我可否免費取消克里斯托瓦拉塔酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。克里斯托瓦拉塔酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

克里斯托瓦拉塔酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有3 個室外泳池。旅客由 09:00 至 18:00 可使用泳池。

克里斯托瓦拉塔酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

克里斯托瓦拉塔酒店是否設有店內泊車位？

是的。自助泊車費用為每日 MXN50。

克里斯托瓦拉塔酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 11:30。住宿可提供零接觸登記入住與退房服務。

克里斯托瓦拉塔酒店是否附設娛樂場？

否，此酒店不設娛樂場，但瓦拉塔賭場 (2 分鐘車程外) 及白金會娛樂場 (3 分鐘車程外) 就在附近。

克里斯托瓦拉塔酒店店內與附近有什麼好玩？

於溫暖的月份，歡迎暢玩沙灘瑜伽等活動。你可在 3 個室外泳池中任選一個痛快暢泳，又或充分善用酒店的其他設施/服務，當中包括2 間酒吧及滑水梯等。克里斯托瓦拉塔酒店亦備有健身中心及附近室外泳池使用權。

克里斯托瓦拉塔酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，此住宿附設 3 間餐廳。

克里斯托瓦拉塔酒店附近區域有何特色？

克里斯托瓦拉塔酒店位於酒店區，短短 10 分鐘車程即達巴亞爾塔港國際機場 (PVR)，10 分鐘步程可到郵輪碼頭。

巴亞爾塔港克里斯托瓦拉塔酒店優惠

Q: 克里斯托瓦拉塔酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 克里斯托瓦拉塔酒店是否設有店內泊車位？

是的。自助泊車費用為每日 MXN50。

Q: 克里斯托瓦拉塔酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，此住宿附設 3 間餐廳。

10/10 完美

2025 年 4 月 9 日

zhenhua (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 10 月 13 日

Not suitable for humanity.

If it were not for a struggling wait staff, this place should be prepped for a teardown. One of the two hotel elevators broke down and remained that way for half of my one-week stay. During the day, the majority of the other one was loaded to more than double its maximum allowable capacity. There was no place for people to sit in the expansive lobby area despite having a bar to serve drinks. Noisy and crowded with construction work. The price for food and drinks was exorbitant.

david (7 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 21 日

Por el precio está bien, pero es un hotel viejo y aunque tiene acceso a la playa no queda bajando de la habitación, tienes que caminar algo, no hay variedad en restaurantes en el complejo, pero en general por la ubicación y precio está bien.

Natalia (1 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 9 日

Selene (5 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 1 日

ALEJANDRO (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 1 日

Sounded great, but not as planned

Great room, nice area on the 15th floor, but ad said overlooking gardens, no gardens, just construction! Cranes, men running around, overall disarray, some areas not accessible. No benches in lobby or wait areas, all open to heat and mosquitoes

Ramon (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 24 日

Jose (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 22 日

Jose Antonio (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 17 日

Bryce (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 16 日

Gerardo (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 11 日

Unfortunately our experience at Krystal Vallarta was not a good one. We had previously stayed at this hotel in 2019 and had a great experience (booked 4 rooms), so decided to book again. Our family booked a total of 7 rooms this time around and right from the beginning, we started experiencing issues. We got locked out of 4 rooms, keys wouldn’t work, shower and sink in one room overflowed, air conditioner in one room wasn’t working, safe wouldn’t open in another room and we couldn’t access money. Hotel sold part of their property which included a huge part of their biggest pool and we weren’t made aware that construction would be going on everyday, starting early in the morning 8am. When we went to hang out at the pool, we were greeted with a family of 35 that took over entire pool area and was full on having a volleyball match with no consideration for any of us other guests. Balls were flying left and right, hitting and splashing others and the family never once apologized. There was no hotel staff at pools keeping order, so everyone was pretty much doing whatever they wanted. This same family of 35, was gathering in rooms (multiple floors), having parties very late into the night/early morning, making lots of noise. Definitely not the experience we were hoping to have and must say, won’t be staying here ever again .

Erika C (10 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 11 日

No me gusto porque el hotel es muy grande y para llegar a la playa esta muy lejos. Hay mucha gente y poca tranquilidad.. Pésimo servicio de alimentos a la habitacio . Realmente es un hotel de tres estrellas. Cobran el estacionamiento a los huéspedes cuando un buen hotello ofrece gratuito.

Cornelio (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 10 日

Buena vista y personal, poco mantenimiento.

La vista de mi habitación bellísima! De 10+ La gente muy amable y eficiente. Los elevadores se tardan una eternidad. La playa y alberca lejos y el recorrido no es bonito porque le falta muchísimo mantenimiento al hotel. El servicio de toallas no estaba donde me indicaron o cerró temprano, Muy ruidoso el restaurante para cenas. El show con demasiado volumen. Eso me evitó cenar allí. El aire acondicionado de la habitación funcionó el primer día pero al segundo ya no. No bajó la temperatura de 27 grados C

Rosario (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 9 日

Carl (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 3 日

Me gustó mi balcón en la habitación, me gustó la cama y el servicio de Expedia check in y check out. No me gustó que cobren el estacionamiento siendo un patio en malas condiciones.

Ricardo (1 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 3 日

El servicio excelente, lo malo mucha construcción por todos lados

minutti (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 2 日

Hola, estuvo pésima la experiencia. Tuvimos muchos inconvenientes. (1) En la alberca, pudimos ver como los meseros de la alberca pasaban por los vasos sucios y mezclaban los líquidos con otros vasos de otros huéspedes; (2) vimos también que tiraban los hielos de vasos en el piso junto a la alberca, en el pasto, donde la gente se sentaba; (3) en ese mismo jardín, se formaba un charco con el agua de la alberca y los residuos de los vasos de los meseros, ese charco estaba lleno de larvas. Fue entonces que decidimos salirnos del hotel. Como pueden ver, ese mismo día se hizo el check out y nos fuimos al Marriot de Vallarta, que también hicimos la reservación por Expedia. Hablamos con la gerencia del Hotel Kristal y nos dijeron que entendían la situación pero que no podían devolvernos el dinero porque la reserva se había hecho a través de Expedia. El hotel aseguró que NO iban a cargar nada a la cuenta, pero que tenía que hablar con Expedia directamente para que se nos regresara el importe pagado. Les solicito de la manera màs atenta, el reembolso de este hotel ya que tuve que pagar el Marriot ese mismo día, como lo pueden constatar en el historial de las transacciones. Gracias.

Roberto (2 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 2 日

Rosalba (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 6 月 30 日

Adequate

Joel (1 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 6 月 20 日

I liked the customer service. I hated the downsizing of resort. The elimination of 1 pool , restaurant, bar and other amenities. Very poor communication with public. I felt decieved. Only 1 restaurant in service. The same menu all day. Pitiful. I won't go anymore. I believe this resort is going to be a at best 1 star huge motel. I wish it weren't true.

Ricardo (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 6 月 8 日

El hotel no es nuevo pero está en óptimas condiciones

yered (2 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 6 月 8 日

Las habitaciones grandes y limpias

yered (1 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 2 日

Noemi (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 6 月 2 日

No me gusto pedí cancelacion

GABRIELA (3 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 6 月 2 日

Frida Paulina (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

克里斯托瓦拉塔酒店

Krystal Vallarta

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