El hotel está muy bien ubicado, la atención de la mayoría del personal es muy bueno, se esfuerzan por atenderte y hacerte sentir cómodo y a gusto.
La calidad de los alimentos es buena, sin embargo considero que falta variedad en los mismos
Las bebidas y cocteles están muy regulares o incluso malos, en donde incluso la cerveza no tiene muy buen sabor.
La habitación no incluye bebidas alcohólicas a pesar de ser un servicio todo incluido
El punto más negativo del hotel es que no hay entretenimiento, no hay shows o espectáculos nocturnos como lo hay en cualquier all inclusive. Sobre este punto me contactó una concierge para mandarme una lista de actividades que supuestamente se realizan en el hotel, pero no debe estar muy informada pues realmente no hay actividades
Existe un equipo de animación pero muy desangelado, la mayoría del tiempo ni están en las áreas comunes o en alberca para animar a los huéspedes
Amaury
4 晚行程
10/10
Juan
7 晚家庭旅程
10/10
Yanilda
4 晚家庭旅程
10/10
Jose
4 晚家庭旅程
4/10
Lobby barc was understaffed, Pool Closes Way too Early, its an inconvenience to have to do reservations at the restaurants, room service was difficult to order
John
3 晚行程
10/10
Hotel bem localizado, próximo das principais atrações de Cancún.
Quarto bem conservado, muito confortável e limpo.
Café da manhã excelente com um atendimento de funcionários educados e solícitos.
Fernando
4 晚行程
4/10
Pesimo servicio, cuartos en mal estado, zona ruidosa y concurrencia con mala educación e higiene.
真實旅客
3 晚行程
10/10
Estuvo bien en hotel, lo malo es que en el all inclusive cobran algunas cosas
Juan C
2 晚家庭旅程
8/10
La playa es increíble es definitivamente una de las razones por las que regresaría al Hotel, el hotel es viejo y se nota, hace falta mantenimiento en las habitaciones, pero las albercas están muy cuidadas y limpias, los alimentos son bastante buenos, pero en definitiva lo mejor del hotel además de la playa, es el servicio, el personal es muy amable e hicieron de nuestra estancia una buena experiencia, sobre todo Damaris de concierge, creo que sin sus atenciones, no la hubiéramos pasado tan bien
Deysy
3 晚家庭旅程
10/10
Bra hotell med bra läge i zona hotelera, nära till underhållning, disco, andra restauranger mm. Hotellet har också egen underhållning. God mat och goda drinkar på all inclusive. Jättefint poolområde och strand. Personalen ger fin service. Var perfekt ställe för att fira min födelsedag.
Ulf
10 晚行程
10/10
Exelente y muy bonito y cómodo.
Adriana
2 晚家庭旅程
10/10
Sal
3 晚家庭旅程
8/10
Kelly
3 晚行程
10/10
Mayra
2 晚行程
10/10
Recomendo e voltaria novamente. MELHOR PRAIA de Cancun disparado! Atendimento por parte dos funcionários nota 10, comidas muito bem preparadas principalmente nos restaurantes onde precisa reservar, bebidas nacionais "ok".
真實旅客
2 晚行程
8/10
En general disfrutamos mucho, tuvimos una maravillosa vista desde nuestro balcón. Lamentablemente el Hotel necesita mantenimiento y es viejo, aunque la limpieza es buena y la ubicación también. Tiene una linda playa.
真實旅客
4 晚行程
8/10
DIANA
2 晚行程
2/10
Check in service took forever. We waited about an hour in line before we got our rooms. When we got to our rooms, it smelled bad and the mattresses were sinking and hard as a rock. The room was very old and outdated. The countertop in the bathroom was broken. We saw a cockroach in the room and the air condition froze us out since it just kept running past the set point. There was not much selection at the restaurants and food was terrible. Anything that was worth eating was an upcharge to their “all inclusive” package. The bartenders were really slow and they reused the plastic cups for drinks. I see they take the used cups and rinse and reuse them. That’s not very sanitary! Also, guest services presents you with a vip package and they tell you that you’re invited to a vip breakfast in the morning. There was no vip breakfast and they took us to the regular restaurant. The vip breakfast was nothing more than a pressured sales pitch to become a member of the their Eskape Club. We declined the membership after hearing the manager’s sales pitch and pricing. Then another senior manager came in and offered to discount it in half. After several refusals from us, he got irritated and mad and told us to leave and go downstairs. We only booked this hotel because of the good reviews and the pictures described on hotels.com website. It was a total disappointment as it should’ve be given a 1-2 star rating. I wouldn’t recommend this resort to anyone and definitely wouldn’t come back again!
真實旅客
4 晚家庭旅程
10/10
Paulo Renato
3 晚家庭旅程
8/10
Ronan
5 晚行程
8/10
The hotel’s location is truly excellent—it’s the best I’ve stayed at in Cancun. It’s close to all the nightlife attractions, near supermarkets, and the color of the sea is beautiful. Overall, the hotel is good, the food is good, but the rooms definitely need an update. The restaurant facilities are nice, but the rooms are in urgent need of renovation. They’re very old—old beds, old bathrooms, old furniture. The staff is generally okay. Half of them are very friendly, while the other half just seem like they don’t want to be there and treat you carelessly.