general del hotel es deficiente, partes rotas, mal pintadas, menquede sin agua 3 de las 6 veces que use la regadera, el inodoro habia que rogarle que decaragara.
Habitaciones sin insonorizacion... escuchas a la gente de al lado platicar.
No hay politica de silencio y respeto a quien decide irse a dormir temprano.
Tomarbun elevador era un verdadero reto, en fin, mi solucion es no volver a usarbla cadena con las marcas que la integran.
Javier
Javier (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025年1月7日
Falta fumigar
Había cucarachas en el baño de la habitación
Mayra
Mayra (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月24日
La experiencia fue muy buena, Judith del spa lo mejor, la única recomendación es que fumiguen las habitaciones hay hormigas que hacen que la estancia no sea la mejor
Marisol
Marisol (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月22日
El hotel ya esta bastante deteriorado, necesita remodelacion
Roberto
Roberto (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年12月20日
I buy room for too bed the gay change only for one bed is no good service
Bryan
Bryan (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月11日
Muy bien
Alberto
Alberto (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月10日
Sebastian
Sebastian (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月9日
Bonito lugar, pero el Buffet un poco sencillo
Ariadna Itzel
Ariadna Itzel (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月9日
Tracias
Soledad
Soledad (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年11月26日
Te prometen cupones si vas a una platica para venderte membresía y no te los dan
roberto
roberto (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月22日
El trato del personal del hotel.
Ma. Veronica
Ma. Veronica (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月21日
Room service was extremely slow, water went off while showering, staff were not welcoming. Pools were overcrowded, overall not worth the money spent.
Veronica
Veronica (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月21日
Hotel con buenos restaurantes sobre todo el Bogarts que es una maravilla pueden mejorar la infraestructura de las habitaciones ya que el aire no funcionaba muy bien y el internet en general nos fuimos con una muy buena experiencia
Cesar
Cesar (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年11月20日
There was cockroaches in our room and aside from that there was also ants and NO AC in our room. Also other costumers entered our room while we were still staying there( with a different key they were given from the front desk).
Uzziel
Uzziel (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月16日
Felipe
Felipe (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月14日
WORST EXPERIENCE EVER!
To start off they did not have my reservation and no rooms were available. It was unbelievably hot & humidity was at 89. We were not offered any water as they tried to resolve the issue. Front desk service felt like I was at the DMV. After showing them proof of my reservation 45 minutes later they game me a room. There are 3 elevators for the entire hotel 1 was not working and they are small with a weight limit. There were so many people staying there and a long line as only 4 people fit in the elevator. Walking up stairs was not an option as we were on the 9th floor. Needless to say we ALWAYS took it to go down 9 flights otherwise we'd be waiting over 15 minutes to go down. The all-inclusive drinks were a joke. I am a light weight when it comes to drinking, I had 3 at the pool at not even buzz. To get a pool towel was like buying a car! They literally have a book were again at sloth speed write down your name, room number and once you hand them a pool key card they write done a serial number on this old faded unraveled edge towel that felt like sandpaper. The buffet was mediocre. They take reservations for 3 of their restaurants at 9am everyday so if you have earlier plans forget about it! The corner sheet became undone on our bed and the mattress was unbelievably disgusting! The shower would stop. On last night I got a note that the AC would be getting maintenance from 8am to 9pm! Remember the weather was humid and hot! I about lost my mind. This was thee worst hotel ever!
Eneida
Eneida (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月13日
Creo que podría mejorar
Edgar Andrés Galván
Edgar Andrés Galván (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月9日
The worst hotel i have ever stayed at. Worse staff at check in. I would never recommend Krystal hotel to anyone. Ever!!!!