Firstly, there is no front desk at this hotel. When we arrived the driver gave us a key, told us where to go and left. We were left to carry all our luggage and sleeping baby ourselves.
There was no hot water on arrival. There was a note explaining to turn the hot water heater on. I turned it on and 5 hours later the water was warm at best. The hot water only lasted approximately 5-6 minutes so we could not shower one after the other.
The wifi does not work outside of the room, so you cannot sit at the pool, cafe, gym etc and use it.
The hotel states that amenities include a gym and Sky Pool, however you have to pay RM10 per person per day to use it.
The tv was very difficult to work and we did not figure it out until the second day. If you don’t have a Netflix account there are only 6 working Chanel’s and none in English.
Breakfast was plain and over priced for what is was. Staff were rude and unhelpful.
The swipe card for the lift only worked sometimes and we found this was a common theme among others at the hotel.
The roll away bed for the kids was a piece of foam on the floor and did not have a mattress protector on.
There is no daily housekeeping.
Although the facilities around the hotel are quite nice and modern, it was not a nice time. Money much better spent elsewhere. Don’t waste your time here.
真實旅客
3 晚家庭旅程
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2019年10月31日
真實旅客
1 晚行程
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2019年8月29日
Poor management
Should have instruction to operate TV, information what’s available in the complex like the cafe, poo etc. No cleaning daily and charge cleaning for when we leave. It’s cheaper at hotels with all facilities included.
Prisicillia
Prisicillia (3 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2019年7月11日
Впечатления об отеле отвратительные
Сервис в нем просто отсутствует
Приехав с семьёй после суток в дороге час не могли заселиться в отель
На стойке регистрации была девушка, работающая второй день
Она не могла понять от какого номера нам дать ключ, хотя мы приехали в указанное в бронировании время, с оплаченным номером...
Через час мытарств и угроз, что я сейчас позвоню в туристическую полицию нас наконец поселили...
Сервис в отеле просто отсутствует
По моим наблюдениям таких бедолаг как мы было не мало
Alevtina
Alevtina (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2019年4月21日
J’ai réserver une chambre pour 4 adult quand je suis arriver dans la chambre il n’yavais Que un lit de 2 adulte plusse 1 matelas au sol le les enployer ne m’on pas du tout aider pour trouver une solution j’ai dû réserver une autre chambre dans un autre hôtel
Wail
Wail (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2018年12月28日
Kann man machen muss man nicht
Ich dachte es wäre ein reguläres Hotel, allerdings ist der Gebäudekomplex in unterschiedliche Operator unterteilt. Meine habe ich nie persönlich gesehen. Somit ist der Service unzureichend und sehr unflexibel. Bei mir gan es kein Warmwasser und es war kein Strom auf den Steckdosen. Was zum Handyladen und andere devices sehr ungünstig ist.
Der inifintypool hat ne top aussicht doch das interieur dort verwahrlost.
Das Frühstück und die Qualität des Restaurants ist eine Frechheit und das wellness angebot ein purer Hohn. In der Ungebung gibt es keine Restaurants.
Preis Leistung für das Niveau in Malaysia nicht zu empfehlen.
zimmer sind allerdings sauber doch während meiner 4 nächte wurde nicht einmal aufgeräumt!!