PDF

服務條款

最後修訂:28/03/2024
歡迎您!感謝您抽時間閱讀本服務條款 (下稱本「條款」)。
本條款很重要,與您的預訂確認電郵 (下稱「預訂確認」) 一併列出透過我們的「服務」向您提供「旅行服務」的法律條款,另亦涵蓋您透過我們的「服務」與我們進行的任何互動或通訊。
使用我們的「服務」前必須同意接受本「條款」,預訂「旅行服務」時亦必須同意接受本「條款」。如不同意接受本「條款」,請勿使用我們的「服務」或預訂「旅行服務」。
我們或隨時更改本「條款」,若您於本「條款」更改後使用我們的「服務」,您必須先接受更新版「條款」。建議您保留或列印一份「條款」副本。
在本「條款」中:
我們」、「我方」或「我們的」意指 Expedia, Inc.,其為提供我們的「服務」的華盛頓州企業,註冊辦事處位於 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA。
Expedia Travel」是指 Travelscape, LLC (在美國成立、且一切業務目標均落戶美國的公司,註冊辦事處位於 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803 USA)。
本公司集團」是指我們、我們的子公司及企業附屬公司。
我們的合作夥伴」指經由「本公司集團」提供內容或服務的任何合作夥伴、聯合品牌或連結網站。
我們的服務」是指我們提供的網站、App 及網上工具。
旅行供應商」是指透過我們的「服務」向您提供旅行服務的旅行供應商。
旅行服務」是指相關「旅行供應商」透過我們的「服務」為您提供的旅行服務,例如住宿、租車等。
」是指您,即使用我們的「服務」或透過我們的「服務」進行預訂的旅客。
請仔細閱讀本「條款」。
第 1 節:規則及限制
除本「條款」外,您的預訂亦受「旅行供應商」所訂的其他條款及細則 (例如住宿條款及細則或租車公司租賃協議等) 約束 (下稱「規則及限制」)。
為進行預訂,您必須接受所選「旅行供應商」的「規則及限制」(例如應付款項繳付、退款安排、手續費、供應情況限制、機票或服務的使用情況等)。我們會在您預訂前向您提供相關的「規則及限制」,並以引用形式併入本「條款」中。
如您違反「旅行供應商」的「規則及限制」,您的預訂可能會被取消,且或會被拒絕使用相關的「旅行服務」。您亦可能損失已為此類預訂支付的一切款項,我們或「旅行供應商」可能會從您的帳戶中扣除我們或對方因此類違規行為而衍生的任何費用 。
在某些國家/地區,如於預訂時收款,Expedia Travel 可能是為您提供「旅行服務」的「旅行供應商」,包括但不限於根據《歐盟主要增值稅指令 [2006/112/EC]》第 28 條及 306-310 條、以及任何國家/地區的任何等效國內法例在歐盟提供的「旅行服務」。在這些情況下,「規則及限制」即是相關供應商所訂的條款及細則 (例如住宿條款及細則)。
第 2 節:使用我們的「服務」
我們的規則
我們提供「服務」,旨在助您查找有關「旅行服務」的資訊,並支援您預訂此等「旅行服務」,並無任何其他目的。
您同意:
  • 您僅限將我們的「服務」用於個人非商業用途
  • 您已年滿 18 歲,並具有簽訂合約的法定權力
  • 您將合法使用我們的「服務」,並遵守本「條款」
  • 您提供之一切資料皆為真實、正確、即時並完整
  • 如您擁有我們的帳戶,您將:
  • 保護個人帳戶資料
  • 對您本人或其他人使用您帳戶的一切行為負責
  • 如您代表他人預訂:
  • 您將在代表對方行事前獲得授權
  • 您將告知對方預訂所適用的條款 (包括「規則及限制」),並確保對方同意接受此等條款
  • 您有責任支付因作出任何更改/取消申請、以及與預訂相關之其他所有事項而衍生的一切應付款項
您另亦同意:
  • 不進行任何虛假或欺詐性之預訂
  • 不使用傀儡程式、網絡蜘蛛、螢幕截取或其他自動方式或任何手動程序存取、監控或複製我們的「服務」的任何內容
  • 不違反我們的「服務」上任何傀儡程式排除標題中的限制,不繞過或規避為防止或限制對我們的「服務」存取而採取的其他措施
  • 不採取我們認定為對基礎設施造成或可能造成不合理或過大荷載的行動
  • 不對我們的「服務」的任何部分進行深層連結
  • 不以「框架」、「鏡像」或其他方式將我們的「服務」的任何部分併入任何其他網站
存取權
我們可據任何正當理由,在合理行事的原則下隨時拒絕任何人存取我們的「服務」。我們亦可能隨時對我們的「服務」進行改進及更改。
帳戶
要建立帳戶,您必須年滿 18 歲,並依照我們「服務」提供的帳戶建立說明辦理。
除了我方「服務」,透過我們「服務」建立的帳戶亦可讓您使用相同的帳戶登入資料,存取「本公司集團」旗下成員 (包括 Expedia 及 Vrbo) 提供的其他網站、App、工具及服務 (下稱「Expedia Group 帳戶」)。請留意,您使用「Expedia Group 帳戶」的行動,受所用網站、App、工具及服務所示的相關服務條款約束。
有關刪除帳戶的方法,請登入「服務」帳戶,並依照適用帳戶刪除程序處理。有關私隱權 (例如刪除或存取個人資料) 的詳情,請參閱我們的私隱權聲明
排序搜尋結果的方式
我們的「服務」提供眾多旅行選項,故希望盡量為您羅列相關的搜尋結果。在搜尋結果頁面上,您會看見我們的預設排列次序,但您亦可以選擇結果排序方式,並使用篩選器選項,按所選偏好 (例如價格、旅客評分或其他標準) 對結果排定優次。您可以深入了解我們的搜尋結果排序方式。
在搜尋結果中,我們有時還會顯示屬我們「旅行供應商」付費商業廣告的旅行選項。此類旅行選項被清楚標記為「廣告」,或具有同類等效的標籤,以供參考,並與其他旅行選項區分開來。
重新導向及第三方預訂服務
如系統將您從我們的「服務」重新導向至第三方預訂服務 (例如租車) 進行旅行預訂,請謹記透過此類預訂服務進行的任何預訂都將由第三方 (而非我們) 處理。對於透過第三方預訂服務進行的預訂,我們概不負責,亦不對此類預訂承擔任何法律責任。第三方服務供應商條款及細則將列出他們賦予您的權利,並說明他們對您承擔的法律責任。
第 3 節:確認預訂
「預訂確認」包括預訂的基本要素,例如您所預訂之旅行服務的說明及價格。
我們會將「預訂確認」及一切相關旅行文件傳送到您在預訂時提供的電郵地址。如果您在預訂後 24 小時內仍未收到「預訂確認」,請聯絡我們
第 4 節:付款
價格
「旅行服務」的價格將於我們的「服務」上列出,如明顯出錯則另作別論。
「旅行服務」價格不定,且可隨時變動。價格變動不會影響已受理的預訂,如明顯出錯則另作別論。我們顯示多項「旅行服務」,並致力確保所示價格正確無誤。我們保留可糾正我們的「服務」中任何定價錯誤的權利。
如有明顯錯誤、而您已進行預訂,我們將讓您透過支付正確價格的方式保留預訂。否則我們將取消預訂,而不收取手續費。如任何錯誤對您而言應屬顯而易見,則即使您已收到「預訂確認」,我們仍無義務以不正確 (且較低) 的價格向您提供「旅行服務」。
稅項
透過我們的「服務」顯示的價格可能連稅或應繳稅項。此類稅項或應繳稅項可包括與增值稅、商品及服務稅、銷售稅、入住稅及其他性質相近之稅項相關的金額。
稅費或應繳稅項一般根據透過我們「服務」顯示的價格計算或估算,該價格未扣除可能適用於您預訂的任何折扣 (包括由我們資助的折扣)、優惠券及會員獎賞;如上述折扣、優惠券及會員獎賞在預訂相關司法管轄區計算或估算稅項時視為降低價格,則不在此限。
在若干司法管轄區中,您或有責任支付當地稅務機關徵收的地方稅 (如城市稅或旅行稅等)。「本公司集團」或「旅行供應商」可能會向您收取此類地方稅。「本公司集團」將在您完成預訂前說明您應繳納的任何當地稅項,而此類稅項均由「旅行供應商」告知「本公司集團」。
當地稅額或會在預訂日期至入住日期之間變動。如稅額在您入住日期前有所變動,您或須以更高稅率繳付稅項。
付款處理程序
如您在預訂時透過我們的「服務」以當地貨幣 (如相關) 付款,我們將由下表所列我們的「服務」相關地點旁的公司 (透過第三方付款處理商) 接受該款項,並透過您的付款方式收取費用。
地點
我們旗下向您收費的公司
奧地利、巴林、比利時、保加利亞、中國、丹麥、埃及、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、印尼、愛爾蘭、意大利、約旦、科威特、黎巴嫩、馬來西亞、摩洛哥、荷蘭、挪威、阿曼、卡塔爾、菲律賓、葡萄牙、羅馬尼亞、沙特阿拉伯、南非、西班牙、瑞典、台灣、泰國、土耳其、阿聯酋、越南
Travel Partner Exchange S.L.
澳洲
澳洲註冊公司 Travelscape, LLC.
巴西
Expedia do Brasil Agência de Viagens e Turismo Ltda.
阿根廷、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、厄瓜多爾、薩爾瓦多、巴拿馬、秘魯、委內瑞拉
Travelscape, LLC.
加拿大
TPX Travel Canada ULC
中國香港特別行政區
Travel Partner Exchange Hong Kong Limited
印度
Hotels.com India Private Limited
日本
Travel Partner Exchange Japan KK
墨西哥
Expedia Mexico, S de R. L. de C.V.
紐西蘭
Travel Partner Exchange New Zealand Ltd.
新加坡
Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd.
韓國
Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd.
瑞士
Travel Partner Exchange Switzerland Limited
英國
Travel Partner Exchange UK Limited
美國
Travelscape, LLC.
儘管本「條款」的第 15 節 (「一般條款」) 載有準據法律及司法管轄權的段落,在我們旗下任一公司 (如上表所述;透過第三方付款處理商) 透過您的付款方式向您收取費用時,將由該公司所在地的法律規管該筆付款交易。
如您選擇允許我們儲存您的信用卡、扣帳卡或其他付款方式供日後使用,我們《私隱聲明》載有關於我們如何使用您付款及帳戶資料的資訊。
付款驗證
您授權相關公司 (如上表所列) 或「旅行供應商」:
  • 透過授權預付金、收取象徵式費用或其他驗證途徑,驗證您的付款方式;以及