Excelente atención y servicio, llegué un poco antes y al ser temporada baja pudieron entregarme una habitación, lo que me permitió tomar un tour temprano que en el mismo hotel tenía. (Empresa ajena al hotel) pasaron por nosotros y nos regresaron
Alma
Alma (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年8月7日
Mienten. Resulta que no trabajan con expedia y que nuestra reservación no existía. También mienten sobre sus trabajadores, llamamos al hotel para confirmar nuestra reservación y nos atendió Tanya, al siguiente día Tanya no existe. Checamos que el teléfono de la recepción fuera el mismo y en efecto lo era. El personal tiene una actitud terrible y las instalaciones están mal cuidadas. La señora de la recepción nos dijo que ni modo y que buscáramos otro hotel. Que falta de respeto. No hagan reservaciones aquí ya que más opiniones muestran mismas experiencias. Hasta otros hoteles saben sobre lo que hace el Sun Ha.
Regina
Regina (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年7月24日
Cristal
Cristal (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024年7月15日
El hotel esta descuidado, la piscina a medio llenar con evidente falta de mantenimiento. El primer dia q llegamos no funcionaba el aire acondicionado. Nos pidieron un taxi para regresar al aeropuerto con una tarifa fija y al llegar resulta que debiamos pagar mucho más. Es una lástima, Bacalar es precioso pero en general dejan muy mala experiencia
SAUL EDDEL
SAUL EDDEL (2 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月11日
El trato del personal excepcional
Roberto Carlos
Roberto Carlos (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月2日
Great area right across from lagoon, free breakfast. This property seems as it’s family owned, same faces everyday. Really enjoyed it here.
Julianna
Julianna (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月26日
Carlos Javier
Carlos Javier (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年6月22日
EXCELNTE UBICACION e INSTALACIONES
Excelente hotel a 50 mts de la alguna. Enfrente un rest de gran calidad. Te dan toallas para alberca o para la laguna. Desayuno EXCELENTE Grátis en la mañana, solo que dura 1 1/2 de 8 a 9:30 am Teníamos una habitación y por $ 300.00 pesos más nos dieron una MAS gde
Rolando
Rolando (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年2月25日
KARINE
KARINE (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023年11月13日
La dame de l’accueil était très très désagréable… c’est la première fois que je rencontre une personne si peu aimable.
Floriane
Floriane (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023年8月26日
Yvonne
Yvonne (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023年7月3日
La ubicación es excelente porque puedes moverte al Centro caminando y el Balneario municipal está prácticamente enfrente
Isabel
Isabel (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2023年6月29日
Un hotel con una excelente ubicación, a dos cuadras del centro, y cruzando el camellón está el muelle aserradero, es público. Desayuno incluido muy rico, las habitaciones cómodas y modernas. Personal muy amable y atento.
JESÚS FELIPE
JESÚS FELIPE (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2023年6月15日
When we visit Bacalar again we will definitely stay here again. All of the staff were extremely friendly and helpful. The room was very nice and the bed was comfortable. Beautiful rooftop terrace with hammocks and loungers to look out over the blue water. Breakfast was very good as well. We would highly recommend this hotel.
Joseph
Joseph (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023年2月16日
I have no idea how any of this went because the hotel never got my reservation from Expedia. We drove 5 hours from Cancun only to be told that we didn’t have a hotel room. The staff was rude and unhelpful and basically said it wasn’t their problem. We had to scramble to find another room at 9p while being exhausted from a 17 hour day of travel.
Andrea
Andrea (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2022年10月7日
Nice place! Well located! Vero friendly staff! Love it
Gilberto
Gilberto (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2022年7月19日
Muy bien en general, sobre todo Regina la chica de recepción muy amable un 10 para ella
Gabriela
Gabriela (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2022年6月24日
Great place to stay
Beautiful cozy hotel in front of lagoon, excellent service, great breakfast included, excellent host, highly recommend.
Michel
Michel (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2022年6月17日
Ruben Dario
Ruben Dario (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2022年2月11日
真實旅客
4 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2021年12月1日
Nice location, friendly staff, beautiful top terrace with a view.
Zlatka
Zlatka (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2021年6月21日
Excelente estancia de fin de semana
Todo muy bien. Súper amables en el servicio. Muy limpio, cómodo y buen desayuno. Definitivamente consideraría volver.
Eduardo
Eduardo (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2021年4月21日
Friendly staff
真實旅客
2 晚家庭旅程
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2020年2月17日
I shure did like the hotel.
Staf are very happy and respekfull.
Breakfest was exelent.