El elevador solo funcionaba 1, y el otro era muy lento.. De plano bajábamos del piso 7 por escaleras de servicio.. Y tuvimos que bajar equipaje por escalera de servicio también.
En muchos pisos del hotel no hubo agua caliente por lo que nos bañamos con agua fria.
MAGDA
MAGDA (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 9 月 1 日
No regresaré
Solo hay un elevador que es lentísimo y que es de uso tanto de huéspedes como del personal del hotel por lo que siempre está ocupado y la espera es demasiado larga
Josefina
Josefina (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 9 月 1 日
Elevador del Terror
El único problema es el relajo que traen con los 2 elevadores uno para 11 personas y el otro para 5 personas. El de 5 personas estaba descompuesto. el 11 personas también de marca ORONA se movia a paso de tortuga generando filas y tiempos de espera absurdos para un simple elevador de hotel. Este problema afectaba a todos, huéspedes y la gente de servicio a la habitación, como camareras y servicio de cuarto.
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 30 日
Muy buena opcion.
Ubicacion conveniente. Mobiliaro y limpieza en excelentes condiciones. Desayuno suficiente y muy rico. Sin problemas para checkin y checkout. Vista bonita. Estacionamiento siempre disponible. El unico problema fue que siempre fallo un elevador y el tiempo de espera era muy largo, ademas que no hay alternativa de usar escaleras o al menos no estaban a la vista.
真實旅客
4 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 28 日
Lucio Jasai
Lucio Jasai (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 26 日
Cero trato al cliente
Una experiencia terrible sin necesidad de serlo. No respetaron la tarifa. Me obligaron a pagar más para tener la habitación. De hecho me dijeron que no se vería reflejado en la cuenta pero sí lo hizo. No hicieron ningún intento de ponerse en contacto y explicarse. Cuando llamé además me dijeron que sí tenían piscina climatizada, y luego resulta que no. Vinieron a preguntarme si la habitación estaba bien, les pedí agua, me dijeron que sin problema y nunca vinieron. No tienen vergüenza.
Hugo
Hugo (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 24 日
Todo muy bien excepto que un elevador no servia
Lorena
Lorena (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 8 月 22 日
areas de oportunidad a considerar
la alberca no funciono todos los dias, en el bar pedi un coctel y no estaba bueno, no dejaron agua en la habitacion todos los dias...algo quecreo fundamental en el servicio a la habitacion, el desayuno basico, creo que hay varias areas de oportunidad a cosiderar en las instalaciones
Karla Sirahi
Karla Sirahi (4 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 8 月 19 日
Elevador
El servicio en general es muy bueno, pero lo mermó el elevador porque sólo había uno y el hotel estaba lleno, entonces teníamos que esperar dos o tres veces hasta que el elevador se desocupara
Nahamy
Nahamy (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 8 月 17 日
Todo normal. Solo hay un elevador funcionando. Esperad de hasta 20 minutos para poder usarlo
angelica
angelica (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 8 月 5 日
el desayuno esta bueno , tiene variedad de comida
la habitacion esta muy amplia y la cama comoda
真實旅客
1 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 8 月 5 日
La estancia en general fue buena, pero el tema de uno de los elevadores fue un gran inconveniente.
Durante toda nuestra visita no estuvo en funcionamiento, lo que provocó demoras constantes en nuestra movilidad, al grado de tener que usar repetidamente las escaleras de emergencia.
Esto afectó la experiencia, especialmente al estar en pisos altos. Ojalá puedan resolverlo pronto, ya que el resto del servicio y las instalaciones fueron adecuados.
Enoch
Enoch (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 8 月 4 日
Falta mantenimiento por el precio
Es un buen hotel, pero requiere mucha atención, además de situaciones sencillas como que no dejaron toallas para secarse, el control remoto no servía, no rellenaron las botellas de shampoo (que lo solucionaron con una llamada), un gran problema es que tiene 2 elevadores para 16 pisos del edificio y solamente servía 1 de ellos, lo que generó esperar hasta 15 minutos para poder tomar el elevador. También todo el cielo del área de recepción estaba llena de telarañas.
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 8 月 4 日
Mejorar el servicio de alimentos y hospitalidad
Las opciones de alimentos son limitadas, esto es lo mismo para todos los hoteles de la cadena a nivel nacional. Unicamente tienen servicio de desauuno buffette en restaurant, el resto del dia solo hay room service.
Las habitaciones son comodas, solo tienes que solictar a recepcion almohadas, toallas adicionales.
Cinthya
Cinthya (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 8 月 1 日
EMILIO
EMILIO (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 8 月 1 日
Jorge Alberto
Jorge Alberto (4 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 7 月 28 日
Jorge Alberto
Jorge Alberto (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 7 月 26 日
Mario
Mario (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 7 月 25 日
FALTA MANTENIMIENTO Y ATENCION PERSONAL
HOTEL BIEN UBICADO, SIN EMBARGO SE VE UN POCO VIEJO Y FALTA MANTENIMIENTO. LOS ELEVADORES NO SIRVEN Y EL LOBBY ES EN 4 PISO. ME ASIGNARON HABITACION PISO 14. SUBIR 14 PISOS CON MALETAS ES ALGO POR LO QUE NO PAGUE Y NO SE ME REEMBOLSO NADA.