可以。高山城酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。泊車位也許數量有限。

是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為單程 KZT8000。

登記入住開始時間：12:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 10:00。

否，此酒店不設娛樂場，但佐迪亞克賭場 (8 分鐘車程外) 就在附近。

於溫暖的月份，歡迎暢玩騎馬等附近活動。你可充分善用桑拿、蒸氣室及花園等其他設施/服務。

是的，此住宿附設餐廳。

是的，每間客房均配備廚房，內有雪櫃。